《无法访问此网站（DNS 相关）详解》
在网络使用过程中，遇到“无法访问此网站”且提示与 DNS（域名系统）有关的报错信息是较为常见的情况，这一问题可能会给用户带来极大的困扰，无论是浏览网页、使用在线服务还是进行其他网络活动都会受到阻碍，本文将深入探讨导致此类问题的多种原因、详细的排查步骤以及相应的解决方法，帮助用户更好地理解和解决因 DNS 引发的网站访问故障。
DNS 基础概念
（一）什么是 DNS？
DNS 全称为 Domain Name System，即域名系统，它的主要作用是将人类易于记忆的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（192.168.1.1），当我们在浏览器中输入一个网址时，DNS 负责查找并告诉我们这个网址对应的服务器在哪里，从而使我们的设备能够与目标服务器建立连接并获取数据，没有 DNS，我们就需要记住复杂的数字串形式的 IP 地址才能访问网站,这显然是不现实的。
（二）DNS 的工作原理流程
| 步骤 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户发起请求 | 用户在浏览器或其他应用程序中输入域名，发起访问该网站的请求，用户输入“baidu.com”。 | 在浏览器地址栏键入“baidu.com”后按下回车键。 |
| 本地缓存查询 | 操作系统首先检查本地主机上的 DNS 缓存，看是否已经有该域名对应的 IP 地址记录，如果有，则直接使用该 IP 地址进行通信，跳过后续步骤。 | 若之前曾访问过百度且缓存未过期，系统可能直接从本地缓存获取百度服务器的 IP 地址并建立连接。 |
| 递归查询（向 ISP 的 DNS 服务器） | 如果本地缓存中没有找到合适的记录，设备的 DNS 客户端会向互联网服务提供商（ISP）提供的默认 DNS 服务器发送查询请求，这个过程可能是递归的，即如果 ISP 的 DNS 服务器也不知道答案，它会进一步向其他权威 DNS 服务器查询。 | 用户的电脑向所在网络运营商设置的公共 DNS 服务器询问“baidu.com”的 IP 地址是什么。 |
| 权威 DNS 服务器响应 | 某个权威 DNS 服务器（由域名注册商管理或委托运营）拥有该域名的真实 IP 地址信息，并将这个结果返回给发起查询的设备。 | 百度公司的权威 DNS 服务器告知查询者其网页服务器的具体 IP 地址，如“14.215.177.39”。 |
| 建立连接与数据传输 | 得到正确的 IP 地址后，用户的设备就可以使用这个 IP 地址与目标网站的服务器建立 TCP/IP 连接，进而传输 HTTP/HTTPS 等协议的数据，实现网页加载和其他交互功能。 | 浏览器根据获得的 IP 地址连接到百度服务器，下载网页内容并展示给用户。 |
导致“无法访问此网站（DNS）”的常见原因
（一）本地 DNS 缓存故障
长时间积累的过期或错误的 DNS 记录可能导致解析失败，即使域名对应的 IP 已经发生变化，但本地缓存仍未更新，仍尝试使用旧的无效 IP 去连接，自然无法成功访问网站,这种情况尤其在频繁切换网络环境或者网站进行了服务器迁移等场景下容易出现。
（二）ISP 提供的 DNS 服务器出现问题
作为大多数普通用户主要的 DNS 来源，ISP 所提供的公共 DNS 服务器可能会因负载过高、遭受攻击、维护升级等原因出现故障，当大量用户同时集中访问某些热门网站时，可能会导致该 DNS 服务器响应缓慢甚至瘫痪；黑客的攻击也可能干扰其正常运行,影响整个区域内用户的域名解析服务。
（三）恶意软件篡改 DNS 设置
一些病毒、木马或间谍软件为了达到自身的目的（如流量劫持、广告注入等），会偷偷修改系统的 DNS 配置，将用户的域名解析导向到错误的地址，这些恶意程序通常会在后台静默运行，用户很难察觉,直到发现无法正常访问某些合法网站才意识到问题的存在。
（四）网络防火墙或安全策略限制
企业级网络、学校校园网以及部分家庭路由器都设置了严格的防火墙规则和安全策略，其中可能包括对特定端口、IP 范围或域名的访问限制，如果目标网站的域名被列入黑名单或者相关的网络流量被误判为危险而被拦截，那么即使 DNS 解析正确,也无法建立起有效的连接来访问该网站。
（五）域名被封锁或屏蔽
在某些地区，由于法律法规、政策要求或其他原因，特定的域名可能会被互联网监管部门强制封锁，这种情况下，无论用户如何尝试解析该域名，都无法得到合法的 IP 地址，从而不能访问相应的网站,一些涉及违法内容的网站会被依法关停并屏蔽其域名。
排查与解决方法
（一）刷新本地 DNS 缓存
不同操作系统有不同的命令来实现这一操作：
- Windows 系统：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“ipconfig /flushdns”并回车执行，这将清除本地所有的 DNS 缓存记录,迫使系统重新进行域名解析。
- Linux/Unix 系统：可以使用“sudo killall HUP named”命令来重启本地的名称守护进程（named），从而实现刷新缓存的效果，或者通过编辑
/etc/resolv.conf文件后保存退出，也会触发系统更新 DNS 信息。
（二）更换可靠的公共 DNS 服务器
常见的公共 DNS 服务提供商有谷歌（8.8.8.8、8.8.4.4）、阿里云（223.5.5.5、223.6.6.6）、腾讯云（119.29.29.29）等，以下是具体的设置步骤：
|操作系统|设置方法|示例（以阿里云为例）|
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|Windows|进入网络连接属性 > Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) > 手动设置 DNS 服务器地址，填入首选和备用的公共 DNS IP。|首选：223.5.5.5；备用：223.6.6.6|
|macOS|打开系统偏好设置 > 网络 > 高级 > DNS 选项卡，添加新的 DNS 服务器地址并拖动排序。|同上，依次添加两个阿里云 DNS IP，并根据需要调整顺序。|
|Linux|编辑 /etc/resolv.conf 文件，添加如下行：nameserver 223.5.5.5nameserver 223.6.6.6|保存文件后，系统会自动应用新的 DNS 配置。|
（三）查杀恶意软件并修复系统文件
使用知名的杀毒软件进行全面扫描，清除可能存在的病毒、木马和其他恶意程序，利用系统自带的工具（如 Windows 的 SFC /SCANNOW 命令）检查并修复受损的系统文件，确保系统的完整性和稳定性，因为某些恶意软件可能会破坏与网络相关的系统组件，影响正常的 DNS 功能。
（四）检查网络防火墙和安全策略设置
对于企业用户或熟悉网络设备的管理员来说，需要仔细审查防火墙规则和访问控制列表（ACL），如果是家庭用户，可以暂时关闭路由器上的防火墙功能进行测试，判断是否是防火墙导致了网站无法访问，但请注意，关闭防火墙会增加安全风险，测试完成后应及时恢复原有设置，若确定是防火墙误拦，应在规则中允许对该域名或相应 IP 地址段的访问。
（五）确认域名是否真的被封锁
可以通过多种方式验证这一点：尝试在不同的网络环境下访问同一网站（如用手机流量代替 WiFi），看是否能正常打开；或者使用在线工具查询该域名的状态，查看是否存在被封禁的记录，如果确实是域名被封锁，除非有特殊的解封渠道或等待官方解除限制,否则无法在该网络环境下访问该网站。
相关问题与解答
（一）问：为什么我按照上述方法更换了公共 DNS 服务器后，仍然无法解决问题？
答：可能有以下几种原因，一是新设置的 DNS 服务器本身也存在故障或不稳定的情况，虽然这种情况相对较少，但也不排除这种可能性，此时可以尝试更换其他的公共 DNS 服务提供商再次测试，二是你的网络环境中存在中间设备（如代理服务器、二级路由等）干扰了 DNS 请求的正常传递，导致即使更换了上游 DNS 也无济于事，你需要检查这些中间设备的配置是否正确，是否允许向外部 DNS 服务器发送请求，三是目标网站的域名可能在全局范围内都遇到了问题，比如网站的 DNS 配置错误或者正在遭受大规模的 DDoS 攻击，这种情况下即使是最优秀的公共 DNS 也无法为其提供正确的解析结果,你可以通过查看网站的官方公告或其他用户的反馈来了解是否存在此类情况。
（二）问：如何防止未来再次出现因 DNS 导致的网站访问问题？
答：定期清理本地 DNS 缓存是一个好习惯，尤其是在经常切换网络环境的情况下，选择一个稳定可靠的公共 DNS 服务提供商作为长期使用的选项也很重要，保持系统和安全软件的及时更新，能够有效防范恶意软件对 DNS 设置的篡改，对于企业用户而言，合理规划和管理内部网络的防火墙及安全策略，避免过度限制合法的网络访问需求，也是预防此类问题的关键措施之一，关注互联网行业的动态信息，了解是否有大规模针对特定类型网站的网络攻击事件正在发生,以便提前做好应对准备。
当遇到“无法访问此网站（DNS）”的问题时，不要慌张，按照上述的思路逐步排查和解决，大部分情况下都能够恢复正常的网络访问，采取一定的预防措施可以减少此类