《Xp台式机DNS异常全解析》
现象描述
在使用Windows XP系统的台式机时，可能会遇到各种与DNS相关的异常情况，无法打开网页但能正常进行其他网络活动（如QQ聊天），或者打开某些特定网站速度极慢甚至完全打不开，而其他网站又看似正常；也有可能是频繁弹出DNS错误的提示框，像“找不到服务器”“DNS请求超时”之类的信息不断出现，这些现象都表明系统的DNS解析出现了问题,严重影响了用户正常的网络浏览体验。
可能原因分析
| 序号 | 可能原因 | 详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 网络设置错误 | 包括手动配置了错误的DNS服务器地址，或者在自动获取的情况下因路由器等设备的故障导致获取到无效的DNS信息，比如用户误将公共DNS改成了一个不存在或不可用的IP地址。 |
| 2 | 病毒或恶意软件干扰 | 一些恶意程序会篡改系统的DNS设置，将其指向恶意的广告服务器或其他不良站点，以达到植入广告、窃取用户信息等目的，它们可能在后台悄悄运行，不易被察觉。 |
| 3 | 本地Hosts文件被修改 | Hosts文件用于本地域名解析缓存，如果被错误地编辑或被病毒修改，会导致对特定域名的错误解析，原本应该解析到正规网站的域名被导向到了钓鱼网站。 |
| 4 | DNS服务器端故障 | 互联网服务提供商（ISP）所提供的DNS服务器可能出现宕机、维护等情况，使得客户端无法正常查询域名对应的IP地址，这种情况通常是区域性的，会影响大量用户。 |
| 5 | 防火墙或安全软件阻止 | 过于严格的防火墙规则或安全软件可能会拦截合法的DNS请求，认为其存在潜在风险而禁止通行，从而导致DNS解析失败。 |
排查步骤
（一）检查网络连接状态
- 右键点击桌面上的“网上邻居”，选择“属性”，打开“网络连接”窗口，找到本地连接（如果是通过有线网卡上网）或无线连接图标，再次右键点击并选择“属性”。
- 在弹出的对话框中，双击“Internet协议（TCP/IP）”，查看DNS服务器地址是否是自动获取，如果不是，尝试改为自动获取，然后保存设置并重新测试网络，若之前是自动获取且出现问题，可以尝试手动输入常用的公共DNS，如8.8.8.8（谷歌DNS）和8.8.4.4,看是否能恢复正常。
（二）扫描病毒和恶意软件
使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，确保系统中没有病毒、木马或其他恶意程序，特别注意那些可能会影响网络设置的恶意软件，一旦发现，按照杀毒软件的建议进行处理，如隔离、删除等操作，也可以运行一些专门的恶意软件清除工具，如Malwarebytes AntiMalware,以增强查杀效果。
（三）查看并修复Hosts文件
- 打开记事本程序，以管理员身份运行，然后通过菜单中的“文件”→“打开”，导航到系统目录下的
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc文件夹,找到hosts文件并打开。 - 仔细检查文件中的内容，除了默认的localhost相关条目外，如果有其他陌生的域名映射记录，很有可能是被非法修改过的，将这些可疑的行删除，保存文件后重启计算机,观察DNS是否恢复正常。
（四）更换DNS服务器测试
除了上述提到的谷歌DNS外，还可以尝试国内的一些知名DNS服务，如阿里云DNS（223.5.5.5和223.6.6.6）、腾讯DNSPod（119.29.29.29）等，在不同的浏览器中设置不同的DNS服务器进行对比测试，确定是否是原DNS服务器的问题，具体操作方法为：打开浏览器的设置选项，找到网络设置中的高级设置部分，手动添加要测试的DNS服务器地址,然后刷新页面查看效果。
（五）检查防火墙和安全软件设置
暂时关闭防火墙和安全软件的相关防护功能，尤其是那些涉及网络过滤的部分，然后重新尝试访问网页，如果此时DNS正常工作，说明是防火墙或安全软件的规则过于严格导致的，在这种情况下，需要在相应的软件中调整规则，允许DNS请求通过，在Windows自带的防火墙中，可以找到入站规则和出站规则，添加允许DNS端口（通常为UDP 53）通信的规则。
解决方法小编总结
| 问题类型 | 对应解决方法 | 预期效果 |
|---|---|---|
| 网络设置错误 | 修正DNS服务器设置为自动获取或更换为可靠的公共DNS | 恢复正常的网络域名解析，能够顺利打开网页和其他网络应用 |
| 病毒或恶意软件干扰 | 彻底查杀病毒和恶意软件，修复被篡改的设置 | 消除安全隐患，使DNS解析回归正常状态 |
| 本地Hosts文件被修改 | 删除Hosts文件中的异常条目并保存 | 纠正本地域名解析错误，避免被导向不良网站 |
| DNS服务器端故障 | 切换到其他可用的DNS服务器 | 绕过故障的DNS服务器，实现稳定的域名解析服务 |
| 防火墙或安全软件阻止 | 调整防火墙和安全软件规则，允许DNS通信 | 解除对DNS请求的限制，保障正常的网络访问 |
预防措施
- 定期更新系统和软件：保持Windows XP系统的补丁更新，以及杀毒软件、防火墙等安全软件的版本最新，这样可以及时修复已知的安全漏洞,降低被攻击的风险。
- 谨慎点击不明链接：在网络上浏览时，不要轻易点击来源不明的链接，特别是那些诱人的下载按钮或弹窗广告,以免不小心下载了恶意软件。
- 备份重要配置文件：定期备份系统的网络配置文件，包括Hosts文件等,以便在出现问题时能够快速恢复到正常状态。
- 监控网络流量：使用一些网络监控工具，观察系统的网络连接情况，及时发现异常的流量波动或未知的网络连接,这可能是潜在安全问题的信号。
相关问题与解答
为什么更换了DNS服务器后还是不能上网？
解答：可能存在多种原因，一是虽然更换了DNS服务器，但本地的网络缓存中仍然保留着旧的错误信息，此时可以尝试清空DNS缓存（在命令提示符中输入ipconfig /flushdns），二是新设置的DNS服务器本身也可能存在问题，比如网络延迟高、稳定性差等，可以再尝试更换其他的DNS服务器进行测试，三是电脑的其他网络配置可能存在冲突，如代理服务器设置不正确等,需要进一步检查网络设置的其他部分是否合理。
如何判断是否是病毒导致了DNS异常？
解答：如果电脑突然出现大量的弹窗广告、浏览器主页被篡改、莫名安装了一些未知的软件等情况，同时伴随着DNS异常，那么很可能是病毒所致，使用杀毒软件进行全盘扫描时，如果发现有病毒或恶意软件的存在，并且这些程序涉及到网络相关的模块，也有较大可能是它们影响了DNS的正常解析，还可以观察系统资源的占用情况，如果在后台有不明进程大量消耗CPU或内存资源，也可能是恶意程序在作祟