5154

《路由DNS服务器没有”的全面解析》

现象描述

在日常的网络使用过程中，有时会遇到“路由DNS服务器没有”这样的提示信息，这意味着设备在尝试连接到互联网时，无法获取到有效的域名系统（DNS）服务器地址来进行域名解析操作，当出现这种情况时，用户将无法通过域名访问网站，只能依赖IP地址进行有限的网络交互，极大地影响了正常的上网体验，例如不能打开常用的网页浏览器输入网址浏览各类信息，像新闻网站、电商平台等都无法正常加载。

可能原因分析

解决方法探讨

（一）检查并重新配置路由器DNS设置

1. 进入路由器管理界面：通常可以通过在浏览器中输入路由器的管理IP地址（一般为192.168.1.1或192.168.0.1），回车后输入用户名和密码登录，不同品牌和型号的路由器登录信息可能会有所不同,但大多可以在路由器背面的标签上找到默认的登录凭据。
2. 查看当前DNS设置：在路由器设置菜单中找到“网络设置”或“WAN口设置”等相关选项，查看其中的DNS服务器地址栏，如果发现其中没有填写任何内容或者填写错误，就需要进行修正，可以参考当地ISP提供的公共DNS服务器地址，如中国电信常用的114.114.114.114和114.114.115.115等。
3. 保存并重启路由器：修改完DNS设置后，一定要点击“保存”按钮使更改生效，然后重启路由器,让新的配置完全加载。

（二）联系网络服务提供商

若怀疑是ISP方面的问题，应及时拨打客服电话向其反映情况，告知客服人员具体的故障表现，如何时开始出现问题、是否有特定的时间段更严重等细节信息，客服人员可以通过后台系统排查是否是他们的DNS服务器出现故障，如果是，他们会采取相应的修复措施，如切换备用服务器、优化服务器负载等。

（三）更新路由器固件

1. 确定当前固件版本：同样在路由器管理界面中查找关于固件版本的信息，一般可以在“系统信息”或类似名称的菜单下看到。
2. 下载最新固件：访问路由器制造商的官方网站，根据路由器型号找到对应的最新固件下载链接，注意要确保下载的固件与自己的路由器完全匹配,否则可能导致更严重的问题。
3. 安装新固件：按照官方提供的升级指南进行操作，通常是先将下载好的固件文件上传到路由器，然后按照提示完成升级过程，升级过程中不要中断电源或进行其他操作,以免造成路由器变砖。

（四）排查硬件问题

如果上述方法都无法解决问题，可能是路由器硬件出现了故障，此时可以尝试将路由器恢复到出厂设置，看是否能恢复正常功能，若仍不行，建议更换一台新的路由器，在购买新路由器时，可以选择知名品牌、口碑较好的产品,以提高稳定性和可靠性。

预防措施建议

1. 定期备份配置文件：每隔一段时间（如每月一次），将路由器的配置文件导出并保存到安全的地方，这样一旦出现问题,可以快速恢复到之前的正常状态。
2. 避免随意更改重要参数：除非有充分的了解和技术知识，否则不要轻易修改路由器的核心参数，尤其是DNS相关的设置，如果确实需要调整，先做好记录,以便出现问题时能够追溯。
3. 关注路由器状态指示灯：大多数路由器都有一些状态指示灯，如电源灯、WAN口灯、LAN口灯等，平时留意这些灯的状态变化，可以帮助及时发现潜在的网络问题，如果WAN口灯闪烁异常，可能表示外网连接存在问题,进而影响到DNS服务的获取。

相关问题与解答

问题1：如何判断是否是路由器自身的问题导致DNS服务器缺失？

解答：可以先尝试用其他设备连接同一网络，看是否也出现相同的“路由DNS服务器没有”的错误，如果其他设备正常，那么很可能是当前设备的网络设置有问题；如果所有设备都有此问题，则更有可能是路由器本身的原因，比如配置错误、固件故障或硬件损坏等，还可以观察路由器的状态指示灯是否正常亮起,若有异常闪烁等情况也可能暗示路由器存在问题。

问题2：除了手动设置公共DNS服务器外，还有其他方式解决DNS问题吗？

解答：部分路由器支持自动获取DNS服务器地址的功能，开启该功能后，路由器会自动从上级网络设备（如光猫）那里获取合适的DNS服务器信息，一些高级路由器还具备智能DNS解析功能，它可以根据不同的域名类型自动选择最优的DNS服务器进行解析，提高解析速度和准确性，这些功能的