电脑DNS异常每次都要重启：原因、解决方法及预防措施
在使用电脑的过程中，遇到DNS（域名系统）异常是一个较为常见且令人困扰的问题，尤其是当每次出现该问题都需要通过重启来解决时，不仅会影响工作效率，还可能导致数据丢失或其他潜在风险，本文将深入探讨电脑DNS异常的原因、详细的解决步骤以及如何预防此类问题的再次发生,帮助您彻底摆脱这一烦恼。
DNS异常的表现与影响
（一）表现形式
- 网页无法打开：尝试访问任何网站时，浏览器显示“无法连接到服务器”“找不到网页”等错误提示，但网络连接本身是正常的，输入知名网站的网址如百度、淘宝等,均无法正常加载页面内容。
- 应用程序联网失败：依赖网络的应用软件，如电子邮件客户端、在线游戏、即时通讯工具等，会出现登录不上或数据传输中断的情况，比如QQ可能一直显示正在登录状态却始终无法成功进入主界面；游戏中则会频繁掉线或者根本不能启动。
- 部分网站能访问而另一些不行：有时候并非所有网站都受影响，只有特定的几个站点出现问题,这可能是由于这些站点所使用的DNS解析记录出现了局部故障。
（二）造成的影响
- 工作效率降低：对于需要频繁使用互联网进行工作的人员来说，频繁遭遇DNS异常会严重干扰正常的业务流程,浪费大量时间等待修复或切换至备用方案。
- 用户体验受损：无论是日常娱乐还是学习交流，不稳定的网络环境都会给用户带来极大的不便,甚至可能导致重要信息的延误传递。
- 安全隐患增加：某些恶意软件可能会篡改DNS设置以实现中间人攻击的目的，从而窃取用户的敏感信息,及时解决DNS异常也是保障网络安全的重要环节。
导致DNS异常的原因分析
| 序号 | 原因分类 | 具体描述 | 示例场景 |
|---|---|---|---|
| 1 | 网络配置错误 | 手动设置了错误的DNS服务器地址，或者自动获取功能失效。 | 用户误操作修改了本地连接中的DNS参数；路由器分配给设备的IP段内没有可用的有效DNS服务器。 |
| 2 | 路由器故障 | 作为家庭网络的核心设备，如果其自身的DNS转发功能出现问题，会影响到整个局域网内的设备。 | 路由器长时间运行未重启，缓存过载导致性能下降；固件版本过低存在已知漏洞影响稳定性。 |
| 3 | ISP服务提供商问题 | 互联网接入商提供的DNS服务不稳定或遭受攻击，使得下游用户的解析请求得不到正确响应。 | 某一地区性的网络拥堵事件波及到了当地的DNS节点；DDoS攻击针对特定地区的公共DNS服务器。 |
| 4 | 恶意软件干扰 | 病毒、木马或其他类型的恶意程序故意更改系统的DNS设置，以达到监控流量的目的。 | 下载了一些来源不明的软件后发现上网行为变得奇怪；电脑被植入远程控制木马后发现DNS设置被悄悄修改。 |
| 5 | 系统文件损坏 | 操作系统内部的相关组件损坏或丢失，影响了正常的DNS解析流程。 | 不正常关机导致的系统文件损坏；硬盘坏道恰好位于存储关键库文件的位置。 |
逐步排查与解决方法
（一）检查并重置本地DNS设置
- Windows系统：打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键单击正在使用的网络连接（如有线网卡或无线网卡），从弹出菜单中选择“属性”，在列表中找到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)，双击打开它，确保选中“自动获得DNS服务器地址”，然后依次点击“确定”、“关闭”,这样做可以让系统重新向路由器请求正确的DNS信息。
- MacOS系统：前往“系统偏好设置”，点击“网络”，选定当前活跃的网络接口，接着点击下面的“高级…”按钮，切换到DNS标签页，移除所有自定义添加的DNS条目，保留默认的配置，最后点击“好”保存更改。
（二）重启路由器
拔掉路由器电源插头等待约30秒后再插上，让其完全重新启动，这有助于清除可能存在的临时性故障和内存泄漏问题，待路由器恢复正常工作后，检查电脑是否能够正常解析域名，很多时候,简单的重启就能解决因路由器引起的DNS解析错误。
（三）更换可靠的DNS服务器
如果上述方法无效，可以考虑手动指定一些知名的公共DNS服务器，以下是几个常用的选项及其对应的IP地址： |名称|首选IP|备选IP|特点| ||||| |谷歌公共DNS|8.8.8.8|8.8.4.4|全球覆盖广泛，响应速度快，支持EDNS扩展协议以提高安全性。| |Cloudflare DNS|1.1.1.1|1.0.0.1|注重隐私保护，不会记录用户的查询历史；同时也具备较快的速度和高可用性。| |阿里云公共DNS|223.5.5.5|223.6.6.6|在国内具有较好的访问速度和服务稳定性，适合国内用户使用。|
您可以按照以下步骤更改DNS服务器：
- Windows系统：参照前面的步骤进入TCP/IPv4属性窗口，这次改为手动输入上述推荐的DNS服务器地址之一作为首选DNS服务器，另一个作为备用DNS服务器,完成后保存设置并测试网络连通性。
- MacOS系统：同样在网络设置中的DNS标签页下添加新的DNS服务器地址，将其拖动到列表顶部以确保优先使用,保存更改后尝试访问互联网看是否有所改善。
（四）扫描查杀恶意软件
使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，查找并清除可能存在的病毒、木马或其他恶意程序，这些恶意软件有时会偷偷修改系统的DNS设置来实现自身的目的，确保您的杀毒软件病毒库是最新的，并且开启了实时监控功能以防止新的威胁入侵，完成扫描后,再次检查DNS设置是否已被恢复至正常状态。
（五）修复系统文件
对于怀疑是由系统文件损坏引起的DNS异常，可以尝试执行系统自带的文件检查工具，在Windows系统中，以管理员身份运行命令提示符，输入sfc /scannow命令开始扫描并修复受损的系统文件，这个过程可能需要一些时间来完成,完成后重启计算机查看问题是否解决。
预防措施建议
- 定期更新系统和软件：保持操作系统及相关应用程序的最新状态，及时安装安全补丁和更新包,减少因软件缺陷导致的安全问题。
- 谨慎安装未知来源的程序：避免从不可信的网站下载安装软件，以免引入恶意代码破坏系统配置,尽量从官方网站或其他正规渠道获取所需软件。
- 启用防火墙和安全防护功能：合理配置个人防火墙规则，限制不必要的端口开放；开启操作系统自带的安全防护机制，如Windows Defender等。
- 备份重要数据：养成定期备份关键数据的习惯,即使遇到严重的系统故障也能快速恢复到之前的稳定状态。
相关问题与解答
问1：为什么我的电脑总是自动更改DNS设置？
答：这种情况很可能是由于感染了恶意软件造成的，某些恶意程序为了实现流量劫持或其他非法目的，会偷偷修改系统的DNS设置，建议您立即使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，清除潜在的威胁源，也要注意不要随意点击来历不明的链接或下载未知来源的文件,以防再次受到感染。
问2：我已经按照文章中的方法做了，但是问题依然存在怎么办？
答：如果经过上述所有步骤仍无法解决问题，那么可能是更深层次的网络架构问题或是硬件故障所致，您可以尝试联系网络服务提供商寻求技术支持，他们可以帮助检测线路质量和数据中心端的DNS服务状况，也可以考虑更换一台新的路由器试试，有时候老旧的设备确实难以满足现代高速网络的需求，如果以上办法都不行，最好请专业的IT技术人员上门检修，以便准确找出根源