不到DNS可能因网络连接异常、防火墙拦截、IP冲突、服务器故障或配置错误导致，可尝试重启路由器、更换公共DNS（如8.8.8.8）或检查设备设置
《获取不到DNS的原因及解决方法详解》
在网络使用过程中,有时会遇到无法获取DNS（域名系统）的情况，这会导致我们无法通过域名访问相应的网站或服务，了解获取不到DNS的原因对于快速排查和解决问题至关重要，本文将详细探讨可能导致这一问题的各种因素，并提供相应的解决方案。
可能原因分析
（一）网络连接问题
| 具体表现 | 详细说明 |
|---|---|
| 网线松动或损坏 | 物理层面的故障会影响数据的传输，使得设备无法与路由器或调制解调器正常通信，进而无法获取DNS信息，插拔过程中可能导致接口接触不良，或者长期使用后网线内部线路出现断裂等情况。 |
| WiFi信号弱或不稳定 | 当使用无线网络时，如果信号强度不足、干扰严重（如来自其他电子设备的信号干扰），可能会导致数据传输中断或延迟过高，从而影响DNS请求的发送和接收，特别是在距离路由器较远或有障碍物阻挡的区域，这种情况更为常见。 |
| 运营商网络故障 | 当地的互联网服务提供商（ISP）可能出现网络设备故障、线路维护等情况，造成整个区域的网络中断或异常，自然也无法正常获取DNS，比如骨干网线路受损、机房设备升级出错等都会引发此类问题。 |
（二）设备设置错误
| 错误类型 | 具体描述 | 影响后果 |
|---|---|---|
| 手动设置了错误的DNS服务器地址 | 用户自行更改了系统的DNS配置，输入了不存在或者不可用的DNS服务器IP地址，这样一来，系统会按照错误的地址去查询域名解析，必然导致失败，有些用户为了追求所谓的“高速通道”，随意听信网上的一些推荐而修改设置，却不知这些来源并不可靠。 | 无法正确解析域名，所有基于该DNS的网页浏览、在线应用都将受到影响。 |
| DHCP未正确分配IP和DNS参数 | 依赖动态主机配置协议（DHCP）自动获取网络参数的设备，若DHCP服务器出现问题，如地址池已满、租约过期未更新等，就不能为设备提供有效的IP地址和对应的DNS信息，常见于大型局域网环境中，多个设备同时接入时容易出现这种情况。 | 设备虽然能连接到网络，但由于缺乏正确的DNS指引，依然无法上网。 |
| 防火墙或安全软件阻止DNS请求 | 出于安全防护的目的，部分防火墙或杀毒软件可能会过度敏感地拦截合法的DNS流量，误认为其是恶意行为，尤其是一些具有严格规则的策略下，很容易出现这种情况。 | 阻止了正常的域名解析过程，使用户无法访问所需的网络资源。 |
（三）路由器故障
| 故障情形 | 产生原因 | 对DNS的影响 |
|---|---|---|
| 缓存溢出 | 路由器长时间运行，积累了大量过时的DNS缓存记录，占据了过多的内存空间，导致新进来的DNS请求无法得到及时处理，特别是频繁访问不同网站的情况下，更容易出现这种情况。 | 降低DNS解析效率，甚至完全停止响应新的DNS查询。 |
| 固件老化或损坏 | 随着技术的发展，旧版本的路由器固件可能存在漏洞或兼容性问题，影响其正常功能发挥，意外断电、雷击等因素也可能破坏路由器内部的程序文件。 | 可能导致整个路由功能失常，包括DNS转发功能的失效。 |
| 端口被封禁 | 某些情况下，管理员可能会有意无意地关闭了路由器上用于DNS通信的必要端口，或者是遭受黑客攻击后被篡改了端口状态。 | 直接切断了内外网之间的DNS交互通道，使得内部网络中的设备无法向外发起DNS请求。 |
（四）DNS服务器端的问题
| 问题类别 | 具体情况举例 | 结果呈现 |
|---|---|---|
| DNS服务器宕机 | 硬件故障（如硬盘损坏、电源供应不稳定）、软件崩溃、遭受大规模DDoS攻击等原因都可能导致DNS服务器停止工作，像一些知名的公共DNS服务商偶尔也会因流量过大而瘫痪。 | 大面积的用户都无法进行域名解析，表现为普遍的上网困难。 |
| DNS区域传输错误 | 在进行主从DNS服务器之间的数据同步时发生错误，导致辅助DNS服务器上的记录不准确或丢失，这可能是由于网络波动、配置失误等因素引起的。 | 特定域名下的子域可能出现解析混乱的现象，部分用户会遇到访问异常。 |
| DNS污染或劫持 | 不良分子通过非法手段篡改DNS响应包中的内容，将用户导向错误的网站，以达到窃取个人信息、植入木马等目的，这种情况多发生在缺乏有效监管的网络环境中。 | 用户看似访问的是正规网站，实际上是被重定向到了危险的钓鱼站点，存在极大的安全隐患。 |
解决方法汇总
（一）针对网络连接问题的解决措施
- 检查物理链路：重新插拔网线，确保两端都牢固连接；更换一根已知完好的新网线试试；如果是无线连接，靠近路由器放置设备，避开干扰源，必要时重启无线路由器。
- 联系运营商：向ISP报告故障现象，询问是否有计划内的维护工作或是已知的网络故障，请求尽快修复，可以通过客服电话、在线工单等方式沟通。
（二）修正设备设置的方法
- 恢复默认DNS设置：进入操作系统的网络适配器属性页面，选择“自动获得DNS服务器地址”，让系统自动从上游设备获取正确的DNS信息，对于高级用户，也可以手动指定信誉良好的公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4。
- 释放并续订IP租约：打开命令提示符窗口，输入
ipconfig /release释放当前IP地址，接着输入ipconfig /renew重新申请一个新的IP地址及配套的DNS参数。 - 调整防火墙策略：暂时禁用防火墙或安全软件，测试能否正常获取DNS；若确定是它们造成的阻碍，则需添加例外规则允许DNS流量通过。
（三）处理路由器故障的手段
- 清理DNS缓存：登录路由器管理界面，找到类似“清除缓存”的功能按钮点击执行；或者使用命令行工具发送特定的清空指令给路由器。
- 更新路由器固件：访问厂商官网下载最新版本的固件文件，按照说明文档进行升级操作；注意备份原有配置文件以防万一。
- 检查端口状态：确认UDP端口53是否开放且未被阻塞，这是标准DNS服务的默认端口号；如有异常，可根据路由器手册指导开启相应端口。
（四）应对DNS服务器端问题的对策
- 更换其他DNS服务器：尝试切换到不同的公共DNS提供商，如Cloudflare的1.1.1.1系列、Quad9的安全过滤DNS等，以绕过可能存在问题的本地DNS服务器。
- 等待服务商恢复：如果是短暂的宕机事件，通常一段时间后会自动恢复正常；在此期间可以耐心等候，也可以关注官方发布的故障通告获取最新进展。
- 防范DNS污染：启用加密DNS协议（如DNS over HTTPS/TLS），增强数据传输的安全性；安装可靠的广告拦截插件也能帮助减少恶意跳转的风险。
相关问题与解答
问题1：为什么有时候更换了DNS服务器后网速会变快？
答：不同的DNS服务器在性能、响应速度以及节点分布上有差异，一些优质的公共DNS服务器拥有更高效的解析算法和广泛的全球节点部署，能够更快地返回正确的IP地址，减少了等待时间，某些运营商提供的默认DNS可能存在优化不足的情况，而第三方DNS服务商往往会针对性地进行改进，从而提升了整体的网络访问体验，不过需要注意的是，并非所有情况下更换DNS都会显著提高网速，实际效果还受到网络环境等多种因素的影响。
问题2：如何判断是否是DNS污染导致的无法上网？
答：可以尝试以下几个步骤来判断是否存在DNS污染的可能性：一是对比多个不同来源的DNS解析结果，看是否一致；二是使用加密DNS协议进行测试，观察是否能正常访问目标网站；三是借助专业的检测工具，如DNSLeakTest等在线平台，检查是否有未经授权的DNS劫持现象，如果发现不同DNS给出的结果差异较大，或者启用加密后可以正常上网，那么很可能是遇到了DNS污染的问题，此时应考虑更换更安全可靠的DNS