《解决“上不去网，DNS有问题”的详细指南》
什么是DNS及其作用
（一）定义解析
DNS全称为域名系统（Domain Name System），它是互联网的一项核心服务，可以将便于人们记忆的域名（如www.baidu.com）转换为计算机能够识别的IP地址（一串数字），打个比方，就如同是一个翻译官，把人类容易理解的文字名称翻译成机器语言对应的数字编码，从而让网络设备知道该去哪里寻找目标资源，没有DNS，我们很难通过记住复杂的IP地址来访问各个网站，只能输入枯燥难记的数字串才能上网,这显然极大地降低了网络使用的便利性。
（二）工作流程简述
当我们在浏览器中输入一个网址并回车后，本地主机首先会向配置好的DNS服务器发送查询请求，这个请求会逐级传递，如果本地DNS缓存中有对应记录就直接返回结果；若没有，则会向上一级DNS服务器继续查询，直至找到准确的IP地址信息，然后将该结果反馈给最初的请求端，使得浏览器能够据此连接到相应的服务器获取网页等内容，整个过程看似瞬间完成,但实际上涉及多步交互和数据传输。
常见导致DNS问题的故障原因分析
| 序号 | 故障类型 | 具体表现 | 可能引发的后果 |
|---|---|---|---|
| 1 | 本地DNS设置错误 | 手动更改过错误的DNS地址或自动获取失败 | 无法解析任何域名，完全不能上网 |
| 2 | DNS服务器无响应 | 所选的公共或运营商提供的DNS服务器出现故障、维护等情况 | 间歇性断网，部分网站打不开，加载缓慢甚至超时 |
| 3 | DNS缓存污染/中毒 | 恶意软件篡改了本地DNS缓存中的条目 | 被重定向到钓鱼网站或其他不良站点，造成安全风险 |
| 4 | 网络连接异常影响DNS通信 | 路由器故障、网线松动等问题阻碍了与DNS服务器的正常通信 | 整体网络不稳定，包括DNS查询在内的各种网络功能受限 |
排查步骤详解
（一）检查本地DNS配置是否正确
- Windows系统下的操作方法：打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键选中正在使用的网络连接（如以太网或有线无线网卡），选择“属性”，在弹出窗口中找到Internet协议版本4（TCP/IPv4），双击打开其属性面板，确保选择的是“自动获得DNS服务器地址”，如果不是，可尝试改为此项看是否能解决问题；若想指定特定DNS，也可在此输入可靠的公共DNS地址，像谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4等。
- MacOS系统下的操作方法：点击屏幕左上角苹果菜单中的“系统偏好设置”，接着点击“网络”，选定活跃的网络接口，再点按下面的“高级”按钮，切换到“DNS”标签页，查看当前的DNS列表是否正确，必要时可以进行添加、删除或重新排序操作,一般建议把常用的优质DNS放在前面优先尝试解析。
（二）刷新DNS缓存
不同操作系统有不同的命令来实现这一操作：
- Windows：以管理员身份运行命令提示符，输入
ipconfig /flushdns并回车执行，此命令会清空本地所有的DNS缓存记录,迫使下次访问时重新从权威DNS服务器获取最新数据。 - Linux/Unix类系统（包括MacOS终端）：使用
sudo killall HUP mDNSResponder或者更通用的sudo systemdresolve flushcaches命令来刷新DNS缓存,这有助于解决因旧的错误缓存导致的解析异常问题。
（三）更换可靠的DNS服务器
除了默认的运营商分配的DNS外，还有许多知名的公共DNS可供选择： |名称|主DNS IP地址|备用DNS IP地址|特点描述| ||||| |阿里云公共DNS|223.5.5.5|223.6.6.6|国内访问速度快，稳定性较好，适合国内用户日常使用| |腾讯云公共DNS|119.29.29.29|119.28.28.28|依托腾讯强大的基础设施，对国内主流网站有较好的加速效果| |百度公共DNS|180.76.76.76|暂无明确官方备用|基于百度搜索业务优化而来,在一些搜索相关场景下表现不错|
可以在系统的DNS设置中将这些地址替换掉原有的不合适的DNS,保存设置后重启网络服务或电脑生效。
（四）检查网络硬件设备是否正常工作
特别是路由器作为家庭网络的关键节点，要重点关注其状态，登录路由器管理界面（通常通过浏览器访问网关IP地址进入），查看WAN口是否成功连接到互联网，LAN口下的设备列表里自己的主机是否在线且分配到了正确的IP地址，检查路由器固件是否是最新版本，老旧版本的固件可能存在漏洞影响性能和稳定性，若有条件，也可以尝试绕过路由器直接用电脑拨号上网测试,以确定是否是路由器端的问题影响了DNS功能的发挥。
相关问题与解答
问题1：修改了DNS之后还是不能上网怎么办？
答：这种情况可能是多种因素导致的，首先要再次确认新设置的DNS地址是否正确无误，有没有输错字符等情况，虽然修改了DNS，但之前的网络配置残留仍可能有干扰，此时最好重启一下电脑和路由器，让新的设置完全生效，某些网络安全软件可能会阻止对新DNS的访问，暂时关闭这类软件试试看能否恢复正常上网，还有一种可能是网络服务提供商限制了自定义DNS的使用,这种情况下需要联系客服咨询解决方案。
问题2：如何判断是否是DNS服务器本身出现问题？
答：可以通过一些在线工具来进行检测，利用站长之家等网站的PING测试功能，输入常用的几个公共DNS地址进行测试，观察是否有丢包、延迟过高的现象，也可以使用命令行工具如nslookup来查询特定域名在不同DNS服务器上的解析结果对比，若某个DNS服务器始终无法正确解析或者响应时间过长，那么很可能就是这个DNS服务器自身存在问题，还可以查看其他设备的网络状况，如果所有设备都在同一时间段出现类似的上网困难症状，那也有可能是共用的DNS服务器