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在使用QPST（Qualcomm Product Support Tool）对高通平台设备进行操作时，遇到“读取报错”是许多用户，尤其是刷机爱好者和维修人员经常面临的棘手问题，这类错误通常表现为QPST无法识别手机、无法连接到端口、或在读取信息时程序卡死、崩溃，要有效解决这些问题，需要从基础连接、驱动程序、软件配置等多个层面进行系统性的排查。

基础连接与环境检查

在深入复杂的软件设置之前,首先应排除最基础的外部因素，这些步骤虽然简单，却常常是问题的根源。

• 数据线与USB端口：务必使用原装或质量可靠的数据线，劣质数据线可能导致供电不稳或数据传输中断，尝试更换电脑上的USB端口，优先使用主板背后的USB 2.0端口，避免使用前置端口或USB 3.0端口，因为后者可能存在兼容性问题。
• 重启设备：将手机和电脑都重启一次，这可以清除临时的系统缓存和进程冲突，是解决许多“玄学”问题的有效手段。
• 关闭安全软件：暂时关闭电脑上的杀毒软件、防火墙以及手机助手类程序（如360手机助手、豌豆荚等），这些软件可能会拦截或干扰QPST对端口的访问。

驱动程序：问题的核心所在

驱动是QPST与手机沟通的桥梁,超过80%的连接问题都与驱动有关。

• 检查设备管理器：在Windows系统中，右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”，当手机连接到电脑并进入特定模式后，应在“端口 (COM 和 LPT)”或“其他设备”下看到相关设备。
• 正确安装驱动：如果设备显示为带黄色感叹号的“未知设备”或“QHSUSB_BULK”，说明驱动未正确安装，你需要根据手机所处的模式（如正常模式的Diag端口，或9008紧急下载模式）安装对应的 Qualcomm HS-USB 驱动，可以手动指定驱动程序.inf文件进行安装，或使用驱动精灵等工具自动安装。
• 确认COM端口：在设备管理器中，正确识别的设备会分配一个COM端口号（如COM3、COM7等），请记下这个端口号，它将在QPST配置中使用，如果端口显示为灰色，通常表示该端口已被其他程序占用。

QPST配置与手机模式

确保QPST软件本身配置无误,并且手机处于正确的可被读取的模式。

• QPST Configuration：打开QPST Configuration程序，点击“Add New Port...”，手动添加在设备管理器中查看到的那个COM端口，添加成功后，端口列表中应显示为“Active”。
• 手机进入诊断模式：大多数手机需要在拨号界面输入特定代码（如*#9090#、*#*#7284#*#*等）来开启DM（Diagnostic Mode）模式，不同品牌型号的手机代码可能不同，需要自行查询，部分手机也可以通过开发者选项中的“USB调试”和“USB设置”来切换模式。
• 软件版本兼容性：较新版本的QPST可能不支持一些老旧的手机，反之亦然，如果怀疑是版本问题，可以尝试更换不同版本的QPST。

常见错误与解决方法速查表

为了更直观地定位问题,下表小编总结了一些典型现象及其解决方案：

相关问答FAQs

问题1：我的手机在设备管理器中显示为“QHSUSB_BULK”，无法安装驱动，也无法被QPST识别，该怎么办？

答： “QHSUSB_BULK”是高通紧急下载模式（EDL模式，即9008模式）的标识，这通常意味着手机进入了“砖头”状态或通过特殊方式进入了刷机模式，你需要手动安装“Qualcomm HS-USB QDLoader 9008”驱动，你可以下载包含该驱动的压缩包，然后在设备管理器中右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “浏览我的计算机以查找驱动程序” -> “让我从计算机上的设备驱动程序列表中选取”，然后手动浏览并找到驱动所在的文件夹，选择对应的.inf文件进行安装，安装成功后，设备管理器中应显示为“Qualcomm HS-USB QDLoader 9008 (COMx)”，之后QPST或QFIL才能识别到该设备。

问题2：QPST Configuration已经成功添加了端口，并且显示为Active，但打开软件（如QXDM）后无法读取手机信息，提示“手机未响应”或“Failed to connect”。

答： 这个问题通常意味着手机虽然连接上了，但并未进入QPST所需要的“诊断模式”，请确保你的手机已经通过拨号代码或其他方式开启了Diag模式，部分手机（特别是小米、华为等）在开启Diag模式后，还需要在“USB设置”中选择“RNDIS + DM + ModeM”或类似的复合模式，如果确认模式无误，则可能是QPST版本与该手机不兼容，可以尝试下载一个更旧或更稳定的QPST版本再试，检查手机端是否弹出了任何需要授权的USB调试请求，并点击“允许”。