《解决不能上网且显示DNS异常的全面指南》
在当今数字化的时代，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，有时我们会遇到无法上网的情况，并且系统提示“DNS异常”，这一问题可能会给我们带来诸多不便，如影响工作进度、阻碍娱乐活动等，本文将详细介绍DNS的概念、导致DNS异常的原因以及相应的解决方法,帮助大家快速恢复网络连接。
什么是DNS？
| 属性 | 描述 |
|---|---|
| 全称 | Domain Name System（域名系统） |
| 作用 | 将人类易于记忆的域名（如www.baidu.com）转换为计算机能够理解的IP地址（如180.101.49.12），从而实现通过域名访问互联网上的服务器和资源，它就像是一个电话簿，负责在域名和IP地址之间进行映射。 |
| 工作原理 | 当用户在浏览器中输入一个网址时，计算机会向配置好的DNS服务器发送查询请求，DNS服务器在其数据库中查找对应的IP地址，并将结果返回给计算机，然后计算机根据得到的IP地址与目标服务器建立连接，完成数据的传输。 |
导致DNS异常的常见原因
（一）网络设置错误
- 手动配置不当：如果用户自行修改了网络连接中的DNS服务器地址，且输入错误或选择了不稳定的DNS服务，就可能导致DNS解析失败,误将DNS地址设置为了一个不存在的IP或者非权威的第三方DNS未正确生效时。
- 自动获取受阻：在某些情况下，设备的网络设置原本应自动获取DNS信息，但由于路由器故障、网络策略限制等原因，无法正常从上级网络设备（如运营商提供的网关）处获取正确的DNS配置,进而引发问题。
（二）DNS服务器自身故障
- 过载运行：在高峰时段，大量的用户同时向某个DNS服务器发起请求，超出其处理能力范围，会造成响应延迟甚至无响应，使得部分用户的DNS查询无法得到及时解答，比如在一些大型活动期间，网站访问量激增,对应的DNS服务器压力过大。
- 遭受攻击：恶意黑客会对DNS服务器发动分布式拒绝服务攻击（DDoS），通过控制大量僵尸主机向目标DNS服务器发送海量伪造的请求包，耗尽服务器资源，导致合法用户的正常查询被丢弃,出现DNS异常现象。
- 软件漏洞与更新维护：DNS服务器所运行的软件可能存在安全漏洞，被利用后会影响服务的正常运行；在进行系统升级、补丁安装等维护操作过程中，也可能出现短暂的服务中断或配置错误,造成DNS解析不正常。
（三）本地缓存问题
- 过期缓存：之前访问过的网站的DNS记录会被存储在本地系统的缓存中以提高后续访问速度，但随着时间推移，这些缓存中的条目可能因域名对应的IP地址变更而失效，若继续使用过时的缓存信息去访问该网站,就会遇到问题。
- 损坏的缓存数据：由于突然断电、程序异常退出等因素，可能导致本地DNS缓存文件损坏,其中包含的错误信息会干扰正常的DNS解析流程。
（四）恶意软件干扰
某些病毒、木马或广告软件可能会篡改系统的DNS设置，将用户的网络流量导向恶意站点，或者阻止合法的DNS查询过程，以达到窃取个人信息、推送广告等不良目的,它们通常会悄悄地修改注册表项或替换系统的hosts文件来实现对DNS的控制。
解决方法
（一）检查并重置网络设置
- Windows系统：打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键单击正在使用的网络连接（如以太网或无线网卡），选择“属性”，在弹出的属性窗口中找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，双击打开后选择“自动获得DNS服务器地址”，然后点击确定保存设置,之后重启计算机使新设置生效。
- Mac系统：点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“系统偏好设置”，接着点击“网络”，在左侧列表中选中当前使用的网络接口，再点击右侧的“高级”按钮，切换到“DNS”标签页，点击下方的加减号按钮移除所有自定义添加的DNS服务器地址，确保只保留默认的配置,最后点击好和应用更改。
（二）更换可靠的DNS服务器
常见的公共DNS服务有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4、阿里云的223.5.5.5和223.6.6.6等，以下是在Windows系统中手动设置的方法示例：同样按照上述步骤打开“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性窗口，这次改为手动输入首选和备用的DNS服务器地址，填入选定的公共DNS号码后保存设置并重启电脑，不同操作系统下的具体操作略有差异,但原理相同。
（三）清除本地DNS缓存
- Windows命令行方式：按下Win + R键调出运行对话框，输入cmd并回车打开命令提示符窗口，在其中输入ipconfig /flushdns命令,执行后即可清空本地所有的DNS缓存记录。
- Mac终端方式：打开“应用程序”文件夹下的实用工具中的“终端”，输入sudo killall HUP mDNSResponder命令,按提示输入密码后执行该命令来刷新Mac系统的DNS缓存。
（四）查杀恶意软件
使用知名的杀毒软件进行全面扫描，清除可能存在的病毒、木马和其他有害程序，注意保持操作系统的安全更新及时安装，修补已知的安全漏洞,防止恶意软件再次入侵篡改DNS设置。
（五）联系网络服务提供商（ISP）
如果以上方法都无法解决问题，可能是ISP端的网络出现问题或者他们提供的DNS服务存在大面积故障，此时应及时联系ISP客服人员报告情况,询问是否有相关的网络维护通知以及预计恢复时间等信息。
相关问题与解答
为什么我按照教程修改了DNS服务器地址还是不能上网？
答：这种情况可能有以下几个原因，一是你新设置的DNS服务器本身不可用或者响应很慢，可以尝试更换其他的公共DNS服务器；二是虽然修改了DNS设置，但之前的旧设置仍在起作用，建议完全重启设备以确保新设置彻底生效；三是可能存在其他网络问题掩盖了DNS的影响，比如网线松动、路由器故障等,需要进一步排查整个网络环境。
频繁出现DNS异常是不是一定是我的电脑中毒了？
答：不一定，除了恶意软件的因素外，还可能是由于所在地区的网络不稳定、所使用的DNS服务器负载过高、本地网络设备（如路由器）的性能不佳等原因造成的，也不能排除电脑感染病毒的可能性,最好使用杀毒软件进行全面检测以确认是否安全。
通过对DNS异常问题的深入了解和采取相应的解决措施，大多数情况下都能够恢复正常的网络连接，希望本文能帮助读者有效应对此类网络故障，顺畅地遨游互联网