DNS没响应的原因及解决方法详解
在当今数字化的时代，互联网已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，而域名系统（DNS）作为将人类可读的域名转换为计算机能够理解的IP地址的关键服务，其重要性不言而喻，有时我们会遇到DNS没有响应的情况，这不仅会影响网页浏览速度，甚至可能导致完全无法访问某些网站，本文将深入探讨导致DNS无响应的各种原因,并提供相应的解决方案。
网络连接问题
| 可能原因 | 具体表现 | 排查方法 | 解决措施 |
|---|---|---|---|
| 本地网络故障 | 电脑或设备无法连接到路由器、调制解调器等网络设备；无线信号弱或有干扰；网线松动、损坏等。 | 检查设备的网络图标状态，尝试重启路由器、调制解调器以及更换网线；对于无线网络，靠近路由器以增强信号强度。 | 修复物理连接问题后，重新测试网络连通性，看是否能正常获取DNS响应。 |
| ISP网络中断 | 整个地区的互联网服务提供商（ISP）出现故障，导致用户无法访问外部网络资源。 | 通过拨打ISP客服电话询问是否有区域性的网络维护或故障通知；观察周围其他用户的上网情况来判断是否是普遍问题。 | 等待ISP解决问题，在此期间可以使用移动数据流量作为临时替代方案。 |
当存在网络连接问题时，数据包无法正常传输到DNS服务器，自然也就得不到响应，如果网线接口接触不良，虽然设备显示已连接网络，但实际上数据传输受阻,这时向DNS服务器发送的请求就无法到达目的地。
DNS服务器配置错误
| 错误类型 | 示例说明 | 影响范围 | 修正步骤 |
|---|---|---|---|
| 错误的DNS地址设置 | 手动输入了不存在或者不可用的DNS服务器IP地址。 | 仅对该设备的DNS解析产生影响。 | 进入网络设置界面，选择自动获取DNS服务器地址（通常由路由器分配），或者更改为公共可靠的DNS服务，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4、阿里云的223.5.5.5和223.6.6.6等。 |
| 首选与备用DNS顺序不当 | 将响应速度慢或不稳定的DNS列为首选，而优质的DNS放在后面作为备用。 | 可能导致首次解析延迟较高，若首选DNS长时间无响应才会切换至备用DNS。 | 调整首选和备用DNS的顺序，把性能好的DNS置于首位。 |
不正确的DNS配置会使设备指向错误的服务器或者优先级不合理，进而造成DNS无响应的现象，一些用户为了追求所谓的“加速”效果，随意修改了系统的DNS设置,结果却适得其反。
DNS服务器自身故障
| 故障情形 | 产生原因 | 应对策略 |
|---|---|---|
| 服务器过载 | 大量并发请求超出服务器处理能力；遭受分布式拒绝服务攻击（DDoS）。 | 联系DNS服务提供商了解情况并等待他们扩容带宽或优化架构；如果是企业自建DNS，则需要升级硬件设施以提高承载量。 |
| 软件漏洞或崩溃 | DNS软件存在编程错误、内存泄漏等问题导致运行异常；受到恶意软件感染引发系统紊乱。 | 及时更新DNS软件版本以修复已知漏洞；进行全面的安全扫描查杀病毒、木马等威胁程序。 |
由于DNS服务器要同时处理众多用户的查询请求，一旦出现过载或内部故障，就可能无法及时回应新的请求，像大型网站遭受黑客发动的DDoS攻击时,关联的DNS服务也会受到影响。
防火墙或安全软件拦截
| 拦截对象 | 常见行为 | 解除屏蔽办法 |
|---|---|---|
| 出站DNS请求 | 出于安全考虑阻止设备向外发送DNS查询包。 | 在防火墙/安全软件的规则设置中添加允许出站DNS流量的规则，指定端口号一般为UDP 53。 |
| 特定域名解析 | 误将合法域名判定为危险域而禁止解析。 | 检查安全软件的信任列表，将被误拦的域名加入白名单。 |
部分过于严格的防火墙或安全防护程序可能会误判正常的DNS通信为潜在风险，从而加以阻拦，这种情况下，即使网络畅通且DNS配置正确,也无法获得响应。
缓存中毒与污染
| 现象描述 | 形成机制 | 清理手段 |
|---|---|---|
| 错误的缓存记录 | 之前访问过被篡改过的虚假网站后留下的错误IP映射信息存储在本地缓存中。 | 使用命令行工具执行“ipconfig /flushdns”（Windows系统）或“sudo killall HUP mDNSResponder”（macOS系统）来清空本地DNS缓存。 |
| 中间人攻击导致的污染 | 黑客潜入网络链路并在其中注入伪造的DNS应答数据包。 | 启用加密的DNS协议如DoT（DNS over TLS）、DoH（DNS over HTTPS），确保DNS交互过程的安全性。 |
当本地DNS缓存中含有错误的条目时，后续对该域名的解析都会基于这些不实的信息，表现为DNS无响应或跳转到错误的页面,而中间人攻击则会直接篡改合法的DNS响应内容。
相关问题与解答
问题1：如何判断是DNS问题还是其他网络问题？
答：可以先尝试ping一个知名的公共DNS服务器地址，如8.8.8.8（谷歌DNS），如果能ping通，说明基本的网络连接是正常的，那么很可能是DNS本身的问题；如果ping不通，则可能是更底层的网络连接故障，还可以尝试在不同的设备上访问同一网址，若只有某一台设备出现问题，那大概率是该设备的DNS设置有问题；若是所有设备都受影响,可能是路由器端的DNS配置或者上游网络的问题。
问题2：更改DNS服务器后多久生效？
答：一般情况下，更改DNS服务器设置后，最快的几分钟内就能生效，但最慢可能需要几个小时甚至一天的时间，这是因为各级DNS递归解析器都有缓存机制，旧的缓存记录会在一段时间后过期并更新为新的DNS信息,可以通过刷新DNS缓存的方式加快新设置的生效速度。
DNS没响应可能是由多种因素引起的，需要逐步排查网络连接、DNS配置、服务器状态、安全防护以及缓存等方面的问题，才能找到根本原因