提示DNS服务器消失，可能是网络连接问题、DNS设置错误或服务故障
电脑DNS服务器消失的原因及解决方法
当电脑出现DNS服务器消失的情况时,会导致无法正常访问互联网中的域名，只能通过IP地址访问部分资源，以下是关于电脑DNS服务器消失的详细分析：
可能原因
| 序号 | 原因分类 | 具体描述 |
|---|---|---|
| 1 | 网络连接问题 | 电脑未正确连接到网络，如网线未插好、无线网络信号差或中断等。 路由器故障，导致无法为电脑分配正确的网络参数，包括DNS服务器地址。 |
| 2 | DNS服务器配置错误 | 电脑的网络设置中，DNS服务器地址配置不正确，可能是手动输入错误或自动获取失败。 若使用静态IP地址，DNS服务器地址设置与网络环境不匹配。 |
| 3 | DNS服务器故障 | 电脑所设置的DNS服务器本身出现故障，如服务器宕机、维护中或负载过高无法响应请求。 网络运营商的DNS服务出现问题，影响该运营商下用户的DNS解析。 |
| 4 | 防火墙或安全软件阻止 | 电脑上安装的防火墙或安全软件误将DNS请求阻止，导致无法连接到DNS服务器。 安全软件的规则设置过于严格，限制了与DNS服务器的通信端口（通常为UDP 53和TCP 53端口）。 |
| 5 | 系统或软件冲突 | 近期安装的软件与系统的网络设置产生冲突，影响DNS服务器的正常工作。 系统更新后，某些网络组件出现异常，导致DNS功能失效。 |
| 6 | 恶意软件感染 | 电脑感染病毒、木马等恶意软件，篡改网络设置，使DNS服务器指向错误的地址或阻止正常访问。 |
解决方法
（一）检查网络连接
- 有线连接：检查网线是否插好，确保网线两端的接口牢固连接，可以尝试更换一根网线，以排除网线损坏的可能。
- 无线连接：检查无线网络信号强度，确保电脑在无线路由器的有效范围内，如果信号较弱，可以尝试靠近路由器或调整路由器天线方向，检查无线网络连接是否正常，如是否已连接正确的无线网络，密码是否正确等。
- 重启网络设备：关闭并重新启动路由器和调制解调器（Modem），等待设备完全启动后，再尝试连接网络，这有助于清除网络缓存，重新建立网络连接。
（二）检查DNS服务器配置
- 查看当前配置：在Windows系统中，打开“控制面板”，选择“网络和Internet”，点击“网络和共享中心”，再点击“更改适配器设置”，右键单击正在使用的网络连接（如“本地连接”或“无线网络连接”），选择“属性”，在弹出的窗口中，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”并双击，查看DNS服务器地址的设置情况。
- 修改配置：如果发现DNS服务器地址配置错误，可以手动修改为正确的地址，可以选择自动获取DNS服务器地址，让系统自动从网络运营商或路由器处获取合适的DNS服务器，若需手动设置，可咨询网络运营商获取准确的DNS服务器地址，或使用公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4。
（三）更换DNS服务器
- 选择公共DNS服务器：除了网络运营商提供的DNS服务器外，还可以选择一些知名的公共DNS服务器，如阿里云的DNS（223.5.5.5和223.6.6.6）、腾讯的DNS（119.29.29.29）等，这些公共DNS服务器通常具有较好的稳定性和较快的解析速度。
- 修改设置：按照上述查看DNS服务器配置的方法，进入“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性窗口，选择“使用下面的DNS服务器地址”，并填写选定的公共DNS服务器地址，然后点击“确定”保存设置。
（四）清除DNS缓存
- Windows系统：按下Win+R键，打开“运行”对话框，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口，在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键执行，这将清除电脑中存储的DNS缓存信息，强制电脑重新查询DNS服务器以获取最新的解析结果。
- Mac系统：打开“终端”应用程序，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令并回车，输入管理员密码后执行，即可刷新DNS缓存。
（五）检查防火墙和安全软件设置
- 临时禁用防火墙或安全软件：如果怀疑是防火墙或安全软件阻止了DNS服务器的访问，可以尝试暂时禁用相关软件，然后检查网络连接是否正常，注意，在禁用安全软件期间，不要进行任何可能带来安全风险的操作，如访问未知网站等。
- 调整规则设置：如果不想完全禁用安全软件，可以检查其规则设置，确保允许与DNS服务器的通信，在防火墙或安全软件的设置界面中，查找相关的网络规则或例外列表，添加对DNS服务器地址或相应端口的允许规则。
（六）扫描和清除恶意软件
- 使用杀毒软件：运行正版的杀毒软件进行全面系统扫描，查杀可能存在的病毒、木马等恶意软件，这些恶意软件可能会修改网络设置，导致DNS服务器出现问题。
- 使用恶意软件清理工具：有些恶意软件可能具有抗杀毒能力，普通的杀毒软件无法彻底清除，可以使用一些专业的恶意软件清理工具，如Malwarebytes AntiMalware等，进行深度扫描和清理。
（七）联系网络服务提供商
如果经过以上步骤仍无法解决问题,可能是网络服务提供商方面的问题，如DNS服务器故障、网络线路问题等，可以联系网络服务提供商的客服人员，向他们反映问题，寻求技术支持和帮助。
相关问题与解答
问题1：如何预防电脑DNS服务器消失的问题？ 解答：
- 定期检查网络连接和设备状态,确保网线连接牢固、无线网络信号稳定、路由器等设备正常运行。
- 避免随意更改网络设置,特别是DNS服务器地址等关键参数，如果需要手动设置，务必确保输入正确的地址。
- 安装可靠的防火墙和安全软件,并定期更新病毒库和软件版本，以防止恶意软件感染和攻击，合理设置安全软件的规则，避免误拦截正常的网络通信。
- 注意系统的更新和维护,及时安装系统补丁，修复可能存在的漏洞和问题，在进行系统更新或安装新软件后，密切关注网络连接和DNS服务器的状态，如有异常及时处理。
问题2：为什么有时候自动获取的DNS服务器地址会发生变化？ 解答：
- 网络环境变化：例如更换了网络接入方式（如从有线切换到无线）、更换了路由器或网络服务提供商等，都可能导致自动获取的DNS服务器地址发生变化，新的网络环境可能会分配不同的DNS服务器给电脑。
- 路由器设置调整：路由器的DHCP服务可能会根据网络负载、时间等因素动态调整分配给客户端的DNS服务器地址，如果路由器进行了重启或配置更改，也可能导致分配给电脑的DNS服务器地址改变。
- 网络故障恢复：在某些情况下，网络出现故障后恢复正常时，电脑可能会重新获取网络参数，包括DNS服务器地址。