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Windows 10 DNS解析失败的详细解析与解决方案

DNS解析失败的原因

（一）网络连接问题

• 物理连接故障：网线松动、损坏，无线信号不稳定等，网线未插紧可能导致数据传输中断,进而影响DNS解析。
• 路由器故障：路由器配置错误、死机、固件问题等，如果路由器的DNS设置有误,可能会影响到所有连接该路由器的设备进行DNS解析。

（二）DNS服务器问题

• 服务器故障：所使用的DNS服务器（如ISP提供的DNS或公共DNS）出现故障、维护等情况，无法正常响应解析请求,某些地区的网络服务提供商的DNS服务器可能因负载过高而暂时无法正常工作。
• 服务器地址配置错误：手动设置了无效的DNS服务器地址,或者在网络环境中获取到错误的DNS服务器地址。

（三）本地系统问题

• DNS缓存错误：系统中保存的DNS缓存数据可能出现损坏或过期，导致域名解析失败，之前访问过某个网站后，其对应的IP地址等信息被缓存，但后来该网站更换了IP地址，而本地缓存未及时更新,就会出现解析失败的情况。
• 网络适配器驱动问题：网卡驱动版本过旧、未更新或缺失,可能影响网络的正常通信和DNS解析功能。
• 防火墙或安全软件阻止：部分防火墙或安全软件可能会误将DNS查询请求拦截,阻止与DNS服务器的通信。

Windows 10 DNS解析失败的解决方案

（一）检查网络连接

• 检查物理连接：确保网线插入牢固，无线设备连接正常且信号强度良好，可以尝试重新插拔网线,或者靠近无线路由器以增强无线信号。
• 重启路由器：长按路由器的电源按钮进行重启，或拔掉电源线等待30秒后重新插上，重启完成后,重新连接网络以确保所有设置生效。

（二）刷新DNS缓存

• 操作步骤：右键点击系统桌面左下角的【开始】，在开始的右键菜单中点击【命令提示符（管理员）】；在打开的管理员命令提示符窗口中，输入ipconfig /flushdns命令，然后按下回车键，此时会显示“已成功刷新DNS解析缓存”的提示信息，该操作可以清除系统中可能存在的错误DNS缓存数据,强制系统重新向DNS服务器发送解析请求。

（三）重置Winsock目录

• 操作步骤：在管理员命令提示符窗口中，继续输入netsh winsock reset命令，然后按下回车键，系统会提示“成功地重置Winsock目录，你必须重新启动计算机才能完成重置”，退出管理员命令提示符窗口，然后重新启动计算机，该命令可以重新初始化网络环境，解决由于软件冲突、病毒等原因造成的参数错误问题,恢复网络连接的正常状态。

（四）更改DNS服务器设置

• 自动获取DNS服务器地址：右键任务栏的网络图标，点击【网络和共享中心】；在打开的网络和共享中心窗口中，左键点击【以太网】（如果是无线网络则选择相应的无线网络连接），在以太网状态窗口中，点击左下角的【属性】；在以太网属性窗口中，点击：Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性；在Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性窗口，点选：自动获得DNS服务器地址，再点击：确定即可，重新启动电脑后,系统会自动从网络服务提供商或路由器获取正确的DNS服务器地址。
• 手动设置公共DNS服务器地址：如果自动获取DNS服务器地址后仍然无法解决问题，可以尝试手动设置可靠的公共DNS服务器地址，如Google Public DNS（首选DNS服务器地址为8.8.8.8，备用DNS服务器地址为8.8.4.4）或者Cloudflare DNS（首选DNS服务器地址为1.1.1.1，备用DNS服务器地址为1.0.0.1），具体操作步骤如下：右击开始菜单选择“设置”；点击“网络和Internet”；在状态栏中选择“更改适配器选项”；右击当前使用的网络连接，选择“属性”；在属性窗口中双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”；选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入首选和备用DNS服务器地址；点击确定保存设置。

（五）禁用并重新启用网络适配器

• 操作步骤：打开设备管理器（可以通过在桌面上右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后在计算机管理窗口中找到“设备管理器”）；展开“网络适配器”列表；右击正在使用的网络适配器（如Realtek PCIe GBE Family Controller等），选择“禁用设备”；等待几秒钟后，再次右击同一设备选择“启用设备”，这个过程相当于对网络适配器进行一次重启操作,有助于解决一些因网络适配器临时故障导致的网络连接和DNS解析问题。

（六）检查防火墙和安全软件设置

• 操作步骤：检查电脑上安装的防火墙软件（如Windows防火墙、第三方防火墙软件）和安全软件（如杀毒软件、网络安全套装等）的设置，确保这些软件没有阻止网络连接和DNS查询请求，如果不确定如何设置，可以暂时关闭防火墙和安全软件，然后测试网络连接和DNS解析是否正常，如果关闭后问题解决，说明是防火墙或安全软件的设置问题，需要进一步调整相关设置,允许网络连接和DNS查询通过。

相关问题与解答

（一）问题：为什么有时候自动获取DNS服务器地址后仍然无法解决问题？

• 解答：虽然自动获取DNS服务器地址通常可以解决大部分DNS解析问题，但在某些情况下，网络环境可能存在特殊配置或限制，导致自动获取的DNS服务器地址无法正常工作，网络中可能存在代理服务器或特殊的网络策略，影响了DNS服务器的正常分配和使用，如果网络服务提供商的DNS服务器本身存在负载过高、故障等问题，即使自动获取了正确的DNS服务器地址，也可能会出现解析失败的情况，在这种情况下,手动设置可靠的公共DNS服务器地址可能是一种更有效的解决方案。

（二）问题：如何预防Windows 10 DNS解析失败的问题？

• 解答：
  • 定期检查网络连接：确保网线连接牢固，无线信号稳定，路由器工作正常，可以定期重启路由器，清理路由器缓存,以保持网络设备的正常运行。
  • 保持系统和驱动程序更新：及时安装Windows 10系统的更新补丁，以及网卡驱动程序的更新，系统和驱动程序的更新通常会修复一些已知的网络问题和漏洞,提高系统的稳定性和兼容性。
  • 谨慎使用防火墙和安全软件：在安装和设置防火墙、安全软件时，要仔细了解其功能和设置选项，避免误拦截网络连接和DNS查询请求，定期更新防火墙和安全软件的病毒库和规则库,以确保其能够有效识别和防范网络威胁。
  • 注意DNS服务器的选择：如果经常遇到DNS解析失败的问题，可以考虑手动设置可靠的公共DNS服务器地址，如Google Public DNS或Cloudflare DNS等。