网络连接、刷新DNS缓存、重启路由器，如无效联系网络
检测DNS错误怎么办？
DNS错误的表现
| 错误表现 | 具体描述 |
|---|---|
| 无法访问网站 | 输入域名后页面长时间无响应，最终显示“无法访问此网站”等提示，因为域名无法解析到服务器IP，浏览器找不到目标服务器。 |
| 显示错误信息 | 如“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”等，明确指出DNS解析失败。 |
| 跳转到错误页面 | 域名被错误指向其他服务器时，用户会被跳转到完全不同的网站页面，可能是DNS记录配置错误或域名被劫持所致。 |
| 间歇性访问问题 | 有时能正常访问网站，有时却无法访问，可能是DNS服务器性能问题、网络波动或DNS缓存不一致导致。 |
| 邮件发送失败或延迟 | MX记录配置错误或DNS服务器无法解析邮件服务器域名，会导致邮件发送失败或延迟，用户收到邮件发送失败通知或邮件长时间未送达。 |
| 网站加载速度缓慢 | DNS解析过程延迟或出现问题，会使网站加载速度异常缓慢，即使网页内容加载正常，用户也会感受到响应速度下降，原因可能是DNS服务器性能差、网络拥堵或DNS缓存未及时更新等。 |
DNS错误的原因
（一）DNS服务器配置错误
- 域名未正确指向服务器IP：在域名注册商的管理界面中，如果域名的A记录（用于将域名指向一个IPv4地址）或AAAA记录（用于将域名指向一个IPv6地址）设置错误,就会导致DNS解析失败。
- DNS记录缺失或重复：除了A和AAAA记录，还有诸如CNAME（规范名称）记录、MX（邮件交换）记录等，如果缺少必要的记录，或者存在重复的记录,也会干扰正常的解析过程。
（二）DNS缓存问题
- 本地DNS缓存过期或错误：用户的计算机系统会将之前查询过的域名和IP地址的对应关系存储在本地缓存中，如果这个缓存中的信息过期或者被错误地修改，就会导致解析错误，当网站更换了服务器IP地址后，用户本地缓存中仍然保存着旧的IP地址,就会出现无法访问的情况。
- ISP（互联网服务提供商）DNS缓存问题：ISP也会有自己的DNS缓存机制，如果ISP的缓存中的域名IP对应关系不准确，同样会影响用户对该网站的访问，而且由于ISP的缓存可能服务于大量用户,这种错误的影响范围会更广。
（三）DNS服务器故障
域名注册商提供的DNS服务器可能会因为硬件故障、软件漏洞、网络攻击等原因出现故障，当这些服务器无法正常工作时，就会导致域名解析失败，服务器遭遇分布式拒绝服务（DDoS）攻击，使得服务器负载过高,无法响应用户的解析请求。
（四）域名到期或被劫持
- 域名到期未续费：如果域名到期后没有及时续费，域名注册商可能会暂停对该域名的解析服务，在这种情况下，用户尝试访问该域名时就会出现解析错误,提示域名不存在或者无法解析。
- 域名被劫持：域名劫持是指域名被恶意篡改，指向了错误的服务器，这可能是由于域名注册信息被盗用、DNS服务器被黑客入侵等原因导致的，被劫持的域名可能会被指向恶意网站,或者导致用户无法访问原网站。
解决DNS错误的方法
（一）检查并修正DNS服务器配置
- 登录域名注册商管理界面：网站管理员需要登录域名注册商提供的管理平台，仔细检查域名的DNS记录，核对A记录或AAAA记录是否指向正确的服务器IP地址，如果发现IP地址错误，及时将其修改为正确的服务器IP，检查其他DNS记录（如CNAME、MX等）是否存在缺失或重复的情况,并进行相应的添加或删除操作。
- 更新DNS配置的传播时间：修改DNS配置后，需要等待一段时间让这些更改传播到全球的DNS服务器，这个时间通常称为“传播时间”（TTL），可能需要几小时到48小时不等，在这段时间内，部分用户可能仍然会遇到解析错误，但随着时间的推移,问题会逐渐得到解决。
（二）清除DNS缓存
- 清除本地DNS缓存：对于Windows系统，可以通过在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除本地DNS缓存，对于macOS系统，可以使用“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，清除本地缓存后，计算机将重新从DNS服务器获取域名解析信息,从而解决因本地缓存错误导致的解析问题。
- 联系ISP清除缓存（如果怀疑是ISP缓存问题）：如果怀疑是ISP的DNS缓存导致的问题，可以联系ISP的客服，请求他们清除相关的DNS缓存，这个过程可能需要一定的时间,并且ISP可能需要进一步确认问题的根源。
（三）更换DNS服务器
对于一些对域名解析有较高要求的网站，如大型企业网站或电子商务网站，可以考虑使用专业的第三方DNS服务提供商，如国科云解析DNS、阿里云解析等，这些提供商通常提供更强大的DNS服务器、更快的解析速度、更高级的安全功能（如DNSSEC，域名系统安全扩展）等。
（四）处理域名相关问题
- 及时续费域名：网站管理员应该定期检查域名的到期时间，并在到期前及时进行续费，如果是因为域名到期导致的解析故障，只要域名续费成功,域名解析服务通常会很快恢复。
- 检查域名安全并采取措施：如果怀疑域名被劫持，首先要尽快联系域名注册商，告知他们情况并请求协助，管理员还需要检查域名注册信息的安全性，如密码是否被泄露、注册信息中的联系邮箱是否被篡改等，并及时进行相应的安全加固措施，如修改密码、启用双因素认证等。
预防DNS解析错误的措施
（一）定期检查DNS配置
网站管理员应该建立定期检查域名DNS配置的机制，例如每月或每季度检查一次，通过登录域名注册商管理界面，核对DNS记录的准确性，确保域名始终正确指向网站服务器,并且没有多余的或缺失的记录。
（二）使用DNS监控工具
利用专业的DNS监控工具可以实时监控域名的解析状态，这些工具可以检测DNS解析是否正常，及时发现解析错误、DNS服务器故障等问题,并向管理员发送警报。
（三）加强域名安全防护
采用强密码策略保护域名注册信息，避免密码被轻易破解，启用域名注册商提供的安全功能，如域名锁定、域名注册信息保护等，还可以考虑使用DNSSEC等安全技术，增加域名解析过程的安全性,防止域名被劫持等安全威胁。
相关问题与解答
（一）如何判断是DNS问题还是网络连接问题？
- 通过ping命令测试：在命令提示符中输入“ping 8.8.8.8”（这是一个公共的DNS服务器IP地址），如果能够收到回复，说明网络连接基本正常，问题可能出在DNS解析上；如果没有收到回复，则可能是网络连接存在问题,需要检查物理连接或者联系网络服务提供商。
- 使用nslookup命令测试：在命令提示符中输入“nslookup www.baidu.com”（这里以百度为例，可以替换为其他常见的网站域名），如果能够返回正确的IP地址，说明DNS解析正常；如果返回错误信息或者没有返回结果,则可能是DNS问题。
（二）为什么有时候更换DNS服务器后问题还是没有得到解决？
- 缓存问题：即使更换了DNS服务器，本地计算机或者ISP的DNS缓存中可能仍然保存着旧的解析记录，导致问题仍然存在，此时需要清除本地DNS缓存,并且等待一段时间让ISP的缓存更新。
- 其他网络问题：除了DNS问题之外，还有可能是其他网络问题导致的无法访问网站，如防火墙阻止、网卡驱动问题等,需要进一步排查这些可能的问题。
- DNS服务器选择不当：不同的DNS服务器在不同的地区和网络环境下性能可能会有所不同，如果选择的DNS服务器不稳定或者响应速度慢,也可能会导致问题仍然存在。