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DNS用不了的原因及解决方法

DNS

DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网中用于将用户易于记忆的域名（如www.example.com）转换为计算机能够理解的IP地址（如192.0.2.1）的关键服务，它类似于电话簿，帮助用户快速找到目标网站或服务，当DNS无法正常工作时，用户将无法通过域名访问网站，只能通过直接输入IP地址的方式访问（但普通用户通常不知道具体IP）。

DNS用不了的常见原因

以下是导致DNS不可用的常见原因分类及具体说明：

（一）DNS服务器故障

（二）网络连接问题

（三）本地设备问题

（四）安全威胁

（五）其他原因

排查与解决方法

（一）检查网络连通性

1. 测试基础网络

   • 执行命令：ping 8.8.8.8（Google公共DNS）。
   • 结果判断：
     • 若通：网络正常，问题在DNS解析。
     • 若不通：检查网线、路由器、调制解调器或联系ISP。

2. 测试域名解析

   • 执行命令：
     • Windows/Linux：nslookup www.baidu.com
     • Mac：dig www.baidu.com +short
   • 结果判断：
     • 无IP返回：DNS服务器不可达或被屏蔽。
     • 返回错误IP：可能遭遇DNS劫持。

（二）更换DNS服务器

1. 使用公共DNS

   • 推荐地址：
     | 服务商 | 主DNS | 备用DNS | |||| | Google | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | | Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | | 阿里 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 | | 国内通用 | 114.114.114.114 | 114.114.115.115 |
   • 设置方法：
     • Windows：控制面板 → 网络适配器 → IPv4属性 → 手动输入DNS。
     • Mac/Linux：在网络设置中修改DNS参数。

2. 避免使用ISP默认DNS

   部分ISP可能对DNS进行缓存或劫持,改用公共DNS可提升解析速度和安全性。

（三）清除DNS缓存

1. 本地缓存清理

   • Windows：以管理员身份运行命令 ipconfig /flushdns。
   • Mac：终端执行 sudo killall HUP mDNSResponder。
   • Linux：执行 sudo systemdresolve flushcaches（Systemd系统）。

2. 路由器缓存清理

   登录路由器管理界面,找到DNS设置或缓存清理选项，重启路由器。

（四）检查系统与安全软件

1. 禁用防火墙/安全软件

   暂时关闭Windows Defender、第三方杀毒软件或路由器防火墙，测试是否拦截DNS请求。

2. 扫描恶意软件

   使用工具：360安全卫士、Malwarebytes、AdwCleaner等，全盘扫描并修复DNS劫持问题。

3. 修复系统文件

   • Windows：执行 sfc /scannow 和 DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth。

（五）其他操作

1. 检查Hosts文件

   • 路径：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。
   • 删除异常条目（如被恶意添加的域名重定向）。

2. 重置网络协议栈

   • Windows命令：

     netsh int ip reset      # 重置TCP/IP协议
     netsh winsock reset     # 修复Winsock目录

   • 执行后需重启计算机。

3. 联系ISP或更换设备

   • 若问题持续,可能是ISP骨干网DNS故障，需联系客服。
   • 尝试使用VPN绕过本地网络限制（需选择可信服务商）。

相关问题与解答

问题1：为什么突然所有网站都打不开，但QQ/微信能上？

• 原因：

  DNS服务器故障或本地DNS缓存污染,导致域名解析失败，但基于IP的即时通信工具（如QQ/微信）不受影响。

• 解决方法：

  更换DNS服务器（如Google DNS）并清除本地缓存。

问题2：手机显示“DNS检查失败”怎么办？

• 原因：

  手机网络设置错误、路由器DNS未分配或移动数据DNS异常。

• 解决方法：
  1. 检查WiFi连接是否正常,重启路由器。
  2. 手动设置手机DNS为公共地址（如8.8.8.8）。
  3. 关闭手机飞行模式并重新连接网络。