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宽带DNS异常详解

DNS及其作用

（一）DNS的定义

DNS（Domain Name System），即域名系统，是互联网的一项核心服务，它的主要功能是将人类易于记忆的域名（如www.baidu.com）转换为计算机能够理解的IP地址（如123.125.114.144），这一转换过程类似于电话簿，将名字与电话号码相对应,以便人们能够方便地找到并联系到目标对象。

（二）DNS的工作原理

当用户在浏览器中输入一个网址时，浏览器会向DNS服务器发送一个查询请求，DNS服务器会根据其存储的记录或通过递归查询其他DNS服务器，最终将对应的IP地址返回给用户的计算机,从而建立起与目标网站的连接。

宽带DNS异常的含义

（一）定义

宽带DNS异常是指在使用宽带网络时，DNS服务器无法正常工作或出现错误，导致域名无法正确解析为IP地址,从而使用户无法访问特定的网站或整个互联网。

（二）表现形式

• 网页无法打开：输入正确的网址后，浏览器长时间加载或显示“无法连接到网站”等错误提示。
• 部分网站访问异常：某些网站可以正常访问，而另一些网站则无法访问,可能是这些网站的DNS解析出现问题。
• 网络连接受限：电脑或智能设备显示网络连接正常，但无法进行任何网络操作，如浏览网页、使用在线应用等。

宽带DNS异常的原因

宽带DNS异常的解决方法

（一）检查网络连接

• 重启设备：首先尝试重启电脑、路由器和调制解调器等网络设备,以清除可能存在的临时故障和缓存。
• 检查网线连接：确保网线连接牢固，没有松动或损坏，如果使用的是无线网络，检查信号强度和稳定性,必要时调整路由器的位置或更换无线信道。

（二）更换DNS服务器

• 公共DNS服务器：可以选择一些知名的公共DNS服务器，如谷歌的DNS服务器（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）、百度的DNS服务器（主DNS为180.76.76.76，副DNS为180.76.76.76）等，在电脑的网络设置中,将DNS服务器地址更改为公共DNS服务器的地址。
• 自动获取DNS地址：如果不确定如何设置DNS服务器地址，可以选择自动获取DNS地址，在电脑的网络设置中，将DNS服务器地址设置为“自动获取”,让电脑自动从网络运营商或路由器获取正确的DNS地址。

（三）清除DNS缓存

• Windows系统：打开命令提示符（快捷键为Win + R，输入cmd并回车），在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键执行,该命令将清除本地计算机上的DNS缓存。
• Mac系统：打开“终端”应用程序，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后输入管理员密码并按回车键执行,该命令将刷新DNS缓存。

（四）检查电脑是否中毒或恶意软件

• 安装杀毒软件：安装可靠的杀毒软件，如卡巴斯基、诺顿、360安全卫士等，对电脑进行全面扫描,查找并清除可能存在的病毒和恶意软件。
• 更新系统和软件：及时更新操作系统和常用软件，以修复可能存在的安全漏洞,防止病毒和恶意软件的入侵。

相关问题与解答

（一）问题一：为什么有时候更换DNS服务器可以解决宽带DNS异常问题？

• 解答：不同的DNS服务器可能具有不同的性能和稳定性，当本地网络的DNS服务器出现故障或负载过高时，更换为其他公共DNS服务器可能会获得更好的解析效果，公共DNS服务器通常具有更强大的处理能力和更高的可用性，能够更快地响应DNS查询请求,从而提高网络访问的速度和稳定性。

（二）问题二：如何预防宽带DNS异常的发生？

• 解答：
  • 定期维护网络设备：定期清理路由器、调制解调器等网络设备的缓存和垃圾文件,保持设备的正常运行状态。
  • 谨慎安装软件：避免下载和安装不明来历的软件，以防感染病毒或恶意软件,导致DNS设置被篡改。
  • 关注网络安全：安装防火墙、使用安全软件等，加强网络安全防护,防止黑客攻击和恶意软件入侵。
  • 及时更新系统和软件：保持操作系统和常用软件的更新，以修复安全漏洞和问题，确保网络环境的安全和稳定