DNS没连接的解决方法 当遇到DNS没连接的情况，会导致无法正常访问互联网中的域名，只能通过IP地址访问部分资源，以下是详细的排查和解决步骤：
检查网络连接
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 1 | 确保设备已正确连接到网络，无论是WiFi还是有线连接，检查路由器和设备的指示灯状态，确认物理连接正常。 | 设备与路由器之间的连接正常，路由器的电源和网络指示灯正常。 |
| 2 | 尝试访问其他已知IP地址的网站，如http://182.254.116.10:8080/（百度的IP地址之一），看是否能够打开，如果能打开，说明网络连接基本正常，问题可能出在DNS上；如果打不开，可能是网络连接本身有问题，需要进一步检查网络设置或联系网络服务提供商。 |
可以打开IP地址对应的网站，表明网络连接正常；否则需排查网络连接问题。 |
检查DNS设置
（一）查看当前DNS设置
| 操作系统 | 操作方法 |
|---|---|
| Windows | 在桌面上右键点击“网络”图标，选择“属性”，进入“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键点击正在使用的网络连接（如本地连接或无线网络连接），选择“属性”，在弹出的窗口中找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，双击打开，在“常规”选项卡下，查看“使用下面的DNS服务器地址”是否已勾选，以及填写的DNS服务器地址是什么。 |
| Mac | 点击左上角的苹果菜单，选择“系统偏好设置”，点击“网络”图标，选择正在使用的网络连接（如WiFi或有线连接），点击“高级”，在“DNS”选项卡下，查看DNS服务器地址的设置情况。 |
（二）修改DNS服务器地址
可以尝试将DNS服务器地址更改为公共DNS服务器,以下是一些常用的公共DNS服务器：
|公共DNS|IP地址|
|||
|谷歌DNS|主DNS：8.8.8.8
副DNS：8.8.4.4|
|百度DNS|主DNS：180.76.76.76
副DNS：114.114.114.114|
|阿里DNS|主DNS：223.5.5.5
副DNS：223.6.6.6|
在相应的网络设置界面中,将DNS服务器地址修改为上述公共DNS之一，然后点击“确定”保存设置，修改完成后，可能需要重启网络连接或设备，使设置生效。
清除DNS缓存
| 操作系统 | 操作方法 |
|---|---|
| Windows | 按下Win + R键，打开“运行”对话框，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”，然后按回车键，系统会提示“Windows IP 配置已成功刷新DNS解析缓存”。 |
| Mac | 点击左上角的苹果菜单，选择“终端”，在终端中输入“sudo killall HUP mDNSResponder”，然后按回车键，输入管理员密码（开机密码），系统会清除DNS缓存。 |
检查路由器设置
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 1 | 登录路由器管理界面，通常在浏览器中输入路由器的IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1），然后输入用户名和密码登录，不同品牌和型号的路由器，默认的IP地址、用户名和密码可能会有所不同，一般可以在路由器底部的铭牌上找到。 | 成功登录路由器管理界面。 |
| 2 | 在路由器管理界面中，查找DNS设置选项，一般在“网络设置”“WAN设置”或“DHCP设置”等菜单下可以找到，检查路由器的DNS设置是否正确，是否与网络环境相匹配，如果路由器设置了错误的DNS服务器地址，可能会导致设备无法正常连接DNS，可以尝试将路由器的DNS设置改为自动获取或手动设置为公共DNS服务器地址。 | 路由器DNS设置正确，与网络环境匹配。 |
检查防火墙和安全软件设置
| 软件类型 | 操作方法 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 防火墙 | 检查设备上安装的防火墙软件（如Windows防火墙、第三方防火墙软件等）的设置，确保没有阻止DNS请求或相关网络通信的规则，可以尝试暂时关闭防火墙，然后测试网络连接是否正常，如果关闭防火墙后问题解决，说明是防火墙设置导致的问题，需要调整防火墙规则，允许DNS流量通过。 | 防火墙不会阻止DNS请求和相关网络通信，网络连接正常。 |
| 安全软件 | 某些安全软件可能会对网络连接进行限制或干扰DNS解析，检查安全软件（如杀毒软件、网络安全套装等）的设置，查看是否有相关的网络保护或隐私保护功能影响了DNS连接，可以尝试暂时关闭安全软件，然后测试网络连接，如果问题解决，需要在安全软件的设置中进行调整，以确保既能保障网络安全，又不影响正常的网络连接。 | 安全软件不会干扰DNS解析，网络连接正常。 |
联系网络服务提供商
如果经过以上步骤的排查和处理,DNS仍然无法连接，可能是网络服务提供商方面的问题，网络服务提供商的DNS服务器出现故障、网络线路出现问题等，可以联系网络服务提供商的客服人员，向他们反映问题，并提供详细的错误信息和排查过程，以便他们能够帮助解决问题。
相关问题与解答
问题1：什么是DNS？ 答：DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，它就像是一个电话簿，将我们熟悉的网站域名（如www.baidu.com）转换为计算机能够理解的IP地址（如182.254.116.10），从而让我们能够通过域名访问相应的网站。
问题2：为什么修改DNS服务器地址可以解决问题？ 答：当我们使用网络服务提供商默认分配的DNS服务器地址时，如果该DNS服务器出现故障、负载过高或受到网络攻击等情况，就可能导致DNS解析失败，无法连接网络，而公共DNS服务器通常具有更高的稳定性、可靠性和安全性，并且分布广泛，能够提供更快速的DNS解析服务，通过将设备或路由器的DNS服务器地址修改为公共DNS服务器地址，可以避免因默认DNS服务器问题导致的网络连接故障，从而提高网络访问的速度和稳定性