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在日常使用Mac电脑时,我们可能会遇到一种令人困惑的情况：明明网络连接正常，Wi-Fi信号满格，但就是无法访问某些网站，或者所有网页都打开缓慢，甚至直接显示“服务器未找到”之类的错误，这种现象，通常指向一个幕后“黑手”——DNS失效，DNS，即域名系统，扮演着互联网电话簿的角色，负责将我们易于记忆的网址（如 www.google.com）翻译成机器能够理解的IP地址（如 250.191.78），当这个“翻译”过程出现故障，DNS便宣告失效。

DNS失效的症状与初步判断

DNS失效的症状并非千篇一律,但通常表现为以下几种形式：

• 部分网站无法访问：这是最典型的症状，你可能可以流畅地访问A网站，但B网站却迟迟无法加载，同时其他设备或手机网络访问B网站却一切正常，这往往意味着本地DNS缓存中关于B网站的记录已损坏或过期。
• 所有网站均无法访问：这种情况相对少见，但一旦发生，通常意味着你的Mac根本没有获取到任何有效的DNS服务器地址，或者所有配置的DNS服务器都已宕机。
• 网络应用连接失败：不仅仅是浏览器，一些需要联网的应用程序（如App Store、邮件客户端、部分即时通讯工具）也可能报告无法连接到服务器，而它们的底层原因同样是DNS解析失败。
• 网络速度异常缓慢：在访问一个新网站时，如果DNS查询迟迟得不到响应，你会感觉到网页在“正在解析主机”的阶段停留过久，导致整体上网体验卡顿。

在进行任何复杂操作前,一个简单的初步判断方法可以帮你缩小问题范围，尝试在终端（Terminal）中 ping 一个已知的IP地址，ping 8.8.8.8，如果能够成功收到回复，说明你的网络物理连接是通畅的，再 ping 一个域名，ping www.apple.com，如果这次失败了，那么问题几乎可以肯定出在DNS上。

常见原因深度剖析

了解问题的根源是解决问题的关键,Mac上的DNS失效通常源于以下几个方面：

1. DNS缓存污染：为了加速访问，macOS会将最近解析过的域名和IP地址对应关系缓存起来，当网络环境发生变化（如更换Wi-Fi、路由器重启），或者某些网站更改了其IP地址后，本地的缓存信息就可能变得陈旧或错误，导致系统反复尝试连接一个已经失效的IP地址。
2. 网络配置错误：这包括手动设置了错误的DNS服务器地址，或者路由器（DHCP服务器）自动分配的DNS服务器本身存在问题或不稳定，某些运营商提供的默认DNS服务器可能响应速度慢，甚至存在解析劫持。
3. 防火墙或安全软件干扰：部分第三方安全软件、VPN客户端或网络加速工具会修改系统的网络堆栈或代理设置，它们可能会错误地拦截或重定向DNS查询请求，从而引发解析失败。
4. 系统文件损坏：在极少数情况下，与网络相关的系统配置文件可能因意外关机、软件冲突等原因而损坏，导致DNS服务无法正常启动。
5. ISP（互联网服务提供商）DNS故障：有时问题并非出在你的Mac上，而是你所在网络运营商的DNS服务器出现了临时故障或拥堵。

从简到繁的解决方案

面对DNS失效,不必惊慌，按照以下步骤，从最简单、最常见的方法开始尝试，绝大多数问题都可以得到解决。

第一步：刷新DNS缓存

这是解决DNS问题的首选“万能钥匙”，可以清除系统中可能存在的陈旧或损坏的缓存记录，由于macOS版本不同，所使用的命令也有所区别。

打开“终端”应用（位于“应用程序” > “实用工具”），输入对应你系统版本的命令，然后按回车，系统会要求你输入管理员密码（输入时密码不会显示），输入后再次回车即可，完成后，重新打开浏览器尝试访问之前失败的网站。

第二步：更换为可靠的公共DNS服务器

如果刷新缓存无效,很可能是你当前使用的DNS服务器本身有问题，更换为响应速度更快、更稳定的公共DNS服务器是一个极佳的选择，目前最受欢迎的公共DNS服务包括：

• Cloudflare DNS：主地址 1.1.1，备用地址 0.0.1（以速度和隐私保护著称）。
• Google DNS：主地址 8.8.8，备用地址 8.4.4（稳定可靠，覆盖广泛）。

更换方法：

1. 打开“系统设置”（System Settings）。
2. 点击“网络”（Network）。
3. 选择你当前正在使用的网络连接（如 Wi-Fi），点击“详细信息...”（Details...）。
4. 在左侧选择“TCP/IP”，然后在右侧找到“配置DNS”（Configure DNS）选项，点击它。
5. 将原有的DNS服务器地址删除,点击“+”号添加新的地址，1.1.1 和 0.0.1。
6. 点击“好”（OK）保存设置，然后重新连接网络。

第三步：重置网络配置

如果上述方法均告失败,可以尝试创建一个新的网络位置，这会生成一套全新的、干净的网络配置。

1. 在“系统设置” > “网络”中，点击左下角的“...”菜单，选择“位置” > “编辑位置...”。
2. 点击“+”号创建一个新位置，例如命名为“Home_New”。
3. 点击“完成”，系统会切换到这个新位置，所有网络设置将恢复为默认状态。
4. 重新配置你的Wi-Fi连接，并再次尝试上网。

第四步：排查软件干扰

暂时关闭你电脑上运行的VPN、网络加速工具或第三方防火墙软件，然后查看DNS问题是否解决，如果问题消失，则说明是这些软件导致的，你可以尝试重新安装或更新该软件，或者在其设置中寻找与DNS相关的选项进行调整。

第五步：高级诊断与终极手段

对于高级用户,可以使用终端命令 scutil --dns 来查看当前系统详细的DNS解析配置，包括缓存、使用的DNS服务器以及解析顺序，这有助于精确定位问题所在。

作为最后的手段,可以考虑重置Mac的NVRAM（非易失性随机访问存储器）和SMC（系统管理控制器），这两个组件存储了包括网络配置在内的一些底层硬件设置，重置方法因Mac型号而异，可以在苹果官方支持网站找到对应机型的具体操作指南。

预防与最佳实践

为了避免DNS问题再次发生,可以养成以下良好习惯：

• 优先使用可靠的公共DNS：将Cloudflare或Google DNS作为你的首选配置。
• 定期重启路由器和电脑：这有助于清除设备和网络中的临时缓存与错误状态。
• 保持系统更新：苹果会通过系统更新修复已知的网络相关漏洞和错误。
• 谨慎安装网络工具：只从可信来源下载和安装VPN、代理等软件，避免它们对系统网络设置造成不可逆的修改。

相关问答FAQs

问题1：为什么我的Mac上只有某些特定的网站打不开，而其他网站和手机都能正常访问？ 答：这种情况是典型的本地DNS缓存问题，当你之前访问过某个网站时，Mac会将它的域名和IP地址记录在本地缓存中，以便下次快速访问，如果这个网站恰好更换了服务器IP地址，而你Mac的缓存没有及时更新，系统就会尝试用旧的、已经失效的IP地址去连接，自然就会失败，而其他网站因为缓存记录仍然有效，或者你的手机使用了不同的DNS缓存，所以可以正常访问，解决方法就是按照文中的指引，刷新Mac的DNS缓存，系统就会重新向DNS服务器查询最新的IP地址。

问题2：我应该选择Cloudflare的1.1.1.1还是Google的8.8.8.8作为我的DNS服务器？它们有什么区别？ 答：两者都是顶级的公共DNS服务，非常稳定可靠，选择哪一个主要取决于你的个人偏好和需求。

• Google DNS (8.8.8.8)：作为业界元老，它的全球节点分布广泛，稳定性和兼容性经过了长期考验，但Google会记录一些查询数据用于分析，虽然声称会匿名化处理，但对隐私要求极高的用户可能会有所顾虑。
• Cloudflare DNS (1.1.1.1)：后起之秀，以极致的速度和强大的隐私保护承诺而闻名，它承诺不会将用户的IP地址与查询数据永久关联，并定期删除日志，在许多地区，它的解析响应速度甚至比Google DNS更快。 ：如果你追求极致的解析速度和隐私保护，推荐首选 Cloudflare DNS (1.1.1.1)，如果你更看重服务的长期稳定性和广泛的兼容性，Google DNS (8.8.8.8) 也是一个绝不会出错的选择，你可以同时将两者都设置为DNS服务器地址（一个主用，一个备用），以获得最佳的冗余和性能。