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Win7修复DNS故障详细指南

DNS故障的常见表现

在Windows 7系统中，当DNS出现故障时，通常会有以下一些明显的表现：

• 网页无法打开：尝试访问各类网站时，浏览器长时间加载却无法显示网页内容，或者显示“无法连接到网站”之类的错误提示，输入常见的百度、淘宝等网址，均无法正常浏览。
• 网络连接异常：虽然电脑显示已连接网络（如无线网络图标显示已连接，有线网络指示灯正常），但无法进行正常的网络通信，像无法登录QQ、微信等即时通讯软件，也无法使用在线视频播放软件观看视频等。
• 部分应用无法联网：一些依赖网络的应用，如某些需要从服务器获取数据的办公软件、在线游戏等，会出现无法更新数据、无法登录账号等问题，而其他本地功能可能正常使用。

检查网络连接基础设置

（一）确认网络适配器工作正常

1. 操作步骤：
   • 右键点击桌面右下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”。
   • 在打开的窗口中,点击左侧的“更改适配器设置”。
   • 查看网络适配器（如有线网络对应的“本地连接”，无线网络对应的“无线网络连接”）是否已启用，若被禁用则右键点击该适配器，选择“启用”。
2. 示例表格： |网络适配器类型|检查状态|操作| |||| |本地连接|已禁用|右键点击，选择“启用”| |无线网络连接|已启用|无需操作（若之前已正确连接过无线网络）|

（二）检查IP地址及DNS设置

1. 操作步骤：
   • 同样在“更改适配器设置”页面，右键点击正在使用的网络适配器（如无线网络连接），选择“属性”。
   • 在属性窗口中,双击“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”选项。
   • 查看“常规”选项卡下的设置，若为自动获取IP地址和DNS服务器地址，可先尝试保持此设置不变，稍后进行其他排查；若为手动设置，需确保IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器地址填写正确，对于家庭网络，大多采用自动获取方式，若不确定如何设置手动IP等信息，可咨询网络运营商或路由器厂商客服。
2. 示例表格： |设置项目|自动获取情况|手动设置情况（示例）| |||| |IP地址|由DHCP服务器分配|192.168.1.100（需根据实际网络环境填写）| |子网掩码|255.255.255.0（自动获取时通常默认为此值）|255.255.255.0| |默认网关|由DHCP服务器分配|192.168.1.1（需根据实际网络环境填写）| |DNS服务器地址|由DHCP服务器分配（如当地运营商提供的公共DNS等）|8.8.8.8（谷歌公共DNS示例）、114.114.114.114（国内常用公共DNS示例）|

使用命令行工具修复DNS相关故障

（一）释放和更新IP地址及DNS缓存

1. 操作步骤：
   • 点击“开始”菜单，在搜索框中输入“cmd”，然后右键点击“cmd.exe”，选择“以管理员身份运行”。
   • 在打开的命令提示符窗口中,依次输入以下命令，每输入一条命令后按回车键执行：
     • ipconfig /release：此命令用于释放当前网络适配器获取的IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器地址等网络配置信息。
     • ipconfig /renew：执行完上一条命令后，再输入此命令，系统会重新向DHCP服务器请求获取网络配置信息，包括新的IP地址和DNS服务器地址等。
     • ipconfig /flushdns：该命令用于清除本地计算机上存储的DNS缓存信息，有时候DNS缓存中的旧记录可能会导致域名解析故障，清除后可让系统重新从DNS服务器获取最新的域名解析信息。
2. 示例表格： |命令|作用| ||| |ipconfig /release|释放当前网络配置信息| |ipconfig /renew|重新获取网络配置信息| |ipconfig /flushdns|清除本地DNS缓存|

（二）使用nslookup命令检查域名解析

1. 操作步骤：
   • 在以管理员身份运行的命令提示符窗口中,输入nslookup命令后按回车键，进入域名查询模式。
   • 然后输入想要查询的域名,比如输入www.baidu.com，按回车键，系统会显示该域名对应的IP地址解析结果，如果能够正确解析出IP地址，说明本地DNS解析基本正常；若出现解析失败或解析到错误的IP地址等情况，则可能存在DNS服务器端的问题或者网络连接方面的问题影响了DNS解析。
2. 示例表格： |查询域名|解析结果示例|含义| |||| |www.baidu.com|Nonauthoritative answer: Name: www.a.shifen.com Address: 123.125.115.110（假设正确解析出此IP，实际会根据不同情况变化）|表示本地DNS服务器成功将该域名解析到了对应的IP地址，可用于判断DNS解析是否正常|

修改DNS服务器地址

（一）选择合适的DNS服务器

1. 常见公共DNS服务器介绍：
   • 谷歌公共DNS：主DNS服务器地址为8.8.8.8，副DNS服务器地址为8.8.4.4，这是全球广泛使用的公共DNS服务，具有稳定、快速的特点，能够提供较好的域名解析服务。
   • 国内常用公共DNS（如114DNS）：主DNS服务器地址为114.114.114.114，副DNS服务器地址为114.114.115.115，在国内使用，对于访问国内网站速度较快，且能较好地适应国内的网络环境。
   • 当地网络运营商提供的DNS：不同地区的网络运营商（如电信、联通、移动等）会有自己特定的DNS服务器地址，一般可在运营商的官方网站查询到或者拨打客服电话咨询，使用运营商提供的DNS，在某些情况下可能会针对当地网络优化更好，但有时候也可能出现故障等情况。

（二）设置DNS服务器地址

1. 操作步骤：
   • 再次打开“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键点击正在使用的网络适配器，选择“属性”。
   • 双击“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”选项，在弹出的窗口中选择“使用下面的DNS服务器地址”选项，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”文本框中分别填写选定的DNS服务器地址，填写完成后点击“确定”按钮保存设置。
2. 示例表格： |设置项目|填写内容（示例选用谷歌公共DNS）| ||| |首选DNS服务器|8.8.8.8| |备用DNS服务器|8.8.4.4|

重启网络设备及相关服务

（一）重启路由器

1. 操作步骤：
   • 找到家中的路由器设备,一般可通过按下路由器背面的复位按钮（不同路由器复位按钮位置和形状可能有所不同，通常是一个小孔，需用牙签等细物按住几秒钟）来恢复路由器的出厂设置，然后重新进行路由器的配置（包括设置WiFi名称、密码、上网账号密码等，若之前有备份相关配置信息可更快恢复）。
   • 或者直接拔掉路由器的电源插头,等待约1 2分钟后再重新插上电源插头，等待路由器重新启动并完成网络连接相关的初始化工作，重启路由器后，电脑等设备会自动重新获取IP地址和DNS服务器地址等信息，有助于解决因路由器长时间运行出现缓存问题等导致的DNS故障。

（二）重启相关网络服务（以Win7系统的DHCP Client服务为例）

1. 操作步骤：
   • 点击“开始”菜单，在搜索框中输入“services.msc”，然后按回车键，打开服务管理窗口。
   • 在服务列表中找到“DHCP Client”服务（该项服务主要用于电脑自动获取IP地址等相关网络配置信息），右键点击该服务，选择“停止”，等待片刻后，再右键点击选择“启动”，通过重启此服务，可让系统重新发起对网络配置信息的获取请求，包括从DHCP服务器获取正确的DNS服务器地址等，从而有可能解决DNS故障问题。

相关问题与解答

问题1：为什么按照上述步骤操作后，仍然无法解决DNS故障呢？

答：可能有以下几种原因，一是网络硬件本身存在故障，比如网线损坏、网卡故障等，虽然进行了上述DNS相关的修复操作，但网络连接的基础存在问题，仍然会导致无法正常访问网络，二是电脑可能感染了病毒或恶意软件，这些程序可能会篡改网络设置或者干扰DNS解析等网络通信过程，需要使用专业的杀毒软件进行全面扫描查杀，三是网络环境中存在特殊的限制或策略，例如某些企业网络或公共场所网络设置了严格的访问控制策略，限制了对特定DNS服务器的访问或者对某些域名的解析，这种情况下需要联系网络管理员了解相关情况并寻求解决办法。

问题2：除了文中提到的公共DNS服务器，还有哪些其他的可靠DNS服务器可以选择呢？

答：除了谷歌公共DNS和114DNS外，还有一些其他的可靠DNS服务器可供选择，比如腾讯的DNS服务，主DNS服务器地址为119.29.29.29，副DNS服务器地址为182.254.116.116；阿里的DNS服务，主DNS服务器地址为223.5.5.5，副DNS服务器地址为223.6.6.6，这些DNS服务器在不同的网络环境和使用场景下都有各自的优势，可以根据自己的需求和实际情况进行选择尝试，以获得更好的域名解析效果和网络访问体验。

希望以上关于Win7修复DNS故障的详细内容能够帮助您解决遇到的网络问题,让您的电脑能够