网络设置,重启设备,更换DNS服务器或恢复默认网络设置
判断DNS设置是否异常
异常表现 | 详细说明 |
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网页无法加载 | 打开浏览器访问网站时,长时间无响应,最终提示“无法连接到服务器”或“DNS解析失败”等错误信息。 |
部分网站访问异常 | 有些网站可以正常打开,但其他一些特定网站却无法访问,而网络连接本身显示正常。 |
应用网络异常 | 部分依赖网络的应用(如微信、QQ等)可以正常使用,但浏览器访问网络却失败。 |
频繁跳转或广告过多 | 手机浏览器访问网址时,无端跳转到陌生网站,或在浏览过程中频繁弹出大量与应用内容不相关的广告。 |
常见修复方法
(一)重启设备
- 手机重启:关闭手机,等待几秒钟后重新启动,这是最简单的操作,有时可以重新加载网络配置,解决临时的DNS问题。
- 路由器重启:如果手机连接的是WiFi网络,可尝试重启路由器,拔掉路由器电源,等待一分钟左右再重新插上,待路由器启动并稳定后,手机重新连接该WiFi网络。
(二)检查网络设置
- 确认网络连接:确保手机已正确连接到可用的WiFi网络或移动数据网络,并且信号强度良好,对于WiFi连接,可以尝试忘记当前网络后重新连接,具体操作步骤如下:
- 安卓手机:进入手机“设置”,找到“WLAN”选项,点击已连接的WiFi网络名称右侧的“忘记”按钮,然后重新搜索并连接该网络。
- 苹果手机:在“设置”中点击“无线局域网”,点击已连接网络右侧的“i”图标,选择“忽略此网络”,之后重新连接。
- 检查自动获取DNS设置:
- 安卓手机:进入“设置” “WLAN”,选中当前连接的网络,点击“修改网络”,将IP设置改为“DHCP”(自动获取)。
- 苹果手机:进入“设置” “无线局域网”,点击当前WiFi右侧的“i”图标,在“配置DNS”中选择“自动”。
(三)手动设置DNS服务器地址
手机系统 | 操作步骤 | 常用公共DNS地址 |
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安卓手机 | 进入“设置”,找到“WLAN”选项,选中当前连接的网络,点击“修改网络”,勾选“显示高级选项”,在DNS设置中选择“手动”,输入DNS地址后保存。 | 114DNS(国内访问速度较快,适用于一般用户); 阿里DNS:8.8.8.8 / 8.8.4.4(抗污染能力强); Google DNS:8.8.4.4 / 8.8.8.8(国际通用,但国内可能会略有延迟)。 |
苹果手机 | 进入“设置”,点击已连接的WiFi网络,进入网络详情页,在DNS选项中选择“手动”,添加DNS地址后保存。 | 同安卓手机常用公共DNS地址。 |
(四)清除DNS缓存
- 安卓手机:进入手机的“设置”菜单,找到并点击“应用管理”或“应用”选项,在应用列表中搜索与“DNS”或“网络”相关的应用(如“网络位置服务”或“网络配置”等),点击进入后选择“清除缓存”选项。
- 苹果手机:通常重启设备即可清除DNS缓存。
(五)重置网络设置
- 安卓手机:进入“设置” “系统” “重置选项”,选择“重置网络设置”,此操作会清除已保存的WiFi密码、蓝牙连接等网络设置,将手机网络设置恢复到初始状态,需谨慎操作。
- 苹果手机:进入“设置” “通用” “传输或还原iPhone”,点击“还原”,选择“还原网络设置”,同样会清除WiFi密码等网络设置。
(六)检查日期和时间设置
手机的日期和时间设置不正确可能会导致DNS解析出现问题,确保手机的日期和时间设置为自动获取或与实际时间相符。
(七)联系网络服务提供商
如果以上方法都无法解决问题,可能是运营商DNS服务出现故障,建议联系网络服务提供商寻求专业帮助,他们可能能提供更具体的解决方案或检查是否存在服务提供商端的问题。
预防措施
- 使用权威的DNS服务:如阿里DNS、腾讯DNS或Cloudflare等,这些公共DNS服务具有较高的稳定性和安全性。
- 安装网络诊断工具:如腾讯WiFi管家、Network Analyzer等,可以实时监测网络状态,及时发现和解决网络问题。
- 警惕公共WiFi风险:公共WiFi环境复杂,存在较大的安全风险,尽量避免在公共WiFi下进行敏感操作,如网上银行转账、登录重要账号等,如需使用,可考虑使用VPN服务来保护网络安全。
- 定期更新系统和应用:手机系统和应用的更新通常会修复已知的安全漏洞,降低被攻击导致DNS异常的风险。
相关问题与解答
- 问题:手动设置DNS后网速变慢怎么办?
- 解答:如果手动设置DNS后网速变慢,可能是因为选择的DNS服务器与您的网络环境不匹配,您可以尝试更换其他公共DNS服务器地址,如114DNS、阿里DNS或Google DNS等,找到最适合您网络的DNS服务器,也可以尝试恢复自动获取DNS设置,让设备自动选择最优的DNS服务器。
- 问题:手机DNS被劫持了该怎么办?
- 解答:如果怀疑手机DNS被劫持,安卓手机可先尝试重置网络设置,然后手动设置可靠的公共DNS服务器地址,并使用安全软件对手机进行全面查杀,清除可能存在的恶意程序。