网络连接，确认DNS服务器设置正确，尝试更换公共DNS如Google
微软DNS解析问题解决方法
基础排查与快速修复
（一）确认网络连接状态
- 物理连接检测：检查网线是否松动、Wi Fi信号是否稳定，尝试重启路由器和调制解调器，若其他设备（如手机）能上网而电脑不行,可初步锁定为DNS问题。
- 网络诊断工具：在命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）输入
ping baidu.com，若显示“请求超时”，说明DNS解析失败；输入nslookup www.baidu.com可直接查看域名解析结果,若返回异常IP则证实DNS异常。
（二）清除本地DNS缓存
- Windows系统：按
Win + R输入cmd，执行ipconfig /flushdns命令，显示“成功刷新DNS解析缓存”即完成。 - Mac系统：打开终端输入
sudo killall HUP mDNSResponder，输入密码后回车,缓存清除后网络自动恢复。 - Linux系统：根据发行版不同，可使用
sudo systemdresolve flushcaches或sudo service nscd restart命令。
（三）更换公共DNS服务器
- 推荐服务器列表： |国内优选|地址|国际通用|地址| ||||| |阿里DNS|223.5.5.5/223.6.6.6|Google DNS|8.8.8.8/8.8.4.4| |腾讯DNSPod|119.29.29.29|Cloudflare DNS|1.1.1.1|
- 系统设置步骤：
- Windows：进入“网络和Internet设置”→“更改适配器选项”，右键网络连接选择“属性”，在TCP/IPv4设置中手动输入DNS地址。
- Mac：打开“系统偏好设置”→“网络”，选择连接后点击“高级”→“DNS”,添加服务器地址并拖动排序。
深度修复与环境检查
（一）重置网络配置
- 命令行重置：以管理员身份运行命令提示符，依次输入：
netsh winsock reset// 重置网络套接字netsh int ip reset// 重置TCP/IP协议栈ipconfig /release// 释放IP地址ipconfig /renew// 重新获取IP地址 完成后重启电脑,系统将重建网络环境。
- 系统级重置：在Windows设置中找到“网络重置”选项，执行后所有网络配置将恢复默认,适合复杂故障场景。
（二）排除软件干扰
- 防火墙与杀毒软件：检查Windows Defender防火墙或第三方安全软件，确保UDP 53（DNS查询）和TCP 53（区域传输）端口未被禁用,必要时可临时关闭安全软件测试。
- 驱动程序更新：使用“驱动人生”等工具扫描并更新网卡驱动,过时或损坏的驱动可能导致DNS解析异常。
进阶方案与终极手段
（一）应对DNS污染
- 使用VPN：通过加密通道绕过污染,访问被屏蔽的网站。
- DNSSEC验证：在支持该功能的DNS服务器（如Cloudflare）上启用,确保解析结果未被篡改。
- 手动配置hosts文件：在
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts中添加域名与IP的映射（需管理员权限）,临时解决个别网站访问问题。
（二）联系网络服务商
若以上方法均无效，可能是ISP的DNS服务器故障或区域性网络问题，拨打运营商客服（如电信10000、联通10010），要求刷新DNS缓存或更换备用服务器，部分地区已支持“带DNS重置”的宽带报修服务,可快速恢复网络。
相关问题与解答
（一）如何预防DNS解析问题？
定期使用ipconfig /displaydns查看缓存状态，保持网络环境健康，及时更新系统和驱动程序，避免使用不安全的网络环境,可降低DNS解析问题出现的概率。
（二）企业内网DNS解析问题如何解决？
- 检查企业内部DNS服务器的运行状态,查看事件日志是否有相关错误记录。
- 确认DNS服务器的区域数据是否正确，若主服务器数据正确,可尝试重新同步辅助服务器。