60断网急救箱老是提示 DNS 问题，可尝试手动设置可靠 DNS
360断网急救箱老是显示DNS问题及解决方法
问题描述
当电脑出现网络故障时，使用360断网急救箱进行检测，经常提示DNS服务出现异常，即使点击立即修复后网络恢复正常，但过不了多久又会重复出现同样的问题，这种情况可能会频繁发生，严重影响正常的网络使用，如游戏、浏览网页等。
可能原因分析
（一）网络设置方面
- DNS服务器地址配置错误：电脑中设置的DNS服务器地址可能不正确或已失效，导致无法正常解析域名,从而出现DNS异常。
- 网络协议相关设置异常：例如网络适配器的属性设置、IP地址获取方式（自动获取或手动设置）等存在问题,可能影响DNS的正常解析。
（二）网络设备方面
- 路由器与猫的IP冲突：如果路由器和猫的IP地址设置在同一网段且相同，会导致网络冲突,进而影响DNS服务。
- 路由器故障：路由器长时间运行可能出现缓存问题、软件故障等,影响DNS转发功能。
- 网络线路问题：网线接头松动、网卡故障等也可能导致网络不稳定,间接引发DNS异常。
（三）电脑系统及软件方面
- LSP（分层服务提供商）损坏：LSP是网络连接的重要组成部分，如果损坏可能导致网络通信异常,包括DNS解析问题。
- 系统文件或驱动异常：操作系统的某些关键文件或网卡驱动出现问题，可能影响网络功能的正常运行,导致DNS异常。
解决方法
（一）使用360断网急救箱修复
- 打开360安全卫士，点击右下角的【功能大全】，在所有功能中找到【断网急救箱】并点击打开。
- 点击【全面诊断】按钮,让工具对网络进行全面检查。
- 如果诊断结果显示DNS问题，点击【立即修复】按钮，尝试修复网络，若修复失败，可尝试进行LSP修复,恢复网络连接。
（二）手动设置DNS服务器地址
- 查看当前DNS信息：
- 右键点击网络图标，选择【属性】，在弹出的窗口中选择正在使用的网络连接，再次点击【属性】。
- 找到【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】并双击打开,在常规选项卡中记录下当前的DNS服务器地址。
- 或者通过命令提示符查看，点击左下角的开始图标，在搜索框中输入“cmd”并回车，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /all”，查看“DNS Servers”后面的地址信息。
- 设置新的DNS地址：
- 可以选用公共DNS服务器地址，如谷歌的DNS服务器地址（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）或国内的114DNS（主DNS为114.114.114.114，副DNS为114.114.115.115）。
- 回到【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】属性窗口，在“使用下面的DNS服务器地址”中分别填写主DNS和副DNS地址，然后点击【确定】保存设置。
（三）清除DNS缓存及重置网络设置
- 清除DNS缓存：
- 右键点击左下角的开始图标，选择【命令提示符（管理员）】。
- 在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”并回车,此命令将清除电脑本地的DNS缓存。
- 重置网络设置：
- 在命令提示符窗口中继续输入“netsh winsock reset”并回车，之后重启电脑，这将重置网络相关的设置,可能有助于解决DNS问题。
- 也可以输入“netsh int ip reset C;resetlog.txt”然后回车重启电脑。
（四）检查网络设备
- 检查路由器与猫的连接及设置：
- 确保路由器和猫之间的网线连接正常,没有松动或损坏。
- 登录路由器管理界面（通常在浏览器中输入路由器的IP地址，如192.168.1.1或192.168.0.1），检查路由器的DNS设置是否正确,可以尝试将路由器的DNS设置为自动获取或手动设置为公共DNS地址。
- 检查路由器的IP地址是否与猫的IP地址冲突，如果冲突，可将路由器的IP地址更改为同网段的其他可用地址，例如将猫的IP设置为192.168.1.1，路由器的IP可设置为192.168.1.2 192.168.1.255之间的地址。
- 重启网络设备：
关闭路由器和猫的电源，等待两分钟后再重新开启，这样可以清除设备缓存,解决可能因设备长时间运行导致的故障。
（五）更新网卡驱动及检查网卡设置
- 更新网卡驱动：
- 右键点击【此电脑】，选择【管理】，在打开的计算机管理窗口中选择【设备管理器】。
- 展开【网络适配器】，右键点击正在使用的网卡设备，选择【更新驱动程序】,按照提示完成驱动程序的更新。
- 检查网卡设置：
在设备管理器中，双击打开网卡设备，选择【高级】标签页，找到【连接速度和双工模式】选项，将右侧的值改为【10Mbps】半双工（无线网络掉线可跳过此步骤），然后点击【确定】。
相关问题与解答
（一）问题
为什么使用360断网急救箱修复后DNS问题会反复出现？
（二）解答
可能是由于网络环境存在一些根本性的问题未得到解决，如网络设备的配置不合理、网络线路不稳定等，虽然360断网急救箱可以暂时修复DNS问题，但如果这些根本问题依然存在，就会导致问题反复出现，电脑系统中可能存在一些隐藏的软件或设置冲突，影响了网络的正常连接和DNS解析,需要进一步排查和解决。
（三）问题
除了上述方法,还有其他方式可以解决DNS异常问题吗？
（四）解答
还可以联系网络服务提供商，询问他们是否有关于DNS方面的建议或解决方案，有些情况下，可能是网络服务提供商的DNS服务器出现故障或维护,他们可以提供临时或长期的解决办法。