和DNS找不到，可能是网络连接、IP设置、防火墙或DNS服务器故障等问题导致。
网关和DNS找不到的详细解析
在网络使用过程中,有时会遇到网关和DNS找不到的情况，这会导致网络连接出现问题，无法正常访问互联网或局域网资源，本文将深入探讨网关和DNS找不到的原因、排查方法以及解决方案，帮助用户更好地理解和应对这类网络故障。
网关找不到的原因及排查
（一）原因分析
- 网络设置错误
- 计算机的IP地址、子网掩码或默认网关配置不正确，导致无法与网关进行通信，手动设置了错误的IP地址段，或者获取的动态IP地址与网络环境不匹配。
- 网络连接方式选择不当,如在需要使用有线连接的环境中错误地选择了无线连接，或者反之。
- 硬件故障
- 网卡损坏,无法正常发送和接收数据，导致无法找到网关，可能是网卡本身的硬件问题，也可能是由于插槽接触不良等原因引起的。
- 网线故障,如网线断裂、水晶头损坏等，会影响数据传输，使计算机无法连接到网关。
- 路由器或交换机等网络设备的端口故障,也可能导致计算机无法与网关通信。
- 网络设备问题
- 路由器或交换机的配置错误,例如网关地址设置不正确、路由表配置错误等，会导致网络中的计算机无法找到正确的网关。
- 网络设备出现软件故障或系统崩溃,可能会影响网关的正常功能。
- 网络拓扑结构变化
网络环境发生变化,如更换了路由器、交换机或重新布线等，可能会导致计算机的网关信息需要重新配置，如果计算机没有及时更新网关设置，就会出现找不到网关的情况。
（二）排查方法
- 检查网络设置
- 在Windows系统中,打开“控制面板”，点击“网络和共享中心”，然后点击“更改适配器设置”，右键点击正在使用的网络连接，选择“属性”，在弹出的窗口中双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，检查IP地址、子网掩码和默认网关的设置是否正确，如果不确定如何设置，可以选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项，让计算机自动获取网络配置。
- 在Mac系统中,点击“系统偏好设置”，选择“网络”，然后选择正在使用的网络连接，点击“高级”，在“TCP/IP”选项卡中查看和设置IP地址、子网掩码和默认网关。
- 检查硬件连接
- 检查网卡是否插好,可以尝试重新插拔网卡或更换网卡插槽。
- 检查网线是否连接正常,可以更换一根网线试试，如果是无线网络连接，检查无线网卡的驱动是否正常安装，以及无线网络信号强度是否足够。
- 检查路由器或交换机的电源是否正常,指示灯是否正常亮起，可以尝试重启路由器或交换机，等待设备启动后再次尝试连接。
- 检查网络设备配置
- 登录路由器或交换机的管理界面,检查网关地址、路由表等配置是否正确，通常可以通过在浏览器中输入路由器或交换机的IP地址来访问管理界面，具体的IP地址可以参考设备的说明书或标签。
- 如果网络中有多个路由器或交换机,检查它们之间的连接是否正常，以及路由配置是否正确，可以使用命令行工具（如Windows下的cmd或Mac下的终端）输入“tracert”命令（Windows）或“traceroute”命令（Mac）来跟踪数据包的传输路径，查看是否能够到达网关。
DNS找不到的原因及排查
（一）原因分析
- DNS服务器故障
- DNS服务器可能出现硬件故障、软件故障或网络连接问题，导致无法正常响应客户端的查询请求，DNS服务器所在的服务器宕机、网络中断或遭受黑客攻击等。
- DNS服务器的负载过高,无法及时处理大量的查询请求，也会导致客户端找不到DNS服务，这种情况通常发生在网络流量较大的时段或DNS服务器性能不足的情况下。
- 网络设置错误
- 计算机的DNS服务器地址设置不正确,导致无法找到正确的DNS服务器，可能是手动设置了错误的DNS服务器地址，或者获取的动态DNS服务器地址有误。
- 网络连接的DNS配置错误,例如在路由器或交换机上设置了错误的DNS转发规则，或者网络中的DHCP服务器分配了错误的DNS服务器地址。
- 防火墙或安全软件阻止
计算机上安装的防火墙或安全软件可能会阻止DNS查询请求的发送或接收,导致找不到DNS服务器，这可能是由于安全策略设置过于严格，将DNS流量误认为是潜在的安全威胁而进行了拦截。
- 域名解析问题
域名本身存在问题,例如域名拼写错误、域名未注册或域名解析记录过期等，会导致DNS服务器无法正确解析域名，从而找不到对应的网站或服务。
（二）排查方法
- 检查DNS服务器地址设置
- 在Windows系统中,按照上述检查网络设置的方法，进入“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性窗口，检查“使用下面的DNS服务器地址”选项是否勾选，以及填写的DNS服务器地址是否正确，可以尝试使用公共DNS服务器地址，如谷歌的DNS服务器（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）或国内的DNS服务器（如114.114.114.114等）。
- 在Mac系统中,在“网络”设置界面的“DNS”选项卡中，查看和设置DNS服务器地址，同样可以尝试使用公共DNS服务器地址。
- 检查网络连接和设备配置
- 确保计算机与网络连接正常,可以尝试访问其他网站或使用其他网络服务，检查是否存在网络连接问题。
- 检查路由器或交换机的DNS配置是否正确,登录路由器或交换机的管理界面，查看DNS转发规则、DHCP服务中的DNS设置等是否正确，如果有疑问，可以参考设备的说明书或联系网络管理员进行咨询。
- 检查防火墙和安全软件设置
- 暂时关闭计算机上的防火墙和安全软件,然后再次尝试访问网络，看是否能够找到DNS服务器，如果关闭后可以正常访问，说明是防火墙或安全软件的设置问题，可以调整安全策略，允许DNS流量通过。
- 检查防火墙或安全软件的日志,查看是否有关于DNS查询被拦截的记录，根据记录进行相应的调整。
- 检查域名解析情况
- 确认输入的域名是否正确,可以尝试在浏览器中直接输入网站的IP地址，看是否能够访问，如果可以直接访问IP地址，说明域名解析可能存在问题。
- 使用命令行工具输入“nslookup”命令（Windows和Mac均可），然后输入要查询的域名，查看DNS服务器返回的解析结果，如果返回的结果不正确或无法解析，可能是域名解析记录有问题，需要联系域名注册商或网站管理员进行解决。
常见问题与解答
（一）问题一：为什么我的电脑有时候能找到网关和DNS，有时候又找不到？
解答：这种情况可能是由于网络环境不稳定或网络配置发生变化导致的，网络信号强度波动、路由器或交换机出现临时故障、IP地址租约到期后重新获取时出现错误等，都可能导致网关和DNS时而能找到时而找不到，如果计算机上安装了某些会自动更改网络设置的软件，也可能会引起这种情况，建议检查网络设备的稳定性，确保网络连接正常，并定期检查网络设置是否正确。
（二）问题二：我在公司网络上找不到网关和DNS，但在家里的网络上却可以，这是怎么回事？
解答：这可能是因为公司网络和家庭网络的网络配置不同，公司网络通常会有更严格的安全策略和网络管理措施，可能会对网关和DNS的访问进行限制，公司网络可能使用了特定的DNS服务器地址，需要正确配置才能访问；或者网络中设置了访问控制列表（ACL），限制了某些计算机对网关和DNS的访问，公司网络中的路由器或交换机可能进行了特殊的配置，导致与家庭网络的环境不同，建议联系公司的网络管理员，了解公司网络的具体配置要求，并根据要求进行相应的设置