5154

重置路由器DNS异常：原因、影响与解决方法

在网络使用过程中,有时我们会遇到需要重置路由器的情况，比如网络故障、更换设备或进行网络设置调整等，重置路由器后可能会出现DNS异常的问题，这会导致网络连接不稳定、无法访问特定网站或网络速度变慢等一系列困扰，本文将详细探讨重置路由器后DNS异常的原因、可能带来的影响以及相应的解决方法。

DNS异常的原因

（一）路由器配置问题

1. DHCP服务未正确分配DNS地址
   • 路由器的DHCP（动态主机配置协议）服务负责为连接到网络的设备自动分配IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址等信息，如果DHCP服务出现故障或配置错误，可能导致设备获取到错误的DNS地址或无法获取DNS地址，从而引发DNS异常。
   • 路由器的DHCP池中DNS地址设置错误,或者DHCP服务本身出现故障，无法正常为设备分配网络参数。
2. DNS转发设置错误
   • 一些路由器支持DNS转发功能,即将设备发送的DNS查询请求转发到指定的DNS服务器，如果DNS转发设置不正确，比如转发到了一个不可用的DNS服务器，或者转发规则存在冲突，就会导致DNS查询失败，出现DNS异常。
   • 设置了多个DNS转发服务器,但其中一个服务器出现故障或网络连接问题，可能会影响整个网络的DNS解析。

（二）网络连接问题

1. 路由器与上级网络连接故障
   • 如果路由器与上级网络（如宽带调制解调器、光猫等）之间的连接出现问题，可能会导致路由器无法获取正确的DNS信息，网线连接松动、接口损坏或宽带账号认证失败等情况，都可能影响路由器与上级网络的通信，进而导致DNS异常。
   • 这种情况下,即使路由器本身的DNS配置正确，但由于无法与外部网络正常通信，设备也无法通过路由器进行DNS解析。
2. 网络运营商DNS服务问题
   • 有时,网络运营商的DNS服务器可能出现故障、维护或负载过高等情况，导致无法及时响应设备的DNS查询请求，当路由器重置后，默认情况下可能会使用网络运营商提供的DNS服务器，如果此时运营商的DNS服务出现问题，就会导致整个网络出现DNS异常。
   • 在某个地区进行网络升级或维护时,可能会暂时影响DNS服务的可用性。

（三）设备自身问题

1. 设备DNS缓存问题
   • 设备在访问网络时,会将最近访问过的域名和对应的IP地址缓存起来，以提高访问速度，如果设备的DNS缓存中存在错误的记录，或者缓存过期但未及时更新，就可能导致DNS解析异常。
   • 在重置路由器之前,设备访问过某些网站并缓存了其DNS信息，重置路由器后，由于网络环境发生变化，这些缓存信息可能不再准确，从而导致设备无法正确解析域名。
2. 设备网络适配器故障
   • 设备的网络适配器是实现网络连接的关键硬件组件,如果网络适配器出现故障，如驱动程序损坏、硬件损坏等，可能会影响设备与路由器之间的通信，包括DNS查询请求的发送和接收，从而导致DNS异常。
   • 电脑的网络适配器驱动程序版本过旧或与系统不兼容,可能会导致网络连接不稳定和DNS解析问题。

DNS异常的影响

（一）无法访问特定网站

当出现DNS异常时,设备可能无法将域名解析为正确的IP地址，从而导致无法访问特定的网站，输入常见的网站域名（如www.baidu.com、www.taobao.com等），浏览器会显示“无法连接到该网站”或“DNS错误”等提示信息，这是因为设备无法通过DNS服务器获取到该网站的IP地址，所以无法建立连接。

（二）网络连接不稳定

DNS异常还可能导致网络连接不稳定,表现为网页加载缓慢、频繁出现超时错误或网络断断续续等问题，这是因为在进行网络通信时，设备需要不断地进行DNS查询来获取目标服务器的IP地址，如果DNS查询失败或延迟过高，就会影响整个网络连接的稳定性和速度。

（三）部分网络服务受限

一些依赖于特定域名解析的网络服务可能会受到DNS异常的影响而无法正常使用,在线游戏、视频会议、云存储服务等，它们通常需要通过域名来访问服务器，如果DNS解析出现问题，这些服务可能无法连接或出现功能异常。

解决方法

（一）检查路由器配置

1. 登录路由器管理界面

   打开浏览器,在地址栏中输入路由器的IP地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1，具体地址可查看路由器背面的标签），然后按下回车键，输入用户名和密码登录路由器管理界面（默认用户名和密码一般为admin，如果已修改过，请使用修改后的用户名和密码）。

   

2. 检查DHCP设置

   在路由器管理界面中,找到“DHCP”设置选项，检查DHCP服务器是否启用，以及起始IP地址、结束IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址等参数是否正确，确保DNS服务器地址设置为可靠的公共DNS服务器（如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或国内的114.114.114.114等）或网络运营商提供的DNS服务器地址。

3. 检查DNS转发设置

   如果路由器支持DNS转发功能,检查DNS转发规则是否正确，可以尝试暂时关闭DNS转发功能，看是否能够解决DNS异常问题，如果关闭后问题仍然存在，可能需要进一步检查其他设置或联系网络运营商。

（二）检查网络连接

1. 检查物理连接

   确保路由器与上级网络设备（如宽带调制解调器、光猫等）之间的网线连接牢固，没有松动或损坏，检查路由器的各个接口是否正常工作，如有条件，可以尝试更换一根网线进行测试。

2. 重启网络设备

   除了重置路由器外,还可以尝试重启宽带调制解调器、光猫等上级网络设备，以及连接到网络的电脑、手机等设备，简单的重启操作可以解决临时的网络故障和DNS异常问题。

3. 联系网络运营商

   如果怀疑是网络运营商的DNS服务出现问题,可以拨打网络运营商的客服电话，询问当地是否存在DNS服务器维护或故障情况，如果确实是运营商的问题，需要等待运营商解决问题。

   

（三）清除设备DNS缓存

1. Windows系统

   打开命令提示符（快捷键：Win + R，输入“cmd”并回车），在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按下回车键，此命令将清除Windows系统中的DNS缓存。

2. Mac系统

   打开“终端”应用程序，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后按下回车键，输入管理员密码后，此命令将刷新Mac系统的DNS缓存。

3. 手机系统

   对于Android手机,可以在设置中找到“网络和互联网”选项，然后进入“DNS”设置页面，选择“清除DNS缓存”或类似选项，对于iPhone手机，可以通过重启手机来清除DNS缓存。

（四）检查设备网络适配器

1. 更新驱动程序

   对于电脑等设备,检查网络适配器的驱动程序是否为最新版本，可以通过设备管理器找到网络适配器，右键点击并选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动程序的更新，更新驱动程序可以修复一些因驱动程序问题导致的网络连接和DNS解析问题。

2. 检查硬件连接

   如果怀疑网络适配器硬件出现问题,可以尝试重新插拔网卡或检查网卡与主板的连接是否松动，对于笔记本电脑，可以尝试使用USB无线网卡或其他网络连接方式进行测试，以确定是否是内置网卡出现故障。

   

相关问题与解答

问题1：重置路由器后，为什么会出现DNS异常？

答：重置路由器后出现DNS异常可能是由于多种原因引起的，路由器的配置可能在重置过程中发生了变化，例如DHCP服务未正确分配DNS地址或DNS转发设置错误，导致设备无法获取正确的DNS信息，网络连接问题也可能导致DNS异常，如路由器与上级网络连接故障或网络运营商的DNS服务出现问题，设备自身的DNS缓存问题或网络适配器故障也可能影响DNS解析。

问题2：如何预防重置路由器后出现DNS异常？

答：为了预防重置路由器后出现DNS异常，可以采取以下措施，在重置路由器之前，记录下原来的网络配置信息，如DNS服务器地址、DHCP设置等，以便在重置后能够快速恢复正确的配置，定期检查路由器的固件版本，及时更新到最新版本，以确保路由器的性能和稳定性，合理设置路由器的DNS转发规则，避免将DNS查询请求转发到不可用的服务器，保持设备的网络适配器驱动程序为最新版本，定期清理设备的DNS缓存，也有助于减少DNS异常的发生。