S 不可用较常见，可检查网络、重启设备、换 DNS 服务器或联系
DNS不可用的常见原因及解决方法
在网络使用过程中，经常会遇到DNS不可用的情况，这会导致无法正常访问互联网中的域名，给我们的工作、学习和娱乐带来诸多不便，了解DNS不可用的常见原因及相应的解决方法,对于快速恢复网络连接至关重要。
DNS不可用的常见原因
（一）网络连接问题
| 具体情况 | 详细说明 |
|---|---|
| 路由器故障 | 路由器可能出现硬件损坏、软件崩溃或配置错误等问题，路由器长时间运行过热可能导致部分功能失效，或者路由器的固件版本过低存在兼容性问题，影响DNS请求的转发。 |
| 网络线路故障 | 从用户设备到DNS服务器之间的网络线路可能出现中断、损坏或接触不良等情况，比如网线被老鼠咬断、光纤线路受损，或者无线网络信号受到干扰、强度不足等，都可能导致DNS请求无法正常传输。 |
| 网络设置错误 | 电脑或其他网络设备的网络设置不正确，如IP地址配置错误、子网掩码设置不当、网关指向错误等，错误的网络设置会使设备无法正确找到DNS服务器，从而出现DNS不可用的情况。 |
（二）DNS服务器问题
| 具体情况 | 详细说明 |
|---|---|
| DNS服务器故障 | DNS服务器本身可能出现硬件故障、软件漏洞或遭受网络攻击等情况，服务器的硬盘损坏导致数据丢失，或者受到黑客的DDoS攻击，使服务器瘫痪，无法响应DNS查询请求。 |
| DNS服务器维护 | DNS服务提供商会定期对服务器进行维护，在维护期间，服务器可能暂时停止服务或响应速度变慢，导致用户无法正常使用DNS服务。 |
| DNS缓存问题 | 用户的设备或网络中可能存在过期或错误的DNS缓存，当设备再次访问相同的域名时，会直接从缓存中获取错误的DNS解析结果，导致无法访问该域名。 |
（三）防火墙和安全软件问题
| 具体情况 | 详细说明 |
|---|---|
| 防火墙阻止 | 防火墙可能会误将DNS请求视为潜在的安全威胁而进行拦截，一些企业网络中的防火墙设置了严格的规则，限制了对外部DNS服务器的访问，或者将某些特定的DNS端口关闭，导致DNS不可用。 |
| 安全软件冲突 | 安装的杀毒软件、网络安全软件等可能与DNS服务发生冲突，这些软件可能会对网络流量进行扫描和过滤，在处理DNS请求时出现异常，导致DNS无法正常工作。 |
（四）域名解析问题
| 具体情况 | 详细说明 |
|---|---|
| 域名未注册或过期 | 如果访问的域名尚未注册或已经过期，DNS服务器将无法解析该域名，返回无法访问的错误，一些个人或企业忘记续费域名，导致网站无法通过域名访问。 |
| 域名解析记录错误 | 域名的DNS解析记录可能存在错误，如A记录、CNAME记录等设置不正确，这可能是由于域名注册商的操作失误或用户自己在管理域名时修改错误导致的。 |
DNS不可用的解决方法
（一）检查网络连接
- 重启路由器：关闭路由器电源，等待几分钟后重新接通电源，让路由器重新启动,这可以解决一些临时性的路由器故障和缓存问题。
- 检查网络线路：检查网线是否插好，有无损坏；对于无线网络，检查信号强度和稳定性,尝试靠近无线路由器或更换无线信道。
- 检查网络设置：在设备的网络设置中，确保IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址等设置正确，可以尝试使用自动获取IP地址和DNS服务器地址的功能,看是否能解决问题。
（二）更换DNS服务器
- 使用公共DNS服务器：可以选择一些知名的公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者国内的114.114.114.114等，在设备的网络设置中,手动将DNS服务器地址更改为这些公共DNS服务器的地址。
- 联系网络服务提供商：如果使用的是局域网或宽带网络，可以联系网络服务提供商，获取他们推荐的DNS服务器地址,并进行相应的设置。
（三）清除DNS缓存
- Windows系统：打开命令提示符（快捷键Win + R，输入cmd并回车），在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键执行,这将清除Windows系统中的DNS缓存。
- Mac系统：点击“系统偏好设置”，选择“网络”，选中当前使用的网络连接，点击“高级”，在“DNS”选项卡中，点击“删除”按钮清除DNS缓存。
- Linux系统：不同的Linux发行版清除DNS缓存的方法可能略有不同，一般可以使用“sudo systemdresolve flushcaches”命令来清除DNS缓存。
（四）检查防火墙和安全软件设置
- 防火墙设置：检查防火墙的规则，确保允许DNS请求通过，如果防火墙设置了过于严格的规则,可以适当放宽对DNS端口的限制。
- 安全软件设置：暂时关闭杀毒软件、网络安全软件等安全软件，然后再次尝试访问网络，看是否能够解决DNS不可用的问题，如果问题解决，可以在安全软件的设置中进行调整,允许DNS服务正常运行。
（五）检查域名状态
- 查询域名是否注册：可以使用域名注册商的网站或相关的域名查询工具,查询要访问的域名是否已经注册且处于有效期内。
- 检查域名解析记录：登录域名注册商的管理平台，检查域名的DNS解析记录是否正确，如果发现错误,及时进行修改和保存。
相关问题与解答
问题1：为什么有时候更换DNS服务器后可以解决DNS不可用的问题？
解答：不同的DNS服务器在性能、稳定性和覆盖范围等方面可能存在差异，当原来的DNS服务器出现故障、负载过高或响应缓慢等问题时，更换到其他可靠的DNS服务器，可以让设备通过新的DNS服务器进行域名解析，从而绕过原来的问题，恢复正常的网络访问，一些公共DNS服务器具有强大的处理能力和广泛的节点分布，能够提供更快速、稳定的DNS解析服务。
问题2：如何预防DNS不可用的情况发生？
解答：
- 定期检查网络设备和线路，确保路由器、交换机等设备正常运行,网络线路连接良好。
- 及时更新网络设备的固件和驱动程序,以修复可能存在的漏洞和兼容性问题。
- 合理设置防火墙和安全软件的规则，避免误拦截DNS请求，定期更新安全软件的病毒库和规则库,防止恶意软件对DNS服务的干扰。
- 关注DNS服务提供商的公告，了解他们是否有服务器维护计划,提前做好应对准备。
- 定期清除设备上的DNS缓存，避免因缓存中的错误信息