手机DNS出错的原因及解决方法
DNS基础概念
（一）什么是DNS
DNS（Domain Name System），即域名系统，是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，它就像是一个“电话簿”，把人们熟悉的网址（如www.baidu.com）转换为计算机能识别的IP地址（如110.242.68.3）。
（二）DNS在手机网络中的作用
当手机连接网络时，无论是通过WiFi还是移动数据，在访问各种网站和应用时，都需要借助DNS来解析域名获取对应的IP地址，从而找到目标服务器，实现数据的传输和交互，如果DNS出现问题，手机就无法准确找到目标服务器,进而导致网络访问异常。
手机DNS出错的常见原因
| 序号 | 原因分类 | 具体原因描述 |
|---|---|---|
| 1 | 本地网络配置异常 | 手机手动设置的DNS地址错误，例如输入了错误的数字、符号，或者格式不符合要求（如将点输成逗号等）。 路由器分配了错误的DNS信息，可能是路由器本身的DNS设置有误，或者在分配过程中出现故障。 |
| 2 | DNS服务器故障 | 运营商提供的默认DNS服务器宕机或不稳定，比如移动、联通、电信等运营商的公共DNS服务器出现临时故障或维护情况。 使用的第三方DNS服务器出现问题，如一些小众或不可信的DNS服务提供商的服务器故障。 |
| 3 | 缓存数据冲突 | 手机长期未重启，累积的DNS缓存数据出现错误，可能导致域名解析不准确。 路由器长期运行未重启，其缓存的DNS信息也可能出错，进而影响手机的网络访问。 |
| 4 | 恶意软件干扰 | 部分病毒或广告程序会劫持DNS，强制跳转到钓鱼网站，篡改DNS设置，使手机无法正常解析正确的域名。 一些来源不明的破解类App可能携带恶意代码，干扰手机的DNS解析过程。 |
| 5 | 网络环境限制 | 公共WiFi网络可能主动屏蔽某些域名的解析，例如一些商场、酒店的公共网络为了管理或安全目的，会限制特定网站的访问。 企业网络也可能对部分域名进行封锁或限制解析，通常是基于网络安全和管理规定的需要。 |
手机DNS出错的表现
（一）网页无法打开
这是最常见的表现之一，通常会显示“DNS查找失败”或“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”等提示信息，表明手机无法通过DNS解析获取到目标网页服务器的IP地址,因此无法加载网页内容。
（二）部分App无法联网
有些应用可能对网络依赖程度较高，当DNS出错时，这些应用就无法正常连接到服务器获取数据，例如微信能发消息但微博加载失败，可能是因为微博应用在访问其服务器时遇到了DNS解析问题,而微信的基本通信功能暂时不受影响。
（三）网络延迟激增
由于DNS解析错误或不稳定，手机在尝试解析域名时可能会花费大量时间，导致网络延迟明显增加，这会表现为视频卡顿、游戏掉线等情况,严重影响用户的网络体验。
（四）WiFi显示已连接但无网络
手机显示已连接到WiFi网络，但实际上无法使用网络服务，这可能是因为在连接过程中，DNS解析出现问题，使得手机虽然连接上了网络，但无法通过DNS找到目标服务器,从而无法正常上网。
解决方法
（一）重启设备与路由器
这是最简单且有效的方法之一，重启手机可以清除手机端的临时缓存和网络配置信息，而重启路由器则可以重新分配IP地址和DNS信息，解决可能由于设备临时故障或网络拥堵导致的DNS问题，一般操作是先将手机关机等待30秒左右，然后重启手机,同时将路由器也进行重启操作。
（二）切换DNS服务器地址
手动更换更稳定的公共DNS服务器是一种常见的解决方法，IPv4首选可以使用8.8.8.8（Google DNS），备用可以选择114.114.114.114（国内114DNS）或2400:3200::1（阿里DNS）等,具体操作步骤如下：
- 进入手机的设置菜单，找到网络设置选项（不同手机可能位置略有不同）。
- 在网络设置中，找到当前连接的网络（如WiFi或移动数据）,点击进入其详细设置页面。
- 在详细设置中，查找DNS设置选项，手动输入想要使用的公共DNS服务器地址,并保存设置。
（三）清除手机DNS缓存
不同操作系统的手机清除DNS缓存的方法有所不同：
- 安卓用户：可以开启飞行模式10秒后关闭，这样手机会重新获取网络信息并清除之前的DNS缓存，也可以安装一些专门的“DNS Flusher”类工具来清除DNS缓存。
- iOS用户：需要还原网络设置，具体路径为：设置→通用→传输或还原iPhone→还原→还原网络设置，需要注意的是，还原网络设置会删除所有已保存的WiFi密码和其他网络相关设置,需要重新输入和配置。
（四）排查恶意软件
安装正规的手机安全软件，如腾讯手机管家、360安全卫士等，对手机进行全面扫描，查杀病毒和恶意程序，尤其要警惕来源不明的破解类App,尽量不要安装和使用这类可能存在风险的应用。
相关问题与解答
（一）问题
如何预防手机DNS出错？
（二）解答
- 定期更新系统：手机系统的更新往往会修复一些系统级的网络漏洞，例如iOS 15.4曾修复DNS劫持风险,保持系统更新可以降低因系统问题导致DNS出错的概率。
- 避免使用公共DNS代理：非必要情况下，不要安装声称“加速网络”的第三方插件，因为这些插件可能不稳定或存在安全隐患,影响DNS的正常解析。
- 路由器每月重启一次：防止硬件老化导致分配异常IP或DNS信息错误,定期重启路由器可以保证其正常运行和网络配置的准确性。
- 慎连陌生WiFi：商场、酒店等开放网络更易遭遇DNS劫持，尽量选择安全可靠的网络环境进行连接，避免随意连接