S测试失败可检查网络连接，确认DNS服务器地址正确，尝试更换DNS服务器，或重启
DNS测试失败怎么办？
DNS测试失败的原因分析
（一）网络连接问题
| 可能原因 | 具体描述 |
|---|---|
| 本地网络故障 | 如网线未插好、WiFi信号不稳定等，导致设备无法正常连接到网络，进而无法与DNS服务器进行通信。 |
| 路由器故障 | 路由器出现死机、配置错误等情况，可能会阻断设备与外部网络的连接，影响DNS查询。 |
（二）DNS服务器问题
| 可能原因 | 具体描述 |
|---|---|
| DNS服务器地址错误 | 设备中设置的DNS服务器地址不正确，例如手动输入错误或者获取了错误的地址，使得设备无法找到正确的DNS服务器来进行域名解析。 |
| DNS服务器故障 | DNS服务器本身出现故障，如服务器宕机、维护或者遭受攻击等，无法正常响应域名解析请求。 |
| DNS缓存问题 | 本地设备或者网络中的其他设备缓存了错误的DNS记录，导致后续的域名解析出现错误。 |
（三）防火墙或安全软件限制
| 可能原因 | 具体描述 |
|---|---|
| 防火墙阻止 | 防火墙设置过于严格，阻止了设备与DNS服务器之间的通信端口（通常是UDP 53端口），导致DNS查询无法正常进行。 |
| 安全软件干扰 | 部分安全软件可能会对网络连接和域名解析进行过度监控或拦截，误判DNS请求为安全隐患而阻止其正常通信。 |
（四）系统和软件设置问题
| 可能原因 | 具体描述 |
|---|---|
| 操作系统网络设置错误 | 操作系统的网络配置出现错误，如网络适配器设置不正确、IP地址获取方式（动态或静态）配置有误等，可能影响DNS的正常解析。 |
| 浏览器或应用程序问题 | 某些浏览器或特定的应用程序可能存在自身的DNS设置问题或者与系统的DNS设置不兼容，导致在使用这些应用时出现DNS测试失败的情况。 |
解决DNS测试失败的方法
（一）检查网络连接
- 有线连接
- 确保网线插头牢固插入设备和路由器的相应接口，可以尝试重新插拔网线,或者更换一根网线进行测试。
- 检查路由器的指示灯状态，正常情况下，电源灯和网络连接灯（如WAN口灯、LAN口灯）应该亮起，如果指示灯异常,可以尝试重启路由器。
- 无线连接
- 确认设备已正确连接到WiFi网络，并且信号强度良好,可以靠近无线路由器以获得更强的信号。
- 在设备的无线网络设置中，尝试忘记当前连接的WiFi网络，然后重新搜索并连接，检查无线路由器的WiFi设置,确保没有设置MAC地址过滤等可能导致连接问题的限制。
（二）核对DNS服务器地址
- 自动获取DNS地址
对于大多数用户来说，建议使用自动获取DNS地址的方式，在设备的网络设置中，将DNS设置为“自动获取”,这样设备会从网络运营商或者路由器处获取合适的DNS服务器地址。
- 手动设置DNS地址
- 如果需要手动设置DNS地址，可以参考网络运营商提供的DNS信息或者使用公共DNS服务，以下是一些常见的公共DNS服务器地址：
|公共DNS服务商|DNS地址|
|||
|谷歌DNS|主DNS：8.8.8.8
副DNS：8.8.4.4| |腾讯DNS|主DNS：119.29.29.29
副DNS：182.254.116.116| |阿里DNS|主DNS：223.5.5.5
副DNS：223.6.6.6| - 在设备的网络设置中，找到DNS设置选项，将上述DNS地址填入相应的位置，注意，填写时要确保地址的准确性,避免输入错误。
- 如果需要手动设置DNS地址，可以参考网络运营商提供的DNS信息或者使用公共DNS服务，以下是一些常见的公共DNS服务器地址：
|公共DNS服务商|DNS地址|
|||
|谷歌DNS|主DNS：8.8.8.8
（三）清除DNS缓存
- Windows系统
- 打开命令提示符（可以通过在“开始”菜单中搜索“cmd”并回车来打开）。
- 在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，系统会显示“已成功刷新DNS解析缓存”的提示,这表明DNS缓存已清除。
- Mac系统
- 点击“系统偏好设置”，然后选择“网络”选项。
- 选择正在使用的网络连接（如WiFi或以太网），然后点击“高级”按钮。
- 在“DNS”选项卡中，点击“移除所有DNS缓存”按钮,即可清除DNS缓存。
- Linux系统
对于大多数Linux发行版，可以在终端中输入“sudo systemdresolve flushcaches”命令来清除DNS缓存。
（四）检查防火墙和安全软件设置
- 防火墙设置
- 对于Windows防火墙，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows防火墙”选项，在防火墙设置中，检查是否有阻止DNS通信的规则，如果有，可以暂时禁用该规则或者添加允许DNS通信（UDP 53端口）的规则。
- 对于其他防火墙软件（如第三方防火墙），需要进入软件的设置界面，查找与网络通信相关的规则设置,确保DNS通信不被阻止。
- 安全软件设置
检查安全软件（如杀毒软件、网络安全套装等）的设置，查看是否有关于网络连接和域名解析的特殊设置，可以尝试暂时关闭安全软件的实时监控功能，或者将相关软件添加到信任列表中,然后再次进行DNS测试。
（五）检查系统和软件设置
- 操作系统网络设置
- 在Windows系统中，打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，然后点击“更改适配器设置”，右键单击正在使用的网络连接（如本地连接或无线网络连接），选择“属性”，在属性窗口中，确保“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”和“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”（如果适用）已正确安装并且配置正确，可以双击相应的协议，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址等设置是否正确。
- 在Mac系统中，打开“系统偏好设置”，选择“网络”选项，选择正在使用的网络连接，点击“高级”按钮，在“TCP/IP”选项卡中，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址等设置是否正确，在“代理”选项卡中，确保没有设置错误的代理服务器,因为代理服务器设置可能会影响DNS解析。
- 浏览器和应用程序设置
- 对于浏览器，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重置浏览器的网络设置，不同浏览器的设置方法略有不同，一般可以在浏览器的“设置”或“选项”菜单中找到相关设置选项。
- 对于特定的应用程序，如果怀疑是应用程序的DNS设置问题，可以尝试重新安装该应用程序或者查找应用程序的设置选项,检查是否有与DNS相关的特殊设置。
相关问题与解答
（一）问题
如何判断是本地设备问题还是网络服务提供商的DNS问题导致DNS测试失败？
解答：可以先尝试使用其他设备（如手机、平板电脑等）连接同一网络，然后进行DNS测试，如果其他设备也出现DNS测试失败的情况，那么很可能是网络服务提供商的DNS问题或者网络连接问题（如路由器故障），如果其他设备能够正常进行DNS测试，那么问题可能出在本地设备上，需要检查本地设备的网络设置、防火墙和安全软件设置等。
（二）问题
为什么有时候更改DNS服务器地址后可以解决DNS测试失败的问题？
解答：不同的DNS服务器有不同的性能和覆盖范围，当原来的DNS服务器出现故障、负载过高或者返回错误的解析结果时，更改DNS服务器地址可以选择一个更稳定、更可靠的DNS服务器来进行域名解析，公共DNS服务器通常具有较好的性能和广泛的覆盖范围，能够提供更准确、更快速的域名解析服务，从而有可能解决DNS测试失败