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手机热点DNS异常的解决方法

了解DNS异常的表现

当手机连接热点出现DNS异常时，常见的现象包括无法打开网页，虽然显示有网络连接，但浏览器无法加载任何页面；部分应用也无法正常联网使用，如即时通讯软件无法发送消息、视频播放软件无法缓冲视频等，这是因为DNS（域名系统）的主要作用是将我们输入的网址转换为对应的服务器IP地址，如果DNS出现异常，就无法准确找到目标服务器,从而导致网络访问受阻。

检查热点设置

（一）重启热点设备

• 操作方法：如果是使用手机开启的热点，可以尝试关闭热点功能，然后重新开启，若是使用无线路由器作为热点，可将其电源拔掉，等待10 15秒后重新插上电源，待路由器重新启动后,再尝试连接热点。
• 原理：重启热点设备可以清除设备在运行过程中可能出现的临时故障或缓存问题，重新建立稳定的网络连接环境,有可能解决DNS异常问题。

（二）检查热点网络配置

• 操作方法：进入热点设备（如手机或路由器）的网络设置界面，对于手机热点，一般在设置 网络与互联网 热点设置中查看；对于路由器，可通过浏览器登录路由器管理界面（通常在浏览器地址栏输入路由器底部标注的管理IP地址，如192.168.1.1），然后在网络设置或WAN口设置等相关选项中查看，主要检查IP地址分配方式是否为动态分配（DHCP），子网掩码、网关等设置是否正确。
• 原理：正确的网络配置是保证网络正常通信的基础，如果IP地址等设置错误，可能导致手机获取到错误的网络参数,进而影响DNS解析。

手机端操作

（一）忘记并重新连接热点

• 操作方法：在手机的Wi Fi设置中，找到已连接的热点名称，点击“忘记网络”,然后重新搜索该热点并输入密码进行连接。
• 原理：通过忘记网络并重新连接，手机会重新获取热点分配的IP地址和DNS服务器地址,有可能纠正之前存在的错误设置。

（二）手动设置DNS地址

• 操作方法：进入手机的“设置” “Wi Fi” 找到对应的热点名称并点击 “静态IP”或“IP设置”（不同手机可能表述略有不同），在这里可以手动输入DNS服务器地址，常用的公共DNS地址有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，国内有阿里的223.5.5.5和223.6.6.6等,输入完成后保存设置。
• 原理：有时候热点默认分配的DNS服务器可能出现故障或不稳定，手动设置可靠的公共DNS地址可以绕过热点原有的DNS设置,直接使用外部稳定的DNS服务进行域名解析。

（三）清除手机网络缓存

• 操作方法：在手机的“设置”中，找到“应用程序管理”或“应用管理”（不同手机可能位置不同），然后找到“浏览器”应用，点击进入后选择“清除缓存”；也可以在“设置” “网络与互联网”或相关网络设置选项中，查找是否有“清除网络缓存”或类似选项,进行缓存清除操作。
• 原理：手机网络缓存中可能保存了一些错误的DNS解析记录或其他网络配置信息，清除缓存可以将这些错误的信息删除,让手机重新获取正确的网络设置和DNS解析结果。

检查路由器防火墙设置（如果热点由路由器提供）

• 操作方法：登录路由器管理界面，找到防火墙设置选项，检查是否开启了一些过于严格的防火墙规则，如禁止了DNS请求或特定的端口访问等，如果不确定如何设置，可以尝试暂时关闭防火墙，或者将防火墙设置为较为宽松的模式,然后测试手机网络连接是否正常。
• 原理：路由器的防火墙可能会阻止手机与DNS服务器之间的通信，导致DNS异常，适当调整防火墙设置可以允许正常的DNS请求通过,从而解决网络访问问题。

相关问题与解答

问题1：手动设置DNS地址后，网络速度变慢了怎么办？

解答：如果手动设置DNS地址后网络速度变慢，可能是所设置的DNS服务器距离你较远或者该DNS服务器负载过高，可以尝试更换其他公共DNS地址，比如换一个不同地区的公共DNS服务，也可以考虑恢复热点设备或手机的默认DNS设置，看是否能改善网络速度，如果网络速度仍然慢，可能需要进一步检查网络环境是否存在其他问题,如网络带宽被大量占用等。

问题2：为什么有时候重启热点设备后，手机还是无法连接网络，DNS异常依旧存在？

解答：这可能是由于热点设备本身存在硬件故障，如路由器的DNS模块损坏等，如果网络线路存在问题，如网线接触不良（对于有线连接的路由器热点）或者运营商网络侧出现故障，也可能导致重启热点设备后问题仍然存在，在这种情况下，可以先检查网络线路连接是否正常，然后联系运营商咨询网络状态，如果怀疑是热点设备硬件故障，可以尝试将热点设备恢复到出厂设置，或者更换