在数字世界中,域名系统（DNS）扮演着互联网“电话簿”的角色，每当我们访问一个网站，输入的是易于记忆的域名（如www.example.com），而计算机实际通信需要的是IP地址（如93.184.216.34），DNS的核心工作就是将我们输入的域名翻译成机器能够理解的IP地址，当这个过程出现问题时，我们就会遇到所谓的DNS错误，表现为无法访问特定网站或整个互联网，诊断并解决这些错误，是恢复网络连接的关键一步。
识别DNS错误的常见症状
DNS错误的表现形式多种多样,但通常会通过浏览器或操作系统给出明确的提示，常见的错误信息包括：
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN：表示DNS服务器无法找到该域名对应的IP地址，可能是因为域名不存在、输入错误或DNS配置问题。
- Server not found / 找不到服务器：浏览器无法连接到目标网站的服务器，很多时候根源在于DNS解析失败。
- DNS Server Not Responding：你的计算机无法与配置的DNS服务器取得联系，这可能是网络中断或DNS服务器本身出了问题。
从基础开始：初步排查
在采取复杂措施之前,先从最简单、最常见的步骤入手，这能解决大部分问题。
- 检查其他网站和设备：首先尝试访问其他不同的网站，如果只有一个网站无法打开，问题很可能出在该网站的服务器或其域名配置上，而非你的设备，如果所有设备都无法上网，则问题可能源于你的路由器或网络服务提供商（ISP）。
- 重启设备：这是一个经典但极其有效的方法，依次重启你的电脑和路由器，重启可以清除设备内存中的临时缓存和错误状态，让网络组件重新初始化，常常能奇迹般地恢复连接。
深入系统：命令行与设置调整
如果基础排查无效,我们需要进入操作系统层面进行更深入的检查。
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刷新本地DNS缓存：为了加快访问速度，操作系统会将最近解析过的DNS记录保存在本地缓存中，有时，这个缓存可能已损坏或过期，导致解析错误，你可以通过命令行工具来清空它。
- Windows系统：打开“命令提示符（管理员）”，输入命令
ipconfig /flushdns并执行。 - macOS系统：打开“终端”，根据系统版本输入相应命令，较新版本（如Sierra及更高）通常使用
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder。
- Windows系统：打开“命令提示符（管理员）”，输入命令
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更换公共DNS服务器：网络服务提供商（ISP）默认的DNS服务器有时可能响应慢、不稳定甚至被劫持，更换为可靠的公共DNS服务器是一个极佳的优化方案，它们通常更快速、更安全，并具备一定的防污染能力。
下表列出了一些广受好评的公共DNS服务选项：
| 提供商 | 主DNS | 备用DNS | 特点 |
|---|---|---|---|
| Google Public DNS | 8.8.8 | 8.4.4 | 速度快，稳定可靠，全球覆盖广 |
| Cloudflare DNS | 1.1.1 | 0.0.1 | 强调隐私保护，速度快，延迟低 |
| Quad9 DNS | 9.9.9 | 112.112.112 | 自动拦截已知恶意网站，安全性高 |
你可以在计算机的网络设置（或路由器的WAN设置）中找到DNS配置项，将“自动获取DNS”改为手动，并填入上述地址。
高级诊断：专业工具与检查
如果问题依旧存在,可能需要更专业的手段来定位故障源头。
- 检查Hosts文件：这是一个本地文本文件，用于强制将域名映射到特定的IP地址，某些软件或恶意程序可能会修改它，导致正常网站无法访问或被重定向，你应检查该文件（Windows下位于
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，macOS/Linux下位于/etc/hosts），确保没有异常条目。 - 排查防火墙与安全软件：有时，过于严格的防火墙或杀毒软件会误拦截DNS查询请求，尝试暂时禁用这些软件，然后测试网络是否恢复，如果恢复，则需要在这些软件的设置中将DNS相关进程（如
svchost.exe）或端口（53）加入信任列表。 - 使用
nslookup工具：这是一个强大的诊断命令，在命令提示符或终端中输入nslookup www.google.com，它会显示你的计算机正在使用的DNS服务器以及返回的解析结果，如果这里能够成功获取IP地址，但浏览器依然无法访问，问题可能出在浏览器本身或代理设置上，如果nslookup也失败，则基本可以确认是DNS解析链路上的问题。
当所有自我排查手段都宣告失败时,最后的办法就是联系你的网络服务提供商，向他们说明你尝试过的所有步骤，这能帮助他们更快地定位问题，可能是他们区域的DNS服务器出现了故障。
相关问答FAQs
Q1: 为什么我的Wi-Fi连接显示正常，但就是打不开任何网页？
A1: 这是一个非常典型的DNS问题，Wi-Fi连接正常意味着你的设备已经成功连接到路由器，并且路由器也连接到了互联网，即“物理链路”是通畅的，打开网页需要将域名（如www.baidu.com）“翻译”成IP地址，这个翻译工作由DNS服务器完成，如果DNS服务器响应失败、地址错误或被拦截，你的浏览器就不知道该去哪里获取网页内容，因此会显示“无法访问”或类似错误，尽管你的网络连接本身是好的，尝试更换公共DNS服务器或刷新本地DNS缓存通常能解决问题。
Q2: 使用公共DNS服务器（如Google的8.8.8.8）是否安全？我的上网记录会被追踪吗？
A2: 使用主流、信誉良好的公共DNS服务器通常是安全的，并且在某些方面比ISP默认的DNS更安全，像Google、Cloudflare和Quad9这样的公司，其DNS服务的核心业务就是提供快速、可靠的解析，并且它们非常重视用户隐私，它们会记录DNS查询请求用于优化服务和防御攻击，但通常会将这些查询数据与你的个人身份信息（如姓名、邮箱）分离开来，并进行匿名化处理，特别是Cloudflare（1.1.1.1）和Quad9（9.9.9.9），它们将用户隐私保护作为其核心卖点之一，承诺不会出售用户的浏览数据，从安全和隐私角度出发，选择这些知名的公共DNS服务是一个不错的选择。