5154-没网了dns发生错误

网络连接异常，DNS解析失败，检查网线、WiFi及路由器，尝试更换DNS服务器如114.114.114.114，重启设备，必要时联系网络服务商

没网了DNS发生错误：原因、排查与解决之道

问题现象描述

当设备出现“没网了DNS发生错误”的提示时，意味着网络连接出现了异常状况，用户尝试打开网页浏览器访问各类网站，会发现页面无法正常加载，或者长时间处于等待状态后显示无法连接到服务器，一些依赖网络的应用程序，如在线游戏、即时通讯软件等，也会因无法与服务器建立连接而出现卡顿、报错等情况，在设备的网络连接图标上，可能会显示黄色三角感叹号（有线连接常见）或者WiFi图标伴有异常标识（无线连接情况），表明网络存在故障，且该故障与DNS（域名系统）相关。

DNS发生错误的原因分析

（一）网络连接方面

可能原因	详细说明
路由器故障	路由器作为家庭或办公网络的核心设备，长时间运行可能出现过热、硬件老化等问题，导致网络传输不稳定，进而影响DNS解析，路由器的缓存溢出，无法正确处理大量的网络请求，其中就包括DNS查询请求。
网线损坏	对于有线网络连接，网线可能存在物理损坏，如被挤压、弯折过度导致内部线路断裂，这种情况下，网络信号无法正常传输，使得设备无法与DNS服务器进行通信，从而出现DNS错误。
无线网络信号差	在无线连接场景下，如果距离无线路由器过远、中间有障碍物阻挡（如墙壁、金属物体等），会使无线信号强度变弱，当信号强度低于一定阈值时，数据传输容易出现丢包、延迟等问题，影响DNS解析的正常进行。

（二）DNS服务器方面

可能原因	详细说明
DNS服务器地址错误	设备的DNS服务器地址配置不正确是常见原因之一，可能是用户误操作修改了DNS设置，或者在网络环境变更（如从公司网络切换到家庭网络）后未及时更新DNS地址，若设置了无效的DNS服务器地址，设备自然无法完成域名解析。
DNS服务器宕机	虽然这种情况相对较少，但提供的DNS服务的服务器也可能因为维护、遭受攻击等原因出现宕机情况，当众多用户都依赖该DNS服务器时，就会出现大面积的DNS解析失败，导致相关设备无法上网。
DNS缓存问题	设备本地会缓存之前访问过的域名解析结果，以提高后续访问速度，但有时缓存中的信息可能过期、错误或者受到恶意软件篡改，当再次访问相同域名时，就会依据错误的缓存信息进行解析，造成DNS错误。

（三）本地设备配置问题

可能原因	详细说明
网络适配器驱动异常	网络适配器的驱动程序是设备与网络进行通信的关键桥梁，如果驱动程序版本过旧、不兼容或者损坏，会导致网络功能出现故障，包括无法正常进行DNS解析，在操作系统更新后，网络适配器驱动未及时更新，就可能出现这种情况。
防火墙或安全软件拦截	电脑上安装的防火墙、杀毒软件等安全工具，有时会误将DNS查询请求视为潜在威胁而进行拦截，或者其配置规则过于严格，阻止了设备与DNS服务器的正常通信，从而引发DNS错误。

（四）其他潜在因素

可能原因	详细说明
网络供应商问题	有时网络供应商侧的网络设备出现故障、进行线路割接等操作，会影响到整个区域的网络连接，其中也包括DNS服务的正常使用，光纤入户的用户所在片区进行光纤线路维护，可能导致短时间内DNS解析失败。
系统更新影响	操作系统进行重大更新后，可能会对网络相关的设置、协议等进行调整，偶尔会出现兼容性问题，影响到DNS功能的正常运行，比如某些Windows系统更新后，需要重新配置网络参数才能恢复正常上网。

排查与解决方法

（一）检查网络连接

有线连接：
- 首先检查网线两端是否牢固插入路由器和设备的网口，可以尝试重新插拔网线,确保连接紧密。
- 观察网线外观有无破损、折断迹象，如有怀疑,更换一根完好的网线进行测试。
- 重启路由器，等待设备完全启动后，查看网络连接是否恢复,DNS错误是否消失。
无线连接：
- 靠近无线路由器，确保设备处于良好的无线信号覆盖范围内,减少障碍物干扰。
- 在设备的无线网络设置中，忘记当前连接的WiFi网络，然后重新搜索、连接，输入正确的密码进行连接,这有助于刷新无线连接状态。
- 同样重启路由器,观察网络和DNS情况是否改善。

（二）核实DNS服务器地址

查看当前DNS设置：
- 在Windows系统中，打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击所连接的网络类型（如“本地连接”或“无线网络连接”），在弹出的窗口中点击“详细信息”,可查看当前获取的DNS服务器地址。
- 在Mac系统中，打开“系统偏好设置”，选择“网络”，选中正在使用的网络接口，点击“高级”，再切换到“DNS”选项卡,查看DNS配置。
- 在手机等移动设备上，进入系统的“设置” “WiFi”（或相应网络设置选项），点击已连接的网络，查看IP地址、DNS等信息（不同手机系统操作略有差异）。
修改DNS地址：
如果发现DNS地址异常，可以手动设置为公共的DNS服务器地址，如谷歌的DNS（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）或国内的阿里DNS（主DNS为223.5.5.5，副DNS为223.6.6.6）等，设置完成后，尝试打开网页,看DNS错误是否解决。

（三）清除DNS缓存

Windows系统：
- 以管理员身份打开命令提示符（可在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”）。
- 在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，系统会提示“已成功刷新DNS解析缓存”，此时再尝试访问网络,看是否恢复正常。
Mac系统：
- 打开“终端”应用程序（可在“应用程序” “实用工具”中找到）。
- 输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，输入管理员密码后按回车键，可清除DNS缓存,之后检查网络情况。

（四）检查本地设备配置

更新网络适配器驱动：
- 在Windows系统中，右键点击“此电脑”，选择“管理”，在打开的“计算机管理”窗口中，展开“设备管理器”，找到“网络适配器”选项，右键点击对应的网卡设备，选择“更新驱动程序”,按照提示完成驱动更新。
- 在Mac系统中，可通过“系统偏好设置” “软件更新”检查是否有网络相关的驱动更新,或者前往苹果官网下载对应机型的最新网络驱动进行安装。
调整防火墙和安全软件设置：
暂时关闭电脑上的防火墙、杀毒软件等安全工具，然后尝试访问网络，看DNS错误是否依然存在，如果关闭后问题解决，说明是安全软件的拦截导致，需要在相应软件的设置中，将DNS查询等相关的网络通信规则进行调整,允许合法的DNS请求通过。

（五）其他解决思路

联系网络供应商：
如果经过上述排查和处理，问题仍然存在，且怀疑是网络供应商方面的原因，可以拨打网络供应商的客服电话，向其反馈网络故障情况，询问是否有区域网络维护、线路故障等问题,并寻求解决方案。
回退系统更新：
若是在系统更新后出现DNS错误，可以考虑回退到之前的系统版本，在Windows系统中，可在“设置” “更新和安全” “恢复”中选择“退回上一个版本的Windows”（如果有该选项且在有效期内）；在Mac系统中，可通过“时间机器”备份（如果有设置）或者其他系统恢复工具进行回退操作,但需注意回退前备份重要数据。

预防措施与日常维护建议

（一）定期检查网络设备

定期清理路由器表面的灰尘，防止因散热不畅导致路由器性能下降，一般建议每月清理一次,使用干净的软布轻轻擦拭路由器的外壳和散热孔。
每隔一段时间（如每季度）重启一次路由器，以清除路由器内部的缓存,保持网络传输的顺畅。

（二）合理设置DNS服务器

尽量选择稳定、可靠的公共DNS服务器，避免使用一些不知名、未经验证的DNS服务。
如果在网络环境中有专门的DNS服务器（如企业局域网内），确保其配置正确且运行稳定,定期对DNS服务器进行维护和更新。

（三）安装可靠的安全软件并正确配置

选择正规的防火墙、杀毒软件等安全工具，避免使用来源不明的安全软件,防止其因自身漏洞或恶意行为导致网络故障。
在使用安全软件时，仔细研究其网络相关的设置规则，确保不会误拦正常的网络通信,特别是DNS请求。

（四）及时更新系统和驱动程序

开启操作系统的自动更新功能，确保系统能及时获取最新的安全补丁和功能更新,提高系统的稳定性和兼容性。
关注网络适配器等硬件设备的驱动程序更新，定期到设备制造商的官方网站下载并安装最新的驱动程序,以保证网络功能的正常运行。

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没网了dns发生错误2025-06-27 01:40:28