Fi上不了网且DNS错误，可尝试修改DNS地址、重启
Wifi上不了网DNS错误：原因分析与解决指南
在使用Wifi上网时,遇到DNS错误导致无法正常访问网络的情况并不少见，这种问题可能会给用户带来诸多不便，影响日常的上网浏览、在线办公、娱乐等活动，了解其背后的原因以及掌握有效的解决方法至关重要。
DNS错误的概念
DNS（Domain Name System）即域名系统，它的主要作用是将我们易于记忆的域名（如www.baidu.com）转换为计算机能够识别的IP地址（如一组数字形式的地址），当出现DNS错误时，就意味着设备无法准确地通过域名找到对应的服务器IP地址，进而无法获取目标网站的内容，从而出现网页无法打开、显示DNS错误提示等情况。
常见原因及分析
（一）网络设置问题
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DNS服务器地址配置错误
- 详细说明：设备中手动设置的DNS服务器地址可能不正确，或者由于某些操作导致其被意外修改，在路由器后台管理界面中，如果误输入了错误的DNS服务器地址，那么整个通过该路由器连接的设备都可能出现DNS解析问题，像一些用户可能会将运营商提供的DNS地址输错，或者随意填写了不符合规范的地址。
- 示例表格： |情况|可能的错误DNS地址|正确示例（常见运营商DNS）| |||| |粗心输错|192.168.1.1（这是内网IP，一般不能作DNS地址）|北京电信DNS：202.96.199.133| |随意填写|111.111.111.111（无意义地址）|上海联通DNS：202.96.209.5|
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网络协议相关设置异常
- 详细说明：设备的网络协议配置如果出现混乱，比如TCP/IP协议栈中的相关参数设置不当，也可能影响到DNS的正常解析，在某些特殊网络环境下，如果设备的子网掩码、网关等设置与所在网络不匹配，会导致数据包无法正确传输到DNS服务器进行解析，进而引发DNS错误。
（二）路由器问题
- 路由器DNS缓存故障
- 详细说明：路由器在使用过程中会缓存一些DNS解析记录，以提高后续相同域名解析的速度，但如果缓存出现错误或者过期的记录没有及时清理，就可能导致DNS解析异常，比如长时间运行的路由器，其内存中的DNS缓存可能积累了大量错误或无效的信息，当设备发起域名解析请求时，依据这些错误的缓存信息就无法准确获取IP地址。
- 路由器系统故障或软件漏洞
- 详细说明：路由器的固件版本可能存在漏洞或者因为某些原因出现系统故障，影响其正常的网络功能，包括DNS转发功能，老旧路由器的固件长时间未更新，可能无法兼容新的网络协议或应对一些网络攻击，从而导致DNS服务出现问题，使得连接在该路由器下的设备无法正常通过DNS访问网络。
（三）网络服务提供商（ISP）问题
- DNS服务器故障
- 详细说明：运营商所提供的DNS服务器本身可能出现故障，比如服务器遭受黑客攻击、硬件故障、软件崩溃等情况，由于很多用户都是依赖运营商分配的DNS服务器来进行域名解析，一旦这些服务器出现问题，大量使用该DNS服务的用户都会受到影响，出现无法上网的情况，并且往往会显示DNS错误提示。
- 网络带宽拥堵或限制
- 详细说明：在网络高峰时段，运营商的网络带宽可能会出现拥堵情况，尤其是当涉及到DNS查询和响应的数据流时，如果带宽被大量占用，DNS请求可能无法及时得到响应或者响应的数据包在传输过程中丢失，导致设备端出现DNS解析超时等错误，有些运营商可能会对用户的网络流量进行限制，不当的限制策略也可能会干扰到DNS的正常解析过程。
（四）设备自身问题
- 设备网卡驱动异常
- 详细说明：设备的网卡驱动程序如果没有正确安装或者版本过旧，可能会出现与网络通信相关的故障，包括DNS解析问题，电脑在重装系统后如果没有及时安装适配的网卡驱动，或者手机系统更新后导致网卡驱动不兼容，都可能使设备无法正常与网络进行交互，在发送DNS请求和接收响应时出现错误。
- 设备系统故障或软件冲突
- 详细说明：设备的操作系统存在故障或者安装了某些与网络功能冲突的软件，也可能引发DNS错误，比如电脑上安装了不正规的网络安全软件，可能会错误地拦截或篡改DNS请求，或者手机系统存在漏洞导致网络设置被恶意修改，从而影响DNS的正常解析流程。
解决方法
（一）检查网络设置
- 核对DNS服务器地址
- 操作步骤：对于电脑用户，进入网络连接属性（在Windows系统中可通过控制面板进入网络和共享中心，然后点击对应的网络连接进行设置；在Mac系统中通过系统偏好设置中的网络选项进行设置），查看当前设置的DNS服务器地址是否正确，如果不确定正确的地址，可以咨询网络运营商客服获取当地可用的DNS服务器地址，也可以尝试使用一些公共DNS服务，如谷歌的DNS（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4），对于手机用户，进入手机的设置 网络 Wifi选项，长按连接的Wifi网络，选择修改网络，查看并核对DNS设置。
- 检查网络协议相关设置
- 操作步骤：同样在设备的网络设置界面中，检查子网掩码、网关等参数是否与所在网络环境相匹配，家庭网络环境下，子网掩码常见的是255.255.255.0，网关则是路由器的IP地址（通常为192.168.1.1或类似内网IP），如果这些参数设置错误，需要根据实际情况进行修正。
（二）重启路由器
- 常规重启操作
- 操作步骤：通过路由器背面的电源按钮，将路由器关闭，等待大约10 15秒后，再重新按下电源按钮开启路由器，这样可以清除路由器内部的缓存，包括DNS缓存，同时让路由器的系统重新初始化，有可能解决因缓存故障或临时系统问题导致的DNS错误。
- 恢复路由器出厂设置（谨慎使用）
- 操作步骤：在路由器背面找到一个标有“reset”的小孔，使用牙签等细长物体插入小孔并按住几秒钟，直到路由器的指示灯闪烁或者全部熄灭后松开，注意，此操作会将路由器的所有设置恢复到出厂状态，之前配置的网络参数、Wifi密码等信息都将丢失，需要重新进行设置，所以只在其他方法都无效且确定是路由器本身严重故障导致DNS问题时才考虑使用。
（三）联系网络服务提供商
- 查询DNS服务器状态
- 操作步骤：拨打网络运营商的客服电话，向客服人员询问当地DNS服务器是否出现故障或者正在进行维护，也可以通过运营商的官方APP或者官方网站查看相关公告，了解是否有关于DNS服务异常的通知。
- 反馈网络问题并寻求帮助
- 操作步骤：如果确定是运营商DNS服务器故障或者网络限制等问题导致无法上网，及时向客服反馈具体情况，如出现DNS错误的时间、频率、所连接的网络环境等信息，以便运营商技术人员能够更准确地排查和解决问题。
（四）解决设备自身问题
- 更新网卡驱动
- 操作步骤：对于电脑用户，可以通过设备管理器（在Windows系统中右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后打开设备管理器；在Mac系统中通过系统偏好设置中的“系统报告”查看硬件信息）找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新，手机用户则可以通过系统自带的更新功能或者手机厂商的官方应用商店，检查是否有可用的系统更新，以修复可能存在的网卡驱动相关问题。
- 排查软件冲突或故障
- 操作步骤：对于电脑，可以尝试在安全模式下启动系统，看看DNS错误是否仍然存在，如果在安全模式下正常，说明可能是某些第三方软件引起的冲突，逐一排查最近安装的软件，卸载可疑软件后再恢复正常启动，手机用户可以尝试卸载最近安装的可能与网络相关的应用程序，或者通过恢复出厂设置（注意备份重要数据）来解决因系统故障或软件冲突导致的DNS问题。
相关问题与解答
如何判断是设备自身问题还是网络（包括路由器和ISP）问题导致Wifi上不了网且DNS错误？
答：可以先尝试连接其他Wifi网络，如果连接其他Wifi网络能够正常上网且没有DNS错误，那么很可能是当前所连接的Wifi网络（包括路由器和ISP相关设置）的问题，如果连接其他Wifi网络仍然出现同样的DNS错误，那么设备自身出现问题的可能性较大，也可以将当前出现DNS错误的设备拿到其他网络环境中（如朋友家、公共场所的Wifi）进行测试，进一步判断是设备问题还是原网络环境的问题。
使用公共DNS服务器（如谷歌DNS）一定比使用运营商提供的DNS服务器好吗？
答：不一定，使用公共DNS服务器有其优点，比如谷歌DNS等公共DNS服务通常具有广泛的服务器分布，能够提供较快的解析速度和较好的稳定性，并且不太受单个运营商网络波动的影响，运营商提供的DNS服务器也有自身的优势，它们针对本运营商的网络环境进行了优化，在某些情况下可能会更贴合本地网络特点，提供更准确的解析服务，而且从安全角度考虑，使用运营商提供的经过安全认证的DNS服务器可能相对更可靠一些，所以要根据实际的网络使用情况和个人需求来选择合适的DNS服务器。