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可能原因 解决方法 DNS服务器地址错误或无法访问 进入PS4网络设置，手动修改DNS服务器地址为可用的公共DNS，如谷歌的8.8.8.8、8.8.4.4，阿里的223.5.5.5、223.6.6.6等 网络连接类型选择不当 在“设置互联网连接”中，根据实际情况准确选择有线或无线连接方式 路由器或光猫故障 重启路由器和光猫设备，检查网络连接状态 网络服务商限制 联系网络服务商，要求将IP池从内网改为外网（适用于长城宽带等特定情况）

详细解决步骤

1. 手动设置DNS：打开PS4主菜单，选择“设置”，点击“网络”，再选择“设置互联网连接”，根据实际连接方式选择“使用Wi Fi”或有线连接选项，若为无线连接，需选择对应的Wi Fi网络并输入密码，接着在IP地址设置中选择“自动”，然后找到DNS设置选项，将其改为“手动”，在此可输入常用的公共DNS地址，如首选DNS为8.8.8.8，备用DNS为8.8.4.4，也可根据网络状况尝试其他DNS地址，如阿里的223.5.5.5、223.6.6.6等，输入完成后继续完成后续网络设置并测试互联网连接。
2. 检查网络连接类型：在“设置互联网连接”时，务必准确选择与实际网络环境相符的连接类型，若使用有线连接，应选择“使用LAN电缆”；若为无线连接，则选择“使用Wi Fi”，错误的连接类型可能导致网络配置不匹配，从而无法正常连接DNS。
3. 重启网络设备：当遇到DNS无法连接问题时，可尝试重启路由器和光猫，关闭这两个设备，等待约一分钟后再重新开启，待设备完全启动后，检查PS4的网络连接状况，此操作有助于清除网络设备的缓存和临时故障，恢复网络通信。
4. 联系网络服务商：部分网络服务商可能会对用户的网络进行内网IP池分配，这可能导致PS4无法正常连接外网服务，此时可联系网络服务商客服，要求将IP池从内网改为外网，在沟通时，若客服人员不熟悉相关业务，可要求转接技术部门，以确保问题得到有效解决（该方法对长城宽带用户较为有效）。

相关问题与解答

问题一：PS4修改DNS后网速变慢怎么办？ 解答：如果修改DNS后网速变慢，可以尝试更换其他DNS服务器地址，不同的DNS服务器在不同地区的性能表现可能会有所差异，可参考一些常见的公共DNS列表，如阿里、谷歌等的DNS地址，逐一尝试，选择速度较快的DNS服务器，还需检查网络环境是否存在其他限制或干扰因素，如路由器的限速设置、网络拥堵等。

问题二：PS4有线连接和无线连接在DNS设置上有什么区别？ 解答：在DNS设置的基本操作上，有线连接和无线连接并无本质区别，无论是有线还是无线连接，都需要进入PS4的网络设置界面，按照相同的步骤找到DNS设置选项并进行手动修改，但在实际操作中，有线连接相对稳定，受环境干扰较小；而无线连接可能会受到距离、障碍物等因素影响，导致网络信号不稳定，进而可能影响DNS的解析速度和准确性。