电脑连不了网DNS异常：原因、影响与解决方案
在当今数字化时代,网络已成为人们生活、工作和学习中不可或缺的一部分，当电脑突然出现连不上网且提示DNS异常时，这无疑会给我们带来诸多困扰，本文将深入探讨电脑连不上网DNS异常的相关问题，包括其产生的原因、可能带来的影响以及详细的解决步骤和方法。
DNS异常的原因
（一）网络设置问题
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自动获取IP地址与DNS配置错误
- 在网络连接属性中,如果设置为自动获取IP地址和DNS服务器地址，但路由器或网络服务提供商的相关配置出现问题，可能导致电脑无法正确获取可用的DNS信息，路由器的DHCP服务出现故障，无法为电脑分配正确的IP地址和DNS服务器地址。
- 若手动设置了IP地址和DNS服务器地址,但输入的信息有误，如DNS服务器地址填写错误或不存在，也会导致DNS异常。 |设置类型|可能出现的问题| ||| |自动获取|路由器DHCP故障，无法分配正确DNS| |手动设置|DNS服务器地址填写错误|
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代理服务器设置不当
部分用户可能会使用代理服务器来访问网络,如果代理服务器的设置不正确，或者代理服务器本身出现故障，可能会影响DNS的正常解析，从而导致网络连接问题。
（二）网络设备故障
- 路由器问题
- 路由器长时间运行可能会出现缓存积压、软件故障等问题，路由器的DNS缓存表中存储了过多过期或错误的DNS记录，影响了正常的域名解析过程。
- 路由器的硬件故障,如网卡损坏、内存故障等，也可能导致网络连接不稳定，进而引发DNS异常。
- 调制解调器故障
调制解调器作为网络接入的关键设备,如果出现故障，可能会导致网络连接中断或不稳定，调制解调器的固件出现问题，或者与ISP（网络服务提供商）的连接出现异常，都可能影响到DNS的正常查询和解析。
（三）网络服务提供商（ISP）问题
- DNS服务器故障
ISP提供的DNS服务器可能会出现硬件故障、软件漏洞或遭受网络攻击等情况，导致DNS服务不可用，DNS服务器所在的机房出现电力故障、网络故障或受到黑客攻击，使得用户无法正常通过该DNS服务器进行域名解析。
- 网络拥塞或故障
在网络高峰时段,ISP的网络可能会出现拥塞情况，导致数据传输延迟或中断，进而影响到DNS查询的响应时间，ISP的网络设备或线路出现故障，也可能导致部分地区的用户出现DNS异常的情况。
（四）电脑系统问题
- DNS缓存中毒
电脑系统在浏览网络过程中会缓存一些DNS解析记录,以提高后续访问相同域名的速度，但如果电脑感染了病毒、恶意软件或存在安全漏洞，可能会导致DNS缓存被篡改，即所谓的“DNS缓存中毒”，这种情况下，电脑可能会将原本正确的域名解析到错误的IP地址，从而无法正常访问网络。
- 系统文件损坏或网络相关服务异常
电脑系统中的一些关键文件损坏,或者网络相关的服务（如DNS Client服务、Network Connections服务等）出现异常，可能会影响DNS的正常解析和网络连接，在进行系统更新或安装某些软件后，可能会不小心删除或损坏了与网络相关的系统文件，导致网络功能出现问题。
DNS异常的影响
（一）无法访问网络资源
当DNS异常时,电脑无法将域名正确解析为对应的IP地址，因此无法访问各类网站、在线服务和应用，无法打开常见的网页浏览器（如Chrome、Firefox等），也无法使用各种基于网络的应用程序（如微信、QQ等即时通讯工具，以及在线办公软件、云存储服务等）。
（二）网络速度变慢或不稳定
即使能够勉强访问部分网络资源,但由于DNS解析出现问题，可能会导致网络连接速度明显变慢，因为电脑需要花费更多的时间去尝试不同的DNS服务器或等待错误的DNS解析结果超时，从而增加了网络延迟，频繁出现的DNS解析错误也可能导致网络连接不稳定，出现断断续续的断开和重新连接的情况。
（三）对网络安全的潜在威胁
DNS异常可能会增加网络安全风险,如果是因为DNS缓存中毒等原因导致的异常，恶意攻击者可能会利用这个机会将用户引导到恶意网站，从而窃取用户的个人信息、账号密码等敏感数据，由于无法正常访问正规的网站，用户可能会被迫寻找其他未经验证的网络渠道，这也容易陷入网络诈骗或下载到带有恶意软件的文件。
DNS异常的解决方案
（一）检查网络设置
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检查IP地址和DNS服务器设置
- 打开电脑的网络连接属性（在Windows系统中，可以通过控制面板或右键点击网络连接图标进入），如果是自动获取IP地址和DNS服务器地址，尝试切换为手动设置，并输入已知可用的DNS服务器地址（如谷歌的公共DNS服务器8.8.8.8和8.8.4.4），然后再次尝试连接网络，如果手动设置后问题依旧，再切换回自动获取模式，并重启电脑和路由器。
- 如果已经是手动设置IP地址和DNS服务器地址,仔细检查所填写的信息是否正确，确保IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址都符合网络环境的要求，可以参考路由器的设置界面或联系网络管理员获取正确的参数。
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检查代理服务器设置
如果使用了代理服务器,检查代理服务器的设置是否正确，确保代理服务器的地址、端口号、用户名和密码（如果需要）等信息准确无误，尝试暂时关闭代理服务器，直接连接网络，看是否能够解决问题，如果关闭代理服务器后可以正常上网，说明可能是代理服务器的设置或故障导致了DNS异常。
（二）重启网络设备
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重启路由器
关闭路由器电源,等待几分钟后再次打开，这样可以清除路由器的缓存，重置路由器的网络设置，有可能解决因路由器故障导致的DNS异常问题，在重启路由器后，等待电脑重新获取IP地址和DNS服务器地址，然后尝试打开网页或其他网络应用。
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重启调制解调器
如果使用的是调制解调器连接网络,同样将其关闭电源并等待一段时间后再打开，调制解调器的重启可以刷新与ISP的连接，排除因调制解调器故障引起的网络问题，在调制解调器重启后，检查网络连接是否正常，DNS异常是否得到解决。
（三）更换DNS服务器
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使用公共DNS服务器
除了ISP提供的默认DNS服务器外,还可以尝试使用一些公共的DNS服务器，如前所述，谷歌的公共DNS服务器（8.8.8.8和8.8.4.4）是比较常见的选择，还有Cloudflare的DNS服务器（1.1.1.1和1.0.0.1）等也可供使用，在电脑的网络连接属性中，将DNS服务器地址更改为这些公共DNS服务器的地址，然后测试网络连接是否恢复正常。
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设置备用DNS服务器
在网络连接属性中,除了设置主DNS服务器外，还可以设置备用DNS服务器，这样当主DNS服务器出现故障时，电脑会自动切换到备用DNS服务器进行域名解析，可以根据自己的需求选择合适的备用DNS服务器地址，并将其填写到网络连接属性的相应位置。
（四）清理DNS缓存
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在Windows系统中
打开命令提示符（以管理员身份运行），在Windows 10及更高版本中，可以在开始菜单中搜索“命令提示符”，然后右键点击并选择“以管理员身份运行”，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，这个命令会清除电脑本地的DNS缓存，强制电脑在下次访问网络时重新向DNS服务器查询域名解析信息。
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在Mac系统中
打开“终端”应用程序，在终端中输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后输入管理员密码并按回车键，这个命令会刷新Mac系统的DNS缓存，解决可能因缓存问题导致的DNS异常。
（五）检查电脑系统和网络安全
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运行杀毒软件和防火墙
使用可靠的杀毒软件对电脑进行全面扫描,查找并清除可能存在的病毒、恶意软件和木马程序，这些恶意程序可能会导致DNS缓存中毒或其他网络问题，确保电脑的防火墙处于开启状态，并且设置合理，以防止外部网络攻击和未经授权的访问。
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修复系统文件和网络相关服务
在Windows系统中,可以使用系统自带的“系统文件检查器”工具来扫描和修复损坏的系统文件，打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“sfc /scannow”命令，然后按回车键，这个命令会检查系统中的所有文件，并自动修复损坏或丢失的文件，还可以检查网络相关的服务（如DNS Client服务、Network Connections服务等）是否正常运行，如有异常，可以尝试重启这些服务或按照系统提示进行修复。
相关问题与解答
问题1：如何预防电脑出现DNS异常？
答：保持网络设备的正常运行和维护，定期重启路由器和调制解调器，避免设备长时间连续工作导致缓存积压或硬件故障，注意电脑系统的安全防护，安装可靠的杀毒软件和防火墙，及时更新系统补丁和杀毒软件病毒库，防止病毒、恶意软件入侵导致DNS缓存中毒等问题，在设置网络时，确保正确配置IP地址和DNS服务器地址，避免手动输入错误信息，如果使用代理服务器，要确保其设置正确且安全可靠，选择稳定的网络服务提供商，关注ISP的网络维护情况和公告，以便及时了解可能影响网络的服务变更或故障信息。
问题2：为什么有时候更换DNS服务器可以解决网络问题？
答：不同的DNS服务器在性能、稳定性和准确性方面可能存在差异，当原来的DNS服务器出现故障（如硬件故障、软件漏洞、遭受攻击等）、响应缓慢或解析错误时，更换到其他可靠的DNS服务器（如公共DNS服务器）可以获得更准确、快速的域名解析服务，公共DNS服务器通常具有更强大的服务器资源和更先进的技术架构，能够更好地应对大量的DNS查询请求，并且在安全性和稳定性方面也有一定的保障。