网络连接、确认 DNS 配置正确、重启相关设备或更换 DNS 服务器可
DNS连接问题解决全攻略
DNS连接问题的表现
当出现DNS连接问题时,常见的现象有：无法访问特定网站或所有网站，浏览器提示“DNS解析失败”“无法找到服务器”等；网络连接缓慢，加载网页长时间无响应；部分应用程序无法正常联网，如即时通讯软件登录失败、在线游戏无法连接服务器等。
DNS连接问题的常见原因
| 原因 | 详情 |
|---|---|
| DNS服务器故障 | 使用的DNS服务器可能因过载、遭受攻击（如DDoS攻击）或自身维护等原因无法正常工作，导致域名解析失败，一些小型的DNS服务提供商在面对大量并发请求时可能出现性能瓶颈。 |
| 网络配置错误 | 计算机的网络设置中DNS服务器地址填写错误，或者本地路由配置不正确，使得计算机无法正确指向可用的DNS服务器进行域名解析。 |
| DNS缓存问题 | 操作系统和浏览器会缓存最近访问网站的DNS记录以加快加载速度，但如果缓存中的记录过时、损坏或被恶意篡改，就可能导致DNS解析异常。 |
| 网卡驱动问题 | 网卡驱动长时间未更新，可能存在缺失、兼容性变差等情况，影响网络通信和DNS查询功能。 |
| 硬件故障 | 网络适配器故障或路由器配置错误，导致计算机无法通过正确路径访问DNS服务器，进而无法完成域名解析。 |
| 防火墙和安全软件限制 | 防火墙或某些安全软件可能误将DNS相关的服务或端口列入黑名单，阻止DNS正常工作。 |
解决方法
（一）刷新DNS缓存
- Windows系统：
- 以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”）。
- 在命令提示符中输入
ipconfig /flushdns并按回车键，此命令会清除计算机本地存储的DNS缓存记录，强制计算机重新向DNS服务器发起查询请求。
- macOS系统：
- 打开“终端”应用程序。
- 输入
sudo dscacheutil flushcache和sudo systemdresolve flushcaches命令并按回车键（可能需要输入管理员密码）。
（二）更改DNS服务器
- Windows系统：
- 打开控制面板,点击“查看网络状态和任务”。
- 在网络和共享中心窗口中,点击左侧的“更改适配器设置”。
- 右键点击正在使用的网络连接,选择“属性”。
- 在弹出的窗口中,选择“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”并点击“属性”。
- 选中“使用下面的DNS服务器地址”，输入首选和备用DNS服务器地址，常用的公共DNS服务器有Google DNS（首选DNS服务器：8.8.8.8，备用DNS服务器：8.8.4.4）、Cloudflare DNS（首选DNS服务器：1.1.1.1，备用DNS服务器：1.0.0.1）等。
- macOS系统：
- 打开“系统偏好设置”，选择“网络”。
- 选择当前正在使用的网络连接,点击“高级”。
- 在“DNS”标签下，点击“+”按钮添加新的DNS服务器地址，如Google DNS或Cloudflare DNS地址，然后点击“确定”保存设置。
（三）重启路由器和设备
- 关闭路由器电源,等待约30秒后重新启动，这可以清除路由器的缓存和临时配置，解决可能由于路由器长时间运行导致的网络问题。
- 重启计算机或其他网络设备,以确保设备与路由器之间的网络连接正常重建。
（四）检查网络连接
- 对于WiFi连接，确保设备在路由器信号覆盖范围内，避免障碍物阻挡信号，可以尝试将设备靠近路由器，或者调整路由器的摆放位置，以获得更好的信号强度。
- 如果是有线连接,检查网线是否插好，网线是否有损坏，以及路由器端口是否正常工作。
（五）更新网卡驱动程序
- Windows系统：
- 打开“设备管理器”（在桌面上右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后在计算机管理窗口中找到“设备管理器”）。
- 展开“网络适配器”，右键点击正在使用的网卡设备，选择“更新驱动程序”，按照向导提示完成驱动程序的更新，更新完成后可能需要重启计算机。
- macOS系统：系统更新通常会自动更新网络驱动程序，确保系统保持最新状态即可。
（六）检查本地主机文件
- 通过文件浏览器定位到
C:\Windows\System32\drivers\etc（Windows系统）或对应的系统目录（其他操作系统）。 - 使用记事本打开
hosts文件，检查是否存在异常的域名解析记录，如果有可疑之处，可将其删除或恢复到默认状态，正常情况下，hosts文件应该只包含一些必要的本地解析记录和注释。
（七）排查防火墙和安全软件设置
- 检查防火墙设置,确保没有误将DNS相关的服务或端口列入黑名单，在Windows系统中，可以在“控制面板” “Windows防火墙”中进行设置；在其他操作系统中，可通过相应的防火墙管理工具进行检查。
- 临时禁用安全软件,如杀毒软件、网络安全套装等，并测试网络连接，如果连接正常，可能需要调整或重新配置安全软件，以允许DNS查询和相关网络通信。
相关问题与解答
问题1：为什么有时候更改DNS服务器后网速会变快？
答：不同的DNS服务器在性能、负载能力、网络架构等方面存在差异，一些公共DNS服务器，如Google DNS和Cloudflare DNS，具有全球分布式的服务器节点和高效的解析算法，能够快速响应域名解析请求，相比之下，某些ISP提供的DNS服务器可能由于负载过高、网络带宽有限或服务器性能不足等原因，导致解析速度较慢，当我们将DNS服务器更改为性能更好的公共DNS服务器时，域名解析速度加快，从而在一定程度上提升了整体网络访问速度，尤其是在访问一些热门网站时，效果更为明显。
问题2：如何预防DNS连接问题的发生？
答：定期更新网卡驱动程序，确保网络硬件与操作系统的兼容性和稳定性，可以通过设备制造商的官方网站下载最新的驱动程序，保持良好的网络设备维护习惯，定期重启路由器等网络设备，清理设备缓存，避免因设备长时间运行导致的性能下降和故障，谨慎修改网络设置，特别是在更改DNS服务器地址等关键设置时，要确保输入正确的地址，并且了解所设置DNS服务器的特点和可靠性，安装可靠的防火墙和安全软件，并合理配置其规则，防止恶意软件篡改网络设置或阻止正常的DNS通信。
