没网且DNS故障，可检查网络连接、重启设备，或手动
电脑没网DNS发生故障的全面解析
DNS的基本概念
（一）什么是DNS
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，当我们在浏览器中输入一个网址（如www.baidu.com），DNS服务器就会把这个域名翻译成对应的IP地址（如123.125.114.144），然后计算机才能通过这个IP地址找到目标服务器并获取数据。
（二）DNS的工作原理
- 浏览器缓存：当用户在浏览器中输入网址后，浏览器首先会检查自己的缓存中是否有该域名对应的IP地址记录，如果有，就直接使用缓存中的IP地址进行访问，这样可以加快访问速度。
- 操作系统缓存：如果浏览器缓存中没有找到对应的IP地址，操作系统会检查自己的缓存，操作系统缓存通常是在计算机启动后，由网络连接自动获取并存储一些常用域名的IP地址。
- 本地DNS服务器：当浏览器和操作系统缓存都没有找到对应的IP地址时，计算机会向本地DNS服务器发送查询请求，本地DNS服务器一般是由网络接入商（如电信、联通等）提供，它会在自己的数据库中查找域名对应的IP地址，如果找到，就返回给计算机；如果找不到，本地DNS服务器会向上级DNS服务器进行递归查询。
- 根DNS服务器：本地DNS服务器首先会向根DNS服务器发送查询请求，根DNS服务器不包含具体的域名和IP地址映射关系，但它知道顶级域名服务器的位置。
- 顶级DNS服务器：根DNS服务器会根据域名的顶级域（如.com、.cn等）将查询请求转发给相应的顶级DNS服务器，顶级DNS服务器负责管理二级域名的权威DNS服务器信息。
- 权威DNS服务器：顶级DNS服务器会将查询请求转发给权威DNS服务器，权威DNS服务器是域名所有者自己设置的，包含了该域名下所有子域名和主机的IP地址映射关系，权威DNS服务器会将查询结果返回给顶级DNS服务器，然后依次返回给本地DNS服务器和用户计算机，最终完成域名解析过程。
电脑没网且DNS发生故障的常见原因
（一）网络连接问题导致DNS故障
| 故障原因 | 具体描述 |
|---|---|
| 网线损坏 | 网线可能因为长期使用、弯折过度等原因导致内部线路断裂，使得网络信号无法正常传输，从而影响DNS查询，网线被重物挤压后，部分导线受损。 |
| 网卡故障 | 计算机的网卡可能出现硬件故障，如网卡芯片损坏、网卡驱动程序异常等，当网卡无法正常工作时，无法与网络设备进行正确的通信，进而导致DNS查询失败，网卡驱动程序版本过旧，与系统不兼容，可能会出现网络连接不稳定或无法连接的情况。 |
| 路由器故障 | 路由器作为家庭或办公网络的核心设备，如果出现故障，会影响整个网络的连接，可能是路由器的硬件出现问题，如电源故障、主板故障等；也可能是路由器的软件配置错误，如DNS设置不正确、防火墙规则阻止了DNS查询等，路由器长时间运行，过热导致部分功能失效。 |
（二）DNS服务器自身问题
| 故障原因 | 具体描述 |
|---|---|
| DNS服务器宕机 | 提供DNS服务的服务器可能因为硬件故障、软件漏洞、遭受网络攻击等原因而宕机，当用户向该DNS服务器发送查询请求时，无法得到响应，从而导致电脑无法上网，一些小型的DNS服务提供商的服务器可能因为维护不当而出现宕机情况。 |
| DNS服务器配置错误 | DNS服务器的配置可能出现错误，如IP地址设置错误、域名解析记录错误等，这会导致用户查询的域名无法正确解析为IP地址，或者解析的IP地址不正确，从而使电脑无法访问目标网站，在配置DNS服务器时，将某个域名错误地指向了一个不存在的IP地址。 |
| DNS缓存污染 | 恶意软件或黑客可能会篡改用户计算机或网络设备中的DNS缓存，将正确的域名解析结果替换为错误的IP地址，这样，当用户访问某些网站时，会被重定向到恶意网站，同时也会因为无法正确解析域名而导致网络连接故障，一些公共WiFi环境中可能存在DNS缓存污染的情况，用户连接后可能会遇到网络异常。 |
（三）计算机系统设置问题
| 故障原因 | 具体描述 |
|---|---|
| DNS客户端设置错误 | 用户可能在计算机的网络设置中错误地配置了DNS服务器地址，手动设置了一个不存在或不可用的DNS服务器地址，导致计算机无法进行正常的DNS查询。 |
| 防火墙阻止DNS查询 | 计算机上安装的防火墙软件可能会阻止DNS查询请求的发送或接收，这可能是由于防火墙的规则设置过于严格，将DNS查询端口（通常为UDP 53端口）误认为是潜在的安全威胁而进行拦截，一些企业级的防火墙为了加强网络安全，会对网络流量进行严格的过滤，可能会不小心阻止DNS查询。 |
| 网络代理设置问题 | 如果计算机使用了网络代理服务器，并且代理服务器的配置不正确，可能会影响DNS查询，代理服务器的DNS设置错误，或者代理服务器本身出现故障，都可能导致电脑无法通过代理服务器进行正常的DNS解析和网络访问。 |
解决电脑没网DNS故障的方法
（一）检查网络连接
- 检查网线：首先检查网线是否插好，两端的水晶头是否松动，可以尝试重新插拔网线，或者更换一根新的网线进行测试，如果网线损坏，及时更换即可。
- 检查网卡：进入计算机的设备管理器，查看网卡是否有异常标志（如黄色感叹号或红色叉号），如果有，可能需要更新网卡驱动程序，可以访问网卡制造商的官方网站，下载最新的驱动程序并进行安装，也可以使用驱动精灵等第三方驱动管理软件来自动检测和更新网卡驱动程序。
- 检查路由器：重启路由器是一个常见的解决方法，通过拔掉路由器的电源线，等待几分钟后再重新插上电源，让路由器重新启动，在路由器重启后，检查网络连接是否正常，如果问题仍然存在，可以登录路由器的管理界面（通常在浏览器中输入路由器的IP地址，如192.168.1.1），检查DNS设置是否正确，以及是否有其他异常配置。
（二）更换DNS服务器
- 使用公共DNS服务器：可以选择一些知名的公共DNS服务器来替代当前的DNS服务器，谷歌的公共DNS服务器（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）和国内的114DNS（主DNS为114.114.114.114，副DNS为114.114.115.115），在计算机的网络设置中，手动将DNS服务器地址更改为这些公共DNS服务器的地址，具体操作方法因操作系统而异，一般在网络连接属性的IPv4设置中进行修改。
- 联系网络接入商更换DNS：如果使用的是网络接入商提供的DNS服务，并且怀疑是DNS服务器的问题，可以联系网络接入商的客服人员，要求更换DNS服务器或者协助解决DNS故障问题。
（三）清除DNS缓存
- 在Windows系统中：打开命令提示符（可以通过在开始菜单中搜索“cmd”并回车来打开），在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，这个命令会清除计算机本地的DNS缓存，强制计算机重新进行DNS查询。
- 在Mac系统中：打开“终端”应用程序，在终端中输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后输入管理员密码并按回车键，这个命令会刷新DNS缓存。
- 在Linux系统中：不同的Linux发行版可能有不同的命令来清除DNS缓存，可以使用“sudo systemdresolve flushcaches”（对于使用systemdresolved的系统）或者“sudo service nscd restart”（对于使用nscd的系统）等命令来清除DNS缓存。
（四）检查防火墙和代理设置
- 检查防火墙：如果计算机上安装了防火墙软件，检查防火墙的规则设置，确保DNS查询端口（UDP 53端口）没有被阻止，可以尝试暂时关闭防火墙，然后测试网络连接是否正常，如果关闭防火墙后网络恢复正常，说明是防火墙规则设置的问题，需要调整防火墙规则，允许DNS查询流量通过。
- 检查代理设置：如果使用了网络代理服务器，检查代理服务器的配置是否正确，可以尝试暂时禁用代理服务器，然后直接连接网络，看是否能够正常上网，如果禁用代理后网络正常，说明是代理服务器的问题，需要检查代理服务器的设置或者更换代理服务器。
相关问题与解答
（一）问题一：如何预防电脑出现DNS故障？
解答：
- 定期维护网络设备：包括计算机、路由器、网卡等，定期清理计算机的灰尘，保持散热良好；定期更新路由器的固件和网卡驱动程序，以确保设备的正常运行。
- 选择可靠的DNS服务器：尽量使用知名的公共DNS服务器或者网络接入商提供的稳定可靠的DNS服务，避免使用一些不知名或不可信的DNS服务器，以减少DNS服务器故障的风险。
- 安装可靠的安全软件：安装正版的杀毒软件和防火墙软件，并定期更新病毒库和防火墙规则，这样可以防止恶意软件入侵计算机，篡改DNS缓存或破坏网络连接。
- 注意网络安全：避免访问一些不安全的网站，特别是那些可能存在恶意脚本或恶意软件下载的网站，在公共WiFi环境下，要注意保护个人信息和网络安全，尽量避免进行敏感操作（如网上银行交易等）。
（二）问题二：为什么有时候更换DNS服务器后网络速度会变快？
解答：
- DNS解析效率：不同的DNS服务器在解析域名的速度上可能会有所差异，一些公共DNS服务器（如谷歌的公共DNS和国内的114DNS）通常具有更强大的服务器资源和更优化的解析算法，能够更快地将域名解析为IP地址，相比之下，一些网络接入商提供的DNS服务器可能在负载较高或性能不佳时，解析速度较慢，当更换为解析速度更快的DNS服务器后，计算机能够更快地获取目标网站的IP地址，从而减少了等待时间，提高了网络访问速度。
- 缓存命中率：部分公共DNS服务器具有更大的缓存容量和更智能的缓存策略，它们能够缓存更多的域名解析结果，并且在用户再次查询相同域名时，能够更快地从缓存中获取结果，而不是重新进行递归查询，这大大提高了DNS查询的效率，进而提升了网络速度。