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电脑连不上网之 DNS 问题全解析

在当今数字化时代,电脑网络已成为我们生活、工作和学习中不可或缺的一部分，当电脑突然连不上网时，往往会给我们带来诸多不便，DNS（域名系统）问题是导致电脑无法正常联网的常见原因之一，本文将深入探讨电脑连不上网与 DNS 相关的各种情况、原因及解决方法，帮助读者全面了解并应对此类问题。

DNS 基础知识

（一）什么是 DNS

DNS 即域名系统（Domain Name System），它的主要作用是将人类易于记忆的域名（如 www.baidu.com）转换为计算机能够理解的 IP 地址（如 123.456.789.0），DNS 就像是一个电话簿，负责将网站的名字翻译成对应的电脑可识别的数字地址，这样我们才能在浏览器中输入域名并访问相应的网站。

（二）DNS 的工作原理

当我们在浏览器中输入一个域名时,电脑会首先向本地 DNS 服务器发起查询请求，如果本地 DNS 服务器缓存中有该域名对应的 IP 地址，则会直接返回给电脑；如果没有，本地 DNS 服务器会依次向上级 DNS 服务器进行递归查询，直到获取到正确的 IP 地址并返回给电脑，然后电脑才能与目标服务器建立连接，从而访问网站。

电脑连不上网且怀疑是 DNS 问题的表现

（一）特定网站无法访问

有些网站可以通过 IP 地址直接访问，但通过域名却无法访问，在浏览器中输入某个购物网站的域名时显示无法连接，但输入其对应的 IP 地址却能正常打开页面，这种情况很可能是 DNS 解析出现了问题，导致域名无法正确转换为 IP 地址。

（二）部分网站访问缓慢或不稳定

DNS 服务器响应速度过慢或者出现故障，可能会导致部分网站访问时加载时间过长，甚至出现页面加载不全、频繁中断等情况，比如在浏览一些新闻网站或视频网站时，视频卡顿、图片加载不出来，而其他网站访问正常，这可能是由于当前使用的 DNS 服务器性能不佳所致。

（三）所有网站都无法访问（DNS 严重故障）

在某些极端情况下,如果电脑的 DNS 配置出现严重错误，或者网络中的 DNS 服务器发生大规模故障，可能会导致所有网站都无法通过域名访问，即使尝试使用 IP 地址访问一些常用网站，也可能因为网络环境依赖 DNS 解析其他相关服务而无法正常连接。

可能导致电脑连不上网的 DNS 原因

（一）DNS 服务器地址设置错误

电脑的网络设置中需要指定 DNS 服务器地址，如果不小心将 DNS 服务器地址设置为错误的值，例如随意输入了一些不存在的 IP 地址，电脑将无法正确地向 DNS 服务器发起查询请求，从而导致域名解析失败，无法联网。

（二）DNS 缓存问题

电脑和浏览器都会缓存 DNS 解析结果，以提高后续访问相同域名的速度，如果缓存中的 DNS 记录过期、损坏或被错误地修改，就可能导致域名解析出现错误，之前访问过一个恶意网站，该网站篡改了电脑的 DNS 缓存，之后在访问正常网站时就会受到影响。

（三）本地 DNS 服务器故障

本地网络提供商（如电信、联通等）的 DNS 服务器可能出现硬件故障、软件漏洞、遭受网络攻击等问题，当大量用户同时向故障的 DNS 服务器发起查询请求时，服务器无法及时响应，就会导致使用该 DNS 服务器的电脑出现联网问题。

（四）网络连接问题影响 DNS 查询

虽然主要问题是 DNS，但网络连接本身的问题也可能导致 DNS 查询失败，网卡驱动程序异常、网线损坏、无线网络信号不稳定等，都可能使电脑无法与 DNS 服务器正常通信，进而引发连不上网的情况。

解决电脑连不上网的 DNS 问题的方法

（一）检查和修改 DNS 服务器地址

1. Windows 系统
   • 打开“控制面板”，找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”。
   • 右键单击正在使用的网络连接（如本地连接或无线网络连接），选择“属性”。
   • 在“网络连接属性”窗口中，双击“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”。
   • 在“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）属性”窗口中，选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入合适的 DNS 服务器地址，常用的公共 DNS 服务器地址有：
     • 谷歌 DNS：主 DNS 为 8.8.8.8，副 DNS 为 8.8.4.4。
     • 阿里 DNS：主 DNS 为 223.5.5.5，副 DNS 为 223.6.6.6。
   • 输入完成后,点击“确定”保存设置，然后重新尝试连接网络。
2. Mac 系统
   • 点击“系统偏好设置”，选择“网络”。
   • 选择正在使用的网络连接（如 WiFi 或有线连接），然后点击“高级”。
   • 在“网络”窗口中，切换到“DNS”选项卡。
   • 点击“+”按钮，添加合适的 DNS 服务器地址，如上述谷歌或阿里的 DNS 地址，添加完成后，点击“确定”保存设置，然后关闭窗口，重新测试网络连接。

（二）清除 DNS 缓存

1. Windows 系统
   • 按下“Win + R”键，打开“运行”对话框。
   • 输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口。
   • 在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，此命令将清除电脑本地的 DNS 缓存，清除完成后，重新尝试访问网站。
2. Mac 系统
   • 打开“终端”应用程序（可以通过在“聚焦搜索”中输入“终端”来找到并打开）。
   • 在终端中输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后按回车键，输入密码后，此命令将刷新 Mac 系统的 DNS 缓存，完成后再次尝试访问网络。

（三）检查本地 DNS 服务器状态

如果是在局域网环境中,可以联系网络管理员询问本地 DNS 服务器是否正常运行，如果是家庭网络，可以尝试重启路由器，因为路由器集成了本地 DNS 服务器功能，重启路由器可能会解决 DNS 服务器的临时故障。

（四）排查网络连接问题

1. 检查网卡驱动程序
   • 在 Windows 系统中，右键单击“此电脑”，选择“管理”，在“计算机管理”窗口中展开“设备管理器”，找到“网络适配器”选项，右键单击网卡设备，选择“属性”，在“驱动程序”选项卡中查看驱动程序是否正常，如果有问题，可以尝试更新驱动程序。
   • 在 Mac 系统中，点击“系统偏好设置”，选择“软件更新”，确保系统和网卡驱动程序都是最新版本。
2. 检查网线和无线网络连接
   • 对于有线网络,检查网线是否插好，网线是否有损坏，可以尝试更换一根网线，看是否能解决问题。
   • 对于无线网络,确保无线网络信号强度良好，没有受到干扰，可以尝试靠近无线路由器，或者重启无线路由器和电脑的无线网络连接，重新输入密码连接。

相关问题与解答

（一）问题：如何选择合适的 DNS 服务器地址？

解答：选择合适的 DNS 服务器地址可以考虑以下几个因素，稳定性是最重要的，像谷歌、阿里等大型互联网公司提供的公共 DNS 服务器通常具有较高的稳定性和可靠性，能够快速响应大量的查询请求，可以根据所在地区的网络环境选择，例如某些地区可能对本地网络提供商的 DNS 服务器优化更好，但如果遇到本地 DNS 服务器故障，使用公共 DNS 服务器可以作为备用，还可以参考一些专业的 DNS 评测网站或论坛，了解不同 DNS 服务器的性能表现，如解析速度、准确性等，然后根据自己的需求进行选择。

（二）问题：为什么有时候修改了 DNS 服务器地址后网速会变快？

解答：修改 DNS 服务器地址后网速变快可能有以下几个原因，一是原来的 DNS 服务器可能存在负载过高、响应延迟等问题，导致域名解析时间较长，而更换后的 DNS 服务器性能更好，能够更快地完成域名解析，减少了等待时间，从而使网页加载速度加快，二是某些公共 DNS 服务器可能会对一些热门网站进行缓存优化，当用户访问这些网站时，可以直接从缓存中获取 IP 地址，无需再次进行完整的 DNS 查询流程，提高了访问效率，三是新的 DNS 服务器可能位于更优的网络位置，与用户之间的网络传输路径更短、更顺畅，减少了数据传输过程中的延迟和丢包现象，进而提升了整体的网络速度。