5154

电脑DNS服务修复指南

了解DNS服务及其重要性

（一）什么是DNS

域名系统（Domain Name System，简称DNS）是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，当我们在浏览器中输入一个网址（如www.baidu.com），DNS服务器就会把这个域名解析为对应的IP地址（如123.125.114.144），然后电脑才能连接到目标网站。

（二）DNS服务的重要性

1. 方便记忆：如果没有DNS，我们访问网站需要记住复杂的IP地址，这对于普通用户来说几乎是不可能的任务，要访问百度，我们需要记住其IP地址，而有DNS后，只需记住简单的域名即可。
2. 高效解析：DNS服务器能够快速地将域名解析为IP地址，使得网络访问更加高效，当用户输入域名时，DNS服务器能够在很短的时间内返回对应的IP地址，让用户能够快速访问网站。
3. 分布式管理：DNS是一个分布式系统，不同的DNS服务器负责不同区域或域名的解析，这种分布式管理方式使得DNS具有很强的扩展性和可靠性，即使某个DNS服务器出现故障，也不会影响到整个网络的访问。

判断DNS服务是否出现问题

（一）常见表现

1. 无法访问特定网站：当输入某个域名后，浏览器长时间无法打开该网站，或者显示“无法连接”等错误信息，但其他网站可以正常访问，这可能是该网站的DNS解析出现问题，或者是本地DNS缓存中存在错误的记录。
2. 所有网站都无法访问：如果电脑完全无法访问任何网站，可能是DNS服务出现了严重的问题，如DNS服务器地址设置错误、网络连接问题导致无法与DNS服务器通信等。
3. 访问网站速度慢：DNS解析速度过慢也会导致网站访问速度变慢，这可能是由于DNS服务器负载过高、网络拥堵或者本地DNS缓存过期等原因引起的。

（二）诊断方法

1. 使用命令行工具
   • ping命令：在Windows系统中，打开命令提示符（快捷键Win + R，输入“cmd”并回车），然后输入“ping [域名]”（如“ping www.baidu.com”），按回车键，如果能够收到回复，并且显示的IP地址正确，说明DNS解析基本正常；如果显示“请求超时”或者无法解析域名，可能是DNS服务出现问题。
   • nslookup命令：在命令提示符中输入“nslookup [域名]”，按回车键，该命令会显示DNS查询的过程和结果，包括使用的DNS服务器地址、解析的IP地址等信息，通过分析这些信息，可以帮助判断DNS服务是否存在问题以及问题可能出在哪里。
2. 检查网络连接：确保电脑的网络连接正常，包括有线连接和无线连接，可以尝试访问其他网络资源，如QQ、微信等，如果这些应用可以正常使用，说明网络连接基本正常，问题可能出在DNS服务上。

修复DNS服务的常见方法

（一）更换DNS服务器地址

1. 公共DNS服务器
   • 谷歌DNS：首选DNS服务器地址为8.8.8.8，备用DNS服务器地址为8.8.4.4，这是由谷歌提供的公共DNS服务，具有速度快、稳定性高的特点，在全球范围内广泛使用。
   • 阿里DNS：首选DNS服务器地址为223.5.5.5，备用DNS服务器地址为223.6.6.6，阿里DNS是国内比较常用的公共DNS服务，对国内网站的解析速度较快，并且具有一定的安全防护功能。
   • 腾讯DNS：首选DNS服务器地址为119.29.29.29，备用DNS服务器地址为182.254.116.116，腾讯DNS也是国内的一个公共DNS服务，具有较高的稳定性和安全性。
2. 设置方法（以Windows系统为例）
   • 右键点击“此电脑”，选择“属性”。
   • 在弹出的窗口中,点击“控制面板主页”。
   • 进入“网络和Internet”选项，点击“网络和共享中心”。
   • 在左侧菜单中点击“更改适配器设置”。
   • 右键点击正在使用的网络连接（如有线连接或无线连接），选择“属性”。
   • 在弹出的属性窗口中,双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。
   • 在“常规”选项卡中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”文本框中分别输入上述公共DNS服务器地址，点击“确定”保存设置。

（二）清除DNS缓存

1. 为什么要清除DNS缓存：电脑在访问网站时，会将域名解析的结果缓存起来，以便下次访问时能够快速获取IP地址，如果DNS缓存中存在错误的记录或者过期的记录，就会导致访问网站出现问题，定期清除DNS缓存可以解决一些DNS相关的问题。
2. 清除方法（以Windows系统为例）
   • 打开命令提示符（快捷键Win + R，输入“cmd”并回车）。
   • 输入“ipconfig /flushdns”命令，按回车键，系统会提示“Windows IP配置已成功刷新DNS解析缓存”，表示DNS缓存已经清除成功。

（三）检查网络设备设置

1. 路由器设置
   • 登录路由器管理界面：通常可以通过在浏览器中输入路由器的IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1）来登录路由器管理界面，具体的IP地址可以查看路由器的说明书或者在电脑上通过“ipconfig”命令查看。
   • 检查DNS设置：在路由器管理界面中，找到“网络设置”或“DNS设置”选项，查看路由器的DNS服务器地址设置是否正确，如果设置了错误的DNS服务器地址，可以将其修改为正确的公共DNS服务器地址或者自动获取DNS服务器地址。
   • 重启路由器：路由器的缓存或者设置可能会出现问题，导致DNS服务异常，通过重启路由器，可以清除缓存并重新加载设置，有可能解决DNS相关的问题。
2. 调制解调器设置：如果使用的是调制解调器直接连接电脑上网，也需要检查调制解调器的设置，确保调制解调器的工作状态正常，并且没有设置错误的DNS服务器地址，如果不确定如何设置，可以参考调制解调器的说明书或者联系网络运营商寻求帮助。

预防DNS服务问题的措施

（一）定期更新系统和网络驱动程序

1. 系统更新：操作系统开发商会不断发布更新补丁，以修复系统中的安全漏洞和优化系统性能，这些更新补丁可能也会包含对网络相关的改进和修复，包括DNS服务，定期更新系统可以确保电脑的网络功能正常运行，减少DNS服务出现问题的可能性。
2. 网络驱动程序更新：网络适配器的驱动程序是电脑与网络设备进行通信的关键软件，如果网络驱动程序过时或者不兼容，可能会导致网络连接不稳定，包括DNS服务出现问题，定期检查并更新网络驱动程序是很重要的，可以通过设备管理器来更新网络驱动程序，右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后在设备管理器中找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”。

（二）安装可靠的安全软件

1. 防火墙设置：防火墙可以阻止未经授权的网络访问，保护电脑的安全，如果防火墙设置不当，可能会阻止DNS请求或者响应，导致DNS服务出现问题，需要合理设置防火墙规则，允许合法的DNS流量通过，安全软件的默认防火墙设置是比较适合大多数用户的，但如果进行了自定义设置，需要确保不会影响DNS服务的正常运行。
2. 杀毒软件防护：杀毒软件可以检测和清除电脑中的病毒、恶意软件等安全威胁，有些病毒或恶意软件可能会篡改DNS设置或者干扰DNS服务的正常运行，安装可靠的杀毒软件并定期进行扫描，可以及时发现和清除这些安全威胁，预防DNS服务问题的发生。

（三）注意网络安全习惯

1. 避免访问不安全的网站：一些不安全的网站可能会包含恶意代码，这些代码可能会篡改电脑的DNS设置或者攻击DNS服务器，要避免访问那些来源不明、信誉不佳的网站，尽量选择正规的、知名的网站进行访问，以减少安全风险。
2. 谨慎使用公共网络：在公共网络环境中，如咖啡馆、机场等，网络安全风险较高，公共网络上可能存在黑客攻击、恶意软件传播等安全隐患，这些都可能影响到电脑的DNS服务，如果必须在公共网络中使用电脑，建议使用虚拟专用网络（VPN）来加密网络连接，保护自己的网络安全。

相关问题与解答

（一）问题1：更换DNS服务器地址后，网速变慢了怎么办？

答：如果更换DNS服务器地址后网速变慢，可能是新选择的DNS服务器在你所在的网络环境下性能不佳，你可以尝试更换其他公共DNS服务器地址，比如从谷歌DNS切换到阿里DNS或者腾讯DNS，看看网速是否有所改善，也有可能是网络本身的其他问题导致的网速变慢，比如网络带宽不足、路由器故障等，可以先检查一下网络连接是否正常，重启一下路由器，或者联系网络运营商检查网络状况。

（二）问题2：清除DNS缓存会不会影响正在进行的网络连接？

答：清除DNS缓存一般不会直接影响正在进行的网络连接，但可能会导致正在访问的网站需要重新进行DNS解析，从而出现短暂的访问中断或者延迟，不过这种情况通常只会持续几秒钟到十几秒钟，等新的DNS解析完成后，网络连接就会恢复正常。