电脑无线DNS不可用的详细解析与解决方案
在使用电脑连接无线网络时，有时会遇到“无线DNS不可用”的错误提示，这会导致无法正常访问互联网中的域名，只能通过IP地址访问极少数网站，本文将深入分析这一问题的原因、表现形式、排查方法以及多种解决方案,帮助用户全面了解并解决电脑无线DNS不可用的情况。
DNS基础知识
（一）什么是DNS
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的一项服务，它作为将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，当我们在浏览器中输入www.baidu.com时，DNS服务器会将其解析为对应的IP地址，然后电脑才能与该服务器建立连接,获取网页内容。
（二）DNS在无线网络中的工作原理
在无线网络环境中，当电脑连接到无线路由器后，它会向路由器请求DNS服务器地址，路由器可以设置为自动分配DNS服务器地址（通常由网络服务提供商提供），也可以手动指定特定的DNS服务器，电脑获得DNS服务器地址后，在访问域名时，会向该DNS服务器发送查询请求，DNS服务器返回对应的IP地址,从而完成域名解析过程。
电脑无线DNS不可用的常见原因
（一）网络设置问题
| 设置选项 | 可能的问题 |
|---|---|
| DNS服务器地址配置错误 | 手动设置了错误的DNS服务器地址，或者自动获取的DNS服务器地址不正确（可能是路由器配置错误或网络服务提供商DNS推送异常）。 |
| 网络连接属性异常 | 电脑的网络连接属性中，DNS相关设置被误修改，如禁用了DNS客户端服务等。 |
（二）路由器问题
| 路由器相关因素 | 可能的问题 |
|---|---|
| 路由器DNS配置错误 | 路由器本身设置的DNS服务器地址有误，导致下发给电脑的DNS信息不正确。 |
| 路由器故障 | 路由器的软件或硬件出现故障，影响了DNS功能的正常运行，例如路由器缓存溢出、系统崩溃等。 |
（三）网络服务提供商问题
| 服务提供商因素 | 可能的问题 |
|---|---|
| DNS服务器故障 | 网络服务提供商的DNS服务器出现宕机、维护或遭受攻击等情况，无法正常响应域名解析请求。 |
| DNS信息推送异常 | 网络服务提供商在向用户推送DNS信息过程中出现错误，导致用户电脑获取到的DNS信息不完整或错误。 |
（四）电脑系统问题
| 电脑系统相关因素 | 可能的问题 |
|---|---|
| 网络驱动问题 | 电脑的无线网络驱动损坏、过时或不兼容，可能导致无法正确获取或使用DNS信息。 |
| 系统文件损坏 | 操作系统中与网络和DNS相关的文件损坏，影响了DNS的正常功能。 |
排查电脑无线DNS不可用的方法
（一）检查网络设置
- 查看DNS服务器地址
- 在Windows系统中，打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击当前连接的无线网络名称，在弹出的窗口中选择“详细信息”，在这里可以看到“IPv4 DNS服务器”和“IPv6 DNS服务器”的地址信息，检查这些地址是否正确，如果不确定正确的地址,可以尝试将其设置为自动获取。
- 在Mac系统中，点击苹果菜单中的“系统偏好设置”，选择“网络”，选中当前的无线网络连接，然后点击“高级”，在“DNS”选项卡中查看和设置DNS服务器地址。
- 检查网络连接属性
- 在Windows系统中，打开“运行”对话框（快捷键Win + R），输入“ncpa.cpl”并回车，右键点击无线网络连接，选择“属性”，确保“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”和“Internet 协议版本6（TCP/IPv6）”中的属性设置正确，特别是要检查是否勾选了“自动获得DNS服务器地址”选项，如果有手动设置的DNS服务器地址,可以尝试删除并改为自动获取。
- 在Mac系统中，在“系统偏好设置” “网络”中，选中无线网络连接后，点击“减去（）”按钮删除现有的DNS配置，然后点击“加号（+）”按钮添加新的DNS服务器地址或选择自动获取。
（二）检查路由器设置
- 登录路由器管理界面
通常可以在浏览器中输入路由器的IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1等，具体地址可以参考路由器背面的标签）来访问路由器的管理界面，输入用户名和密码（默认用户名和密码一般也在路由器背面，如果已被修改则需输入修改后的值）。
- 查看DNS设置
在路由器管理界面中，查找“网络设置”或“DHCP设置”等相关选项，查看其中设置的DNS服务器地址，如果发现地址不正确，可以将其修改为正确的值，可以选择使用网络服务提供商推荐的DNS地址，或者使用公共DNS服务器，如谷歌的DNS（主DNS为8.8.8.8，副DNS为8.8.4.4）或阿里的DNS（主DNS为223.5.5.5，副DNS为223.6.6.6）等。
- 重启路由器
如果路由器的配置没有问题，但仍然出现DNS不可用的情况，可以尝试重启路由器，重启路由器可以清除路由器的缓存，重置网络连接,有时可以解决因路由器临时故障导致的DNS问题。
（三）检查网络服务提供商
- 联系网络服务提供商客服
如果怀疑是网络服务提供商的DNS服务器出现问题，可以拨打网络服务提供商的客服电话，向客服人员咨询DNS服务器的状态，他们可以告知是否存在DNS服务器维护、故障等情况,并提供相应的解决方案或预计恢复时间。
- 更换DNS服务器（使用公共DNS）
如果网络服务提供商的DNS服务器确实存在问题且短期内无法恢复，可以考虑使用公共DNS服务器，在电脑的网络设置中，手动将DNS服务器地址设置为公共DNS的地址，如前面提到的谷歌DNS或阿里DNS等，不过需要注意的是，使用公共DNS可能会影响网络速度和安全性,因为数据会经过第三方服务器进行解析。
（四）检查电脑系统
- 更新网络驱动
- 在Windows系统中，右键点击“我的电脑”，选择“管理”，在打开的“计算机管理”窗口中，找到“设备管理器”，展开“网络适配器”，右键点击无线网络适配器，选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动程序的更新,更新完成后重启电脑。
- 在Mac系统中，点击苹果菜单中的“关于本机”，选择“软件更新”,确保操作系统和无线网络驱动都是最新版本。
- 检查系统文件完整性
- 在Windows系统中，可以使用系统自带的“系统文件检查器”工具来检查系统文件的完整性，打开“运行”对话框（快捷键Win + R），输入“cmd”并回车，在命令提示符窗口中输入“sfc /scannow”，然后按回车键，系统会自动扫描并修复损坏的系统文件，这个过程可能需要一些时间,等待扫描完成后重启电脑。
- 在Mac系统中，可以使用“磁盘工具”中的“急救”功能来检查和修复系统文件和磁盘问题。
解决电脑无线DNS不可用的方案
（一）自动获取DNS服务器地址
这是最简单且常用的方法，在电脑的网络设置中，将DNS服务器地址设置为自动获取，这样电脑会向路由器请求DNS服务器地址，路由器会根据网络服务提供商的信息或自身的设置下发正确的DNS地址,具体操作方法在前面检查网络设置部分已经提及。
（二）手动设置正确的DNS服务器地址
如果自动获取的DNS服务器地址不正确或无法使用，可以手动设置可靠的DNS服务器地址，除了前面提到的谷歌DNS和阿里DNS外，还有一些其他的公共DNS可供选择，如腾讯的DNS（主DNS为119.29.29.29，副DNS为182.254.116.116）等，在设置时，需要注意输入正确的地址，并且要根据自己所使用的网络（IPv4或IPv6）进行相应的设置。
（三）重启网络设备
包括电脑、路由器和调制解调器等，网络设备之间的连接可能会出现临时性的问题，通过重启这些设备可以重新建立稳定的连接，解决DNS不可用的问题，重启的顺序一般是先重启调制解调器，然后重启路由器,最后重启电脑。
（四）重置网络设置
如果上述方法都无法解决问题，可以考虑重置电脑的网络设置，在Windows系统中，打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键点击无线网络连接，选择“删除”，然后重新启动电脑，系统会重新搜索无线网络并建立新的网络连接，在这个过程中会重新获取DNS服务器地址等网络设置信息，在Mac系统中，在“系统偏好设置” “网络”中，选中无线网络连接后，点击“减去（）”按钮删除该网络配置,然后重新搜索并连接无线网络。
相关问题与解答
（一）问题
为什么有时候自动获取的DNS服务器地址是正确的,但仍然出现DNS不可用的情况？
（二）解答
虽然自动获取的DNS服务器地址是正确的，但还可能存在以下情况导致DNS不可用：一是电脑与DNS服务器之间的网络连接存在问题，例如网络防火墙阻止了DNS请求或响应；二是DNS服务器虽然地址正确，但服务器本身负载过高或出现临时故障，无法及时响应大量的域名解析请求；三是电脑系统中存在恶意软件或病毒,干扰了DNS的正常功能。
（三）问题
使用公共DNS服务器安全吗？
（四）解答
使用公共DNS服务器存在一定的安全风险，公共DNS服务器由第三方机构运营，可能会记录用户的网络访问信息，存在隐私泄露的风险，部分公共DNS服务器可能会受到黑客攻击或被篡改，导致用户访问到恶意网站或收到错误的域名解析结果，一些知名的公共DNS服务器提供商通常会采取一定的安全措施来保护用户隐私和数据安全，如果担心安全问题，可以选择使用加密的DNS协议（如DNS over HTTPS或DNS over TLS）