检查DNS设置是否正确，重启网络设备，尝试更换公共DNS（如8.8.8.8），或排查本地
电脑网络无法连接DNS的排查与解决指南
DNS基础知识
1 什么是DNS？
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的"电话簿"，负责将人类可读的域名（如www.baidu.com）转换为计算机可识别的IP地址（如123.125.114.144），当用户访问网站时，操作系统会向DNS服务器发起查询请求。
2 DNS工作原理
| 步骤 | 过程描述 |
|---|---|
| 1 | 客户端发送域名解析请求 |
| 2 | 本地DNS缓存查找 |
| 3 | 向配置的DNS服务器发起递归查询 |
| 4 | DNS服务器返回解析结果 |
| 5 | 建立与目标服务器的连接 |
常见原因分析
1 网络配置错误
- 未正确获取IP地址/网关
- DNS服务器地址配置错误
- 网络适配器被禁用
2 DNS服务器故障
- 公共DNS服务异常（如114.114.114.114宕机）
- 运营商DNS服务器过载
- 企业内网DNS未响应
3 防火墙/安全软件拦截
- Windows防火墙阻止UDP 53端口
- 第三方安全软件误杀DNS请求
- 路由器防火墙规则限制
4 系统缓存问题
- DNS缓存污染（错误记录）
- 系统缓存未及时更新
- 多网络环境切换残留
解决方法大全
1 基础网络诊断
1.1 检查网络连接状态
# Windows命令提示符 ipconfig /all # macOS终端 ifconfig
1.2 测试DNS连通性
# 测试公共DNS连通性 ping 8.8.8.8 ping 114.114.114.114 # 使用nslookup诊断 nslookup www.baidu.com
2 重置网络配置
| 操作系统 | 重置方法 |
|---|---|
| Windows | netsh winsock reset + netsh int ip reset |
| macOS | 终端执行sudo dscacheutil flushcache |
| Linux | systemdresolve flushcaches |
3 修改DNS服务器地址
3.1 Windows系统设置
- 控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置
- 右键点击当前网络连接 → 属性
- 双击"Internet协议版本4(TCP/IPv4)"
- 设置首选DNS为8.8.8.8，备用DNS为8.8.4.4
3.2 macOS系统设置
- 系统偏好设置 → 网络
- 选择当前连接 → 高级
- 切换到"DNS"标签页
- 添加Google公共DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
3.3 Linux系统设置
# 临时修改（重启失效） sudo echo "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf sudo echo "nameserver 8.8.4.4" >> /etc/resolv.conf # 永久修改（Ubuntu示例） sudo nano /etc/systemd/resolved.conf [Resolve] DNS=8.8.8.8 8.8.4.4
4 清除DNS缓存
| 操作系统 | 清除命令 |
|---|---|
| Windows | ipconfig /flushdns |
| macOS | sudo killall HUP mDNSResponder |
| Linux | sudo systemctl restart systemdresolved |
5 防火墙配置调整
5.1 Windows防火墙设置
- 控制面板 → 系统和安全 → Windows防火墙
- 点击"允许应用通过Windows防火墙"
- 确保"域名系统(DNS)"勾选状态
5.2 路由器防火墙设置
- 登录路由器管理界面（通常192.168.1.1）
- 查找"防火墙设置"或"安全设置"
- 确保UDP端口53处于开放状态
进阶故障排除
1 使用命令行工具诊断
# 查看DNS解析过程 nslookup example.com # 追踪网络路径 tracert example.com # 显示路由表信息 route print
2 检查Hosts文件配置
| 操作系统 | Hosts文件位置 |
|---|---|
| Windows | C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts |
| macOS/Linux | /etc/hosts |
注意：确保没有错误的域名重定向记录，建议保留系统默认注释内容。
3 网络重置终极方案
# Windows网络重置（需管理员权限） netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
常见问题对照表
| 症状表现 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 所有网站都无法访问 | DNS服务器配置错误 | 修改为公共DNS（8.8.8.8） |
| 特定网站无法访问 | 本地DNS缓存错误 | 清除DNS缓存+刷新 |
| 间歇性连接失败 | 网络不稳定 | 检查路由器/调制解调器 |
| 命令行正常但浏览器不行 | 防火墙拦截 | 检查安全软件设置 |
Q&A常见问题解答
Q1：修改DNS后仍无法上网怎么办？
A：尝试以下步骤：
- 确认输入的DNS地址是否正确（注意数字和标点）
- 暂时关闭防火墙/安全软件进行测试
- 使用命令
ipconfig /release和ipconfig /renew重新获取IP - 尝试更换其他公共DNS（如114.114.114.114）
- 检查网线连接或WiFi信号强度
Q2：为什么手机能上网但电脑不能？
A：可能原因及解决方案：
- DNS配置不一致：检查电脑是否手动设置了错误的DNS
- 网络适配器问题：在设备管理器中启用/更新网络驱动
- IP冲突：设置电脑为自动获取IP地址
- 路由器限制：检查路由器是否开启了设备数量限制