检查网络连接，更换DNS服务器（如8.8.8.8），清除缓存，重启设备或联系网络服务商
DNS提示错误怎么办？全面排查与解决方法指南
什么是DNS？为什么会出现错误？
DNS（域名系统） 是互联网的“电话簿”，负责将人类可读的域名（如www.baidu.com）转换为计算机可识别的IP地址（如123.456.789.0），当出现 "DNS提示错误" 时,通常意味着以下环节出现问题：
- 网络连接中断或不稳定
- DNS服务器地址配置错误
- 本地缓存或路由器故障
- 网络防火墙/安全软件拦截
- 运营商DNS污染或劫持
常见DNS错误类型及表现
| 错误代码/提示 | 可能原因 | 典型场景 |
|---|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED | 无法解析域名，DNS服务器无响应 | 浏览器访问网站时弹出 |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | 域名未找到或DNS配置错误 | Chrome/Firefox等浏览器报错 |
| 网页打不开但QQ能登录 | DNS解析失败但网络连接正常 | 校园网/公司网络常见 |
| 部分网站无法访问 | 特定域名被DNS劫持或污染 | 访问某些国外网站时发生 |
分步排查与解决方法
检查基础网络连接
✅ 操作步骤：
- Ping测试：打开CMD（Windows）或终端（Mac/Linux），输入
ping www.baidu.com,若返回超时则网络有问题。 - 重启设备：关闭路由器、光猫、电脑/手机,等待1分钟后重新开启。
- 更换网络：尝试切换手机热点、其他WiFi或有线连接。
📊 自检结果判断：
| 现象 | 下一步行动 | |
|---|---|---|
| 所有网站均无法访问 | 网络连接问题/DNS服务器故障 | 检查路由器、联系运营商 |
| 仅部分网站无法访问 | DNS污染或本地配置问题 | 更换DNS服务器 |
| 浏览器显示空白/加载慢 | DNS解析延迟或缓存问题 | 清除DNS缓存 |
更换DNS服务器地址
🔧 Windows系统操作：
- 右键点击网络图标 → "属性" → 选中当前网络 → "属性" → 双击 "Internet协议版本4(TCP/IPv4)"。
- 选择 "使用下面的DNS服务器地址"，输入以下任一公共DNS： | 服务商 | 主DNS | 副DNS | 特点 | ||||| | Google | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | 速度快，全球覆盖广 | | Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | 隐私保护强，抗DDoS攻击 | | OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 | 防钓鱼/恶意域名拦截 | | 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 | 国内访问速度快，稳定性高 |
- 点击 "确定" 保存,重启浏览器测试。
📱 手机/平板设置：
- Android：进入 "设置" → "WLAN" → 长按当前网络 → 修改IP为静态 → 填写DNS地址。
- iOS：部分机型需通过 "配置DNS" 功能添加（需越狱或使用第三方工具）。
清除DNS缓存
🛠️ 不同系统操作命令：
| 操作系统 | 命令 | 执行方式 |
|---|---|---|
| Windows | ipconfig /flushdns |
CMD（管理员权限） |
| MacOS | sudo killall HUP mDNSResponder |
终端 |
| Linux/Ubuntu | sudo systemdresolve flushcaches |
终端 |
| Android手机 | 重启手机或进入 "设置→存储→清除缓存" |
检查路由器DNS配置
- 登录路由器管理页面（通常为
168.1.1或168.0.1）。 - 找到 "DHCP" 或 "网络设置" → 确保DNS服务器未被设置为运营商默认（如中国电信的
114.114.114）。 - 手动修改为公共DNS（如Google或Cloudflare）。
高级排查：排除恶意软件/防火墙干扰
- 禁用第三方安全软件：暂时关闭360安全卫士、腾讯电脑管家等,测试是否拦截DNS请求。
- 检查Hosts文件：
- Windows路径：
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - 用记事本打开，删除异常条目（如
0.0.1 www.baidu.com）。
- Windows路径：
- 使用VPN翻墙：若访问国外网站时出现DNS错误，可能是运营商屏蔽,尝试连接VPN。
预防性维护建议
| 措施 | 作用 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 定期更换DNS服务器 | 避免单点故障 | 家庭/办公网络 |
| 启用路由器DNS劫持防护 | 防止弹窗广告/恶意跳转 | 公共WiFi环境 |
| 使用HTTPS加密协议 | 绕过DNS解析直接验证服务器身份 | 登录银行/支付类网站 |
| 安装AdGuard等DNS过滤工具 | 拦截广告/追踪域名 | 提升浏览速度与隐私保护 |
相关问题与解答
Q1：什么是DNS污染？如何判断是否被污染？
A：DNS污染指运营商篡改DNS解析结果，导致部分域名指向错误IP，例如访问 www.google.com 时被强制跳转到错误页面,判断方法：
- 使用不同DNS服务器（如Google/Cloudflare）测试同一域名。
- 通过 "ping +域名" 查看返回的IP是否与实际服务器一致。
Q2：修改DNS后网速变慢怎么办？
A：可能是选择的DNS服务器延迟较高,解决方案：
- 更换为地理位置更近的DNS（如国内用户优先选阿里/114DNS）。
- 使用 "DNS Benchmark" 工具测试各DNS响应速度（Windows/Mac均可下载）。
- 恢复为自动获取DNS（即勾选 "自动获得DNS服务器地址"）。