DNS即域名系统，负责将域名转为IP地址，电脑提示DNS问题指无法解析，导致无法上网
电脑出现DNS错误的含义与解决方案
DNS的基本概念
1 什么是DNS？
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的"电话簿"，负责将人类可读的域名（如www.baidu.com）转换为计算机可识别的IP地址（如123.456.789.0），当用户输入网址时，DNS服务器会返回对应的IP地址，完成网站访问。
2 DNS的工作流程
| 步骤 | 过程描述 | 涉及方 |
|---|---|---|
| 1 | 用户输入域名 | 客户端 |
| 2 | 查询本地缓存 | 操作系统/浏览器 |
| 3 | 向DNS服务器发起查询 | 客户端 → DNS服务器 |
| 4 | 递归查询上级服务器 | DNS服务器集群 |
| 5 | 返回IP地址结果 | DNS服务器 → 客户端 |
电脑出现DNS问题的常见表现
1 典型错误提示
- "DNS服务器未响应"
- "无法解析服务器的DNS地址"
- "此站点的安全证书有问题"
- 能上QQ但打不开网页
- 部分网站无法访问
2 错误代码对照表
| 错误代码 | 含义 | 常见场景 |
|---|---|---|
| 101101 | DNS请求超时 | 网络不稳定/服务器无响应 |
| 101102 | DNS服务器失败 | 配置错误/服务中断 |
| 101103 | 名称解析失败 | 域名不存在/记录错误 |
| 101104 | 缓存文件损坏 | 系统文件异常 |
导致DNS问题的主要原因
1 网络连接问题
- 路由器断连或配置错误
- 网线/WiFi信号异常
- ISP（网络服务商）故障
2 DNS服务器端问题
- 公共DNS服务宕机（如Google 8.8.8.8）
- 企业内网DNS服务器维护
- DNS缓存污染或投毒攻击
3 客户端配置错误
- 手动设置错误的DNS地址
- 网络适配器参数冲突
- 防火墙/杀毒软件拦截
4 系统文件异常
- DNS缓存文件损坏
- 网卡驱动不兼容
- 操作系统网络模块故障
DNS问题诊断与解决步骤
1 基础网络检测
-
Ping测试：
ping 127.0.0.1（测试本地回环地址）ping 网关IP（检查路由器连通性）ping 8.8.8.8（测试Google公共DNS）
-
Traceroute追踪：
tracert www.baidu.com
观察路径跳转情况,定位断连节点。
2 清除DNS缓存
| 操作系统 | 执行命令 | 注意事项 |
|---|---|---|
| Windows | ipconfig /flushdns |
需管理员权限 |
| macOS | sudo dscacheutil flushcache |
需输入密码 |
| Linux | sudo systemdresolve flushcaches |
系统版本差异 |
3 重置网络设置
- Windows：
netsh winsock reset netsh int ip reset
- macOS/iOS：
进入「系统偏好设置」→「网络」→「高级」→「TCP/IP配置」→「续租」
4 修改DNS服务器地址
推荐公共DNS服务对比表
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS | 特点 |
|---|---|---|---|
| 8.8.8 | 8.4.4 | 全球覆盖，速度快 | |
| Cloudflare | 1.1.1 | 0.0.1 | 隐私保护，无日志记录 |
| OpenDNS | 67.222.222 | 67.220.220 | 安全过滤，家庭友好 |
| 阿里 | 5.5.5 | 6.6.6 | 国内访问优化 |
| 114DNS | 114.114.114 | 114.115.115 | 中文服务，抗攻击能力强 |
设置方法（Windows示例）
- 进入「控制面板」→「网络和共享中心」→「更改适配器设置」
- 右键当前网络连接 →「属性」→「Internet协议版本4(TCP/IPv4)」
- 选择「使用下面的DNS服务器地址」并填入数值
5 进阶故障排除
-
检查Hosts文件：
- Windows路径：
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - 使用记事本打开,检查是否有异常域名解析记录
- Windows路径：
-
路由器DNS设置：
- 登录管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口设置中的DNS配置选项
-
防火墙规则审查：
- Windows防火墙 →「高级设置」→「入站规则」
- 确保允许DNS相关端口（UDP 53）通信
DNS安全问题与防护
1 常见攻击类型
- DNS劫持：篡改域名解析结果，指向恶意服务器
- 缓存投毒：污染中间缓存服务器的解析记录
- DDoS攻击：针对DNS服务器的流量打击
2 安全防护措施
- 启用DNSSEC：支持数字签名验证的域名解析
- 使用HTTPS：通过TLS加密跳过部分DNS欺骗
- 定期更换DNS服务商：避免单一节点被攻破
- 安装安全插件：如AdGuard等广告拦截工具
常见问题与解答
Q1：如何判断是DNS问题还是网络问题？
A：可通过以下步骤区分：
- 检查其他设备能否正常上网,确认是否为局部问题
- 尝试直接访问IP地址（如
http://220.181.38.148代替百度） - 使用
nslookup命令测试特定域名解析：nslookup www.example.com
若显示"服务器失败"或超时，则属于DNS问题。
Q2：修改DNS后网速变慢怎么办？
A：解决方案：
- 切换备用DNS地址（如从Google切换到Cloudflare）
- 重置网络设置后重新配置
- 联系ISP确认是否限制第三方DNS服务
- 使用本地DNS缓存工具（如SimpleDHCPServer）
注意：不同地区/网络环境下最佳DNS选择可能不同，建议通过Speedtest等工具测试响应时间