使用CPC客户端需确认申请人资格合规，核对申请文件准确性，保持网络稳定，及时查询进度并反馈
系统环境与设备要求
- 操作系统兼容性
- 需使用Windows/Mac/Linux等主流操作系统，建议更新至最新版本。
- 避免使用过时或小众系统，可能导致功能异常。
- 浏览器要求
- 推荐使用Chrome、Firefox等主流浏览器，并保持版本更新。
- 禁用兼容性视图或IE内核浏览器。
- 硬件配置
- 确保网络稳定，建议带宽≥5Mbps。
- 清理缓存和关闭无关程序，避免卡顿。
账号注册与管理
| 事项 | 具体要求 |
|---|---|
| 实名认证 | 需提供身份证件、企业营业执照等真实信息，与专利申请人一致。 |
| 密码安全 | 设置高强度密码（含字母、数字、符号），定期更换，避免泄露。 |
| 信息更新 | 联系人邮箱、地址变更需及时修改，确保官方通知能正常接收。 |
申请流程关键步骤
- 文件格式与命名
- 上传文档需为PDF/Word等指定格式，单文件≤50MB。
- 文件命名规则：如“发明名称_申请人_日期”（例：无人机_XX公司_20231001）。
- 填写规范
- 发明人/申请人信息需与证件完全一致，避免错别字。
- 权利要求书需分层清晰，使用“权利要求1：……权利要求2：……”格式。
- 费用支付
- 支持网银、支付宝等在线支付，保留支付凭证。
- 注意官费截止时间，逾期需补交滞纳金。
网络与数据安全
- 网络稳定性
- 上传大文件时避免中断，建议使用有线网络。
- 若遇系统崩溃，重新登录后检查已提交内容是否保存。
- 数据备份
本地保存申请文件副本，防止云端数据丢失。
- 防病毒与黑客
安装杀毒软件，警惕钓鱼链接或虚假客服。
常见问题处理
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 系统报错/闪退 | 截图保存错误代码，重启客户端或更换浏览器重试，必要时联系技术支持。 |
| 进度查询延迟 | 通过“申请号+验证码”在官网查询，或拨打CPC服务热线（如0106208XXX）。 |
| 文件上传失败 | 检查文件格式、大小是否符合要求，尝试压缩后重新上传。 |
其他注意事项
- 时间节点
优先权期限（如外国申请后12个月）、答复审查意见期限（通常4个月）需严格把控。
- 代理机构协作
若委托代理机构，需在客户端明确标注代理权限，并同步接收电子通知书。
- 培训资源利用
参与CPC官方线上培训，学习《专利电子申请操作指南》等文档。
相关问题与解答
Q1：申请过程中客户端突然崩溃，已填写的信息会丢失吗？
A1：CPC客户端支持自动保存草稿，重新登录后可从“未提交申请”中恢复，若仍无法找回，立即联系客服并提供操作记录。
Q2：如何确保上传的专利文件符合合规性要求？
A2：使用客户端自带的“文件预检”功能检查格式、签名等；对照《专利审查指南》核对权利