当您按下 iMac 的电源按钮后，屏幕却一片漆黑，风扇没有转动，也没有任何启动音时，这种“无法启动”的情况确实令人焦虑，iMac 作为一款集成度极高的电脑，其启动问题可能源于多种原因，从简单的电源连接故障到复杂的硬件损坏都有可能，本文将系统地梳理 iMac 无法启动的各种可能性，并提供一套由简到繁的排查步骤，帮助您逐步定位问题所在。
第一步：基础检查与电源确认
在深入复杂的故障排查之前,请务必完成一些最基础、最简单的检查，这些步骤往往能解决大部分看似严重的问题，并且它们是后续所有操作的前提。
检查物理连接,确保电源线牢固地连接在 iMac 的电源接口和墙上的插座或电源板上，如果使用的是电源板，请尝试将 iMac 直接插入墙上的插座，以排除电源板故障的可能性，检查插座是否有电，可以通过连接一个已知正常的电器（如台灯）来验证。
确认电源按钮的操作,按下 iMac 的电源按钮后，请留意是否有任何迹象，您是否能听到风扇启动的声音？电源指示灯是否亮起？对于不同型号的 iMac，指示灯的位置和含义可能有所不同，但通常它会显示电源状态，如果按下按钮后没有任何反应，请尝试按住按钮 10 秒钟，以进行强制关机或重置 SMC（系统管理控制器），这有时可以解决因临时电源故障导致的启动问题。
第二步：尝试安全模式与目标磁盘模式
如果基础检查后问题依旧,下一步可以尝试通过特定的启动模式来诊断问题，macOS 提供了几个特殊的启动选项，它们可以帮助我们判断故障的大致方向。
安全模式 是一个非常有用的诊断工具，在安全模式下，macOS 会仅加载必要的内核扩展和系统软件，并执行磁盘检查与修复，要进入安全模式，请在按下电源按钮后立即按住键盘上的 Shift 键，直到看到苹果标志或进度条，iMac 能够成功进入安全模式，说明问题可能与某些第三方软件、系统文件损坏或登录项有关，在安全模式下，您可以尝试卸载最近安装的软件、清理系统缓存或创建一个新的管理员用户账户，来排查软件层面的问题。
目标磁盘模式 则主要用于数据备份和硬件诊断，要将 iMac 置于目标磁盘模式，需要将两台 Mac 用一根 Thunderbolt 或 USB-C 线缆连接起来，开机时，在目标 iMac 上按住 T 键即可，如果您的 iMac 能够成功进入目标磁盘模式，并在另一台 Mac 上显示为一个外部硬盘，这通常表明 iMac 的核心硬件（如逻辑主板、CPU、内存）是基本正常的，问题可能出在启动磁盘或操作系统上，您可以使用另一台 Mac 来备份重要数据，为后续的重装系统或硬件维修做准备。
第三步：硬件问题的深度排查
如果以上软件层面的方法都无法解决问题,那么硬件故障的可能性就大大增加了，硬件问题排查需要更加谨慎，尤其是在涉及自行操作时。
一个常见的硬件问题是 内存模块松动或故障，内存接触不良是导致 iMac 无法启动或频繁崩溃的常见原因，对于部分型号的 iMac（如 27 英寸带金属支架的型号），用户可以在断电后，小心地拆开背部的面板，检查内存条是否牢固地插入插槽，可以尝试重新拔插内存条，或者更换插槽位置，如果有多条内存，可以只保留一条进行测试，以判断是否有单条内存损坏。
内部存储设备 的故障也是无法启动的罪魁祸首之一，如果硬盘或固态硬盘出现坏道或固件问题，系统就无法读取必要的启动文件，在目标磁盘模式下，如果另一台 Mac 无法访问该磁盘，或者磁盘工具报告错误，这强烈暗示了存储硬件的损坏，对于使用 PCIe 固态硬盘的现代 iMac，更换硬盘通常需要专业的技术和工具，建议寻求官方支持。
电源供应单元 的故障同样会导致 iMac 完全无法启动，PSU 是一个将交流电转换为电脑所需直流电的组件，它一旦损坏，整个电脑将无法获得电力，PSU 故障通常需要专业的检测工具和维修技能，普通用户难以自行判断和修复，此时联系 Apple 官方授权服务提供商是最佳选择。
第四步：寻求专业支持与数据恢复
当您已经尝试了所有可行的自助排查方法,但 iMac 仍然无法启动时，就应该考虑寻求专业的技术支持了，继续自行拆卸或尝试非专业的修复方法，可能会导致更严重的损坏，并增加数据丢失的风险。
Apple 官方支持是首选，您可以通过 Apple 支持网站或 Genius Bar 预约服务，官方工程师拥有原厂配件、专业工具和详细的维修手册，能够最准确地诊断问题并提供可靠的维修方案，同时通常还能保留您的原厂保修资格。
如果您的 iMac 已过保修期，或者您希望获得更经济的维修选项，可以考虑信誉良好的第三方维修服务商，在选择第三方服务商时，请务必确认其技术实力、客户评价以及是否使用质量可靠的第三方配件。
在送修前,最重要的一步是 数据备份，iMac 能够进入目标磁盘模式，这是备份的最佳时机，如果完全无法启动，专业的数据恢复服务也可以尝试从损坏的硬盘中提取数据，但这通常费用较高，且成功率并非百分之百。
相关问答 FAQs
我的 iMac 开机后一直显示一个问号文件夹图标，这是什么意思？
解答： 这个图标表示您的 Mac 无法找到有效的启动系统，这通常意味着系统软件文件损坏或启动盘设置错误，请尝试进入“系统偏好设置” > “启动磁盘”，确保您选择了正确的 macOS 分区作为启动盘，如果无法进入系统，可以尝试从 macOS 恢复模式重新安装操作系统，具体操作是开机时按住 Command + R 键，进入恢复环境后使用“磁盘工具”修复磁盘，然后通过“重新安装 macOS”选项来重装系统。
我的 iMac 在更新 macOS 后就无法启动了，该怎么办？
解答： 这通常是由于系统更新过程中断或与新系统不兼容的软件/硬件引起的，请尝试进入 安全模式（开机时按住 Shift 键），如果安全模式可以启动，说明问题可能与第三方软件有关，您可以尝试在安全模式下卸载最近安装的应用程序，如果安全模式也无法启动，您需要进入 macOS 恢复模式（开机时按住 Command + R），在恢复模式中，您可以使用“终端”命令来恢复系统，例如输入 resetpassword 并执行，这有时可以修复引导问题，如果以上方法无效，最后的手段是使用“重新安装 macOS”功能，这会保留您的个人文件，但会重置系统到更新后的初始状态。