一、专利投诉相关部门
（一）国家知识产权局
1、职能介绍
国家知识产权局是国务院主管专利工作的直属机构，为正部级，它负责处理各类专利事务，包括专利的申请、审查、授权以及相关的纠纷处理等，在专利投诉方面，它承担着重要的职责，对于涉及专利侵权的投诉，国家知识产权局可以根据相关法律法规进行调查和处理。
其内部设有专门的部门来处理专利投诉，如专利局的执法部门，这些部门有专业的人员，他们具备深厚的专利法律知识和丰富的实践经验，能够对专利侵权行为进行准确的判断和处理。
2、投诉受理范围
受理针对假冒专利的投诉，如果发现有人未经许可，在其制造、销售的产品或者产品的包装上标注专利标识，而实际上并未取得专利权等情况，可以向国家知识产权局投诉，某企业在市场上销售的产品包装上印有“专利产品”字样，但实际上该产品并没有获得专利授权，消费者或者竞争对手就可以向国家知识产权局进行投诉。
处理专利侵权纠纷的行政裁决请求，当专利权人或者利害关系人认为他人侵犯了自己的专利权，并且希望通过行政途径解决纠纷时，可以请求国家知识产权局进行处理，甲公司获得了一项发明专利，乙公司在未经甲公司许可的情况下，使用了该专利技术生产产品并销售，甲公司就可以向国家知识产权局提出专利侵权纠纷的行政裁决请求。
（二）地方知识产权局
1、职能特点
地方知识产权局是地方人民政府管理专利工作的部门，不同地区的地方知识产权局根据当地的经济发展水平和专利工作的实际情况，开展专利管理和保护工作，它们在专利执法、宣传和服务等方面发挥着重要作用。
与国家知识产权局相比，地方知识产权局更贴近地方企业和公众，能够更及时地了解当地的专利需求和问题，在一些经济发达地区，地方知识产权局会积极组织专利培训活动，提高当地企业的专利意识和能力。
2、投诉处理内容
查处本地范围内的专利侵权行为，如果在当地发现有企业或个人侵犯了他人的专利权，地方知识产权局有权进行调查和处理，在某城市的一家小型工厂被举报侵犯了外地一家企业的实用新型专利权，该城市的知识产权局就会对该工厂进行调查，核实侵权情况后依法进行处理。
调解本地的专利纠纷，当本地发生专利纠纷时，地方知识产权局可以通过调解的方式帮助双方当事人解决纠纷，两家当地的企业因为专利许可费用问题产生纠纷，就可以请求地方知识产权局进行调解。
相关问题与解答
问题一：如果我发现一个网站未经授权使用了我的专利产品图片进行宣传，我应该向哪个部门投诉？
答：您可以先收集相关证据，如网站页面截图、您的专利证书等，然后可以向国家知识产权局或者您所在地的地方知识产权局投诉，在投诉时，要详细说明侵权的情况，包括网站的网址、侵权图片的位置等信息，以便相关部门进行调查处理。
问题二：我怀疑一家公司侵犯了我的外观设计专利权，但我不确定是否真的构成侵权，我可以找哪个部门咨询？
答：您可以联系国家知识产权局或者地方知识产权局进行咨询，这些部门有专业的工作人员，他们可以根据您的外观设计专利的内容和您怀疑侵权的公司产品的具体情况，为您提供初步的判断意见和侵权判定的相关指导，您也可以咨询专业的专利代理机构或者律师获取更准确的建议。