在日常的网络使用中，我们偶尔会遇到网页无法打开、提示“DNS服务器无响应”或“找不到服务器”等错误，这通常意味着域名系统（DNS）出现了问题，DNS作为互联网的“电话簿”，负责将我们易于记忆的域名（如www.google.com）翻译成计算机能够理解的IP地址，当这个“翻译”过程出错时，网络连接便会中断，本文将为您提供一份详尽的指南，系统性地介绍如何诊断并复原DNS,让您的网络连接恢复正常。
理解DNS问题的常见症状
在着手解决之前，首先需要确认问题是否确实由DNS引起，除了上述的明确错误提示外,还有一些典型的症状：
- 部分网站可以访问，部分不行：这通常表明您的网络连接本身是正常的,但特定域名的解析失败了。
- 所有设备都无法上网：如果连接到同一Wi-Fi的手机、电脑都无法上网，问题可能出在路由器或网络服务提供商（ISP）的DNS上。
- 网络时断时续：DNS服务器不稳定或响应缓慢,可能导致网页加载缓慢或频繁失败。
复原DNS的系统性步骤
遵循从简到繁的原则,您可以按照以下步骤逐一排查和修复DNS问题。
第一步：刷新本地DNS缓存
您的计算机会缓存最近访问过的网站的DNS记录，以加快访问速度，但这些缓存有时会过期或损坏，导致解析错误,刷新它们是解决DNS问题最简单快捷的方法。
-
对于Windows用户：
- 按下
Win + R键，输入cmd，然后按Ctrl + Shift + Enter以管理员身份运行命令提示符。 - 在弹出的黑色窗口中，输入命令
ipconfig /flushdns并按回车。 - 当看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示时,表示操作完成。
- 按下
-
对于macOS用户：
- 打开“终端”应用程序（可以在“应用程序” > “实用工具”中找到）。
- 根据您的macOS版本，输入以下命令之一并按回车：
- 较新版本（如Monterey, Big Sur）:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - 较旧版本（如Catalina, Mojave）:
sudo killall -HUP mDNSResponder
- 较新版本（如Monterey, Big Sur）:
- 系统会要求您输入管理员密码，输入时密码不会显示,输入完毕后按回车即可。
第二步：更换为可靠的公共DNS服务器
如果刷新缓存无效，问题可能出在您当前使用的DNS服务器上（通常是网络运营商自动分配的），这些服务器有时会因负载过高或维护而变得不稳定,更换为公共DNS服务器是一个高效且稳定的解决方案。
以下是一些主流的公共DNS服务商：
| 服务商 | 主DNS服务器 | 备用DNS服务器 | 特点 |
|---|---|---|---|
| Google DNS | 8.8.8 | 8.4.4 | 速度快，稳定可靠，全球通用 |
| Cloudflare DNS | 1.1.1 | 0.0.1 | 强调隐私和安全，响应速度极快 |
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 针对中国大陆用户优化，访问国内网站快 |
| OpenDNS | 67.222.222 | 67.220.220 | 提供可选的安全过滤功能 |
如何更改DNS设置（以Windows 11为例）：
- 右键点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置”。
- 点击您正在使用的网络（WLAN”或“以太网”）。
- 在“硬件属性”下，点击“DNS服务器分配”旁边的“编辑”。
- 在弹出的窗口中，将设置从“自动(DHCP)”改为“手动”。
- 打开“IPv4”开关，在“首选DNS”和“备用DNS”栏中分别填入您选择的公共DNS地址（如8.8.8.8和8.8.4.4）。
- 保存设置后,重新打开浏览器尝试访问网站。
macOS用户可以在“系统偏好设置” > “网络” > 选择当前网络 > “高级” > “DNS”标签页中，通过点击“+”号来添加新的DNS地址。
第三步：检查路由器DNS设置
如果所有连接到该路由器的设备都出现DNS问题，那么问题可能出在路由器本身,您可以在路由器后台统一设置DNS服务器。
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn等，具体可查看路由器底部标签）。 - 输入管理员密码登录。
- 在“网络设置”或“WAN口设置”中找到DNS设置选项。
- 将其从“自动获取”改为“手动”,并填入公共DNS服务器地址。
- 保存并重启路由器。
第四步：排查高级问题
如果以上方法均无效,可能存在更深层次的问题。
- 检查
hosts文件：恶意软件可能会修改hosts文件，将特定域名指向错误的IP地址，您可以检查该文件是否存在异常条目。- Windows路径：
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - macOS路径：
/etc/hosts用记事本（Windows需以管理员身份运行）或文本编辑器打开它，正常情况下，文件末尾不应有太多非注释（不以#开头）的条目。
- Windows路径：
- 运行网络诊断命令：在命令提示符中，尝试
ping 8.8.8.8，如果能通，说明网络连接正常，再尝试ping www.google.com，如果后者不通,则进一步证实是DNS解析问题。 - 进行安全扫描：运行可靠的杀毒软件或反恶意软件工具，进行全盘扫描,以排除DNS劫持等恶意软件的干扰。
- 联系网络服务提供商：如果所有设备和方法都尝试过后问题依旧，最后一步是联系您的ISP（如电信、联通、移动）,询问是否存在区域性网络故障或DNS服务器问题。
相关问答 (FAQs)
问题1：更换为公共DNS服务器安全吗？会泄露我的隐私吗？ 解答：使用主流、信誉良好的公共DNS服务器（如Google DNS、Cloudflare DNS）是相当安全的，这些服务商拥有强大的技术实力和安全防护措施，关于隐私，不同的服务商有不同的政策，Cloudflare公开承诺会最小化记录用户数据，并定期删除日志，其1.1.1.1服务就以注重隐私而闻名，而Google DNS可能会利用其数据进行广告投放等业务，如果您对隐私有极高要求，可以在选择前仔细阅读各服务商的隐私政策，总体而言,它们通常比一些小型或不受监管的DNS服务器更值得信赖。
问题2：为什么我更换了DNS后，访问某些网站反而变慢了？ 解答：这种情况虽然不常见，但可能发生,主要原因有：
- 地理位置：您选择的DNS服务器物理位置距离您较远，导致解析请求的往返时间增加，身处中国大陆的用户使用某些海外DNS，访问国内网站时，解析速度可能不如使用本地DNS（如阿里DNS）快。
- CDN智能解析：一些大型网站使用CDN（内容分发网络）来加速访问，它们会根据访客的DNS服务器IP地址，返回离访客最近的节点IP，如果您使用的DNS服务器位于海外，网站可能会错误地将您定位到海外节点，从而影响访问速度，选择一个在地理位置或网络策略上适合您的DNS服务器至关重要，Cloudflare DNS和阿里DNS在全球和中国的综合表现都比较出色。