问题根源：为何缩略图会“失踪”？
在着手解决问题之前，了解其背后的可能原因，有助于我们更精准地进行修复，缩略图无法显示,通常源于以下几个方面：
- 系统视图设置错误： 这是最常见也最容易被忽略的原因，Windows文件资源管理器提供了一个选项，可以强制所有文件都以图标形式显示,从而禁用缩略图功能。
- 缩略图缓存损坏： 为了加快加载速度，Windows会为图片、视频等文件生成缩略图并储存在一个专门的缓存数据库中，当这个缓存文件因异常关机、软件冲突或磁盘错误而损坏时,系统便无法正确读取和显示缩略图。
- 文件关联问题： 特定类型的文件没有与能够生成预览的程序正确关联，如果图片文件的默认打开程序是一个不支持预览功能的应用,那么它的缩略图也可能无法显示。
- 系统文件损坏： 负责生成和管理缩略图的核心系统文件（如
explorer.exe）如果出现损坏,也会直接影响此功能。 - 显卡驱动程序过时或异常： 缩略图的渲染过程需要显卡的参与，一个过时、不兼容或出现故障的显卡驱动，有时也会导致图像显示异常,包括缩略图。
循序渐进的解决方案
请按照从易到难的顺序尝试以下方法,大概率在前几个步骤中就能解决您的问题。
解决方案一：检查并调整系统视图设置
这是首要排查步骤,确保问题不是由简单的设置错误引起的。
- 打开任意文件夹，此电脑”。
- 点击顶部菜单栏的“查看”选项卡。
- 在“选项”组中，找到并点击“选项”按钮，然后选择“更改文件夹和搜索选项”。
- 在弹出的“文件夹选项”窗口中，切换到“查看”选项卡。
- 在高级设置列表中，仔细查找“始终显示图标，从不显示缩略图”这一项。
- 如果该项被勾选，请取消勾选，然后点击“应用”和“确定”。
- 关闭并重新打开文件夹，按
F5键刷新,查看缩略图是否恢复。
解决方案二：清理并重建缩略图缓存
这是解决此类问题的“王牌”方法，成功率极高,清理缓存会强制系统为所有文件重新生成全新的缩略图。
- 在任务栏的搜索框中输入“磁盘清理”,并打开该工具。
- 选择您安装了Windows系统的驱动器（通常是C:盘），然后点击“确定”。
- 磁盘清理工具会开始扫描可清理的文件，扫描完成后，在“要删除的文件”列表中，找到并勾选“缩略图”选项。
- （可选）您也可以勾选其他项目如“临时Internet文件”等进行一并清理。
- 点击“确定”，系统会提示您是否永久删除这些文件，点击“删除文件”。
- 清理完成后，重启电脑，系统会在您下次浏览文件夹时自动重建缓存，这可能需要一些时间,请耐心等待。
解决方案三：运行系统文件检查器（SFC和DISM）
如果上述方法无效，可能是系统核心文件出现了损坏,我们可以利用Windows内置的工具进行修复。
- 在任务栏搜索框中输入“cmd”或“命令提示符”。
- 在搜索结果中，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在打开的黑色窗口中，输入以下命令并按回车键：
sfc /scannow - 等待扫描完成，它会自动查找并修复损坏的系统文件,过程可能需要一些时间。
- 扫描完成后，即使提示“找到了损坏但无法修复”，也请继续输入以下命令并回车，这会修复更深层次的系统映像：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 待DISM命令执行完毕后，再次运行
sfc /scannow命令。 - 完成所有步骤后,重启电脑。
解决方案四：检查并修复文件关联
如果只是特定类型文件的缩略图无法显示,可以尝试修复其文件关联。
- 找到一个无法显示缩略图的文件（例如一张.jpg图片）。
- 右键点击该文件，选择“打开方式” -> “选择其他应用”。
- 在弹出的窗口中，选择一个合适的应用程序（照片”应用）。
- 重要： 勾选下方的“始终使用此应用打开...文件”复选框。
- 点击“确定”，这会重新建立文件类型与程序的关联,可能会恢复缩略图功能。
问题排查思路小编总结
为了方便您快速定位问题,下表小编总结了主要的原因和对应的解决方法：
| 可能原因 | 主要解决方法 | 操作难度 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 系统视图设置错误 | 取消勾选“始终显示图标，从不显示缩略图” | ★☆☆☆☆ | 首要检查，最简单快捷 |
| 缩略图缓存损坏 | 使用磁盘清理工具清理“缩略图”缓存 | ★★☆☆☆ | 最常见的解决方法，成功率极高 |
| 系统文件损坏 | 运行 sfc /scannow 和 DISM 命令 |
★★★☆☆ | 需要使用命令提示符，但非常有效 |
| 文件关联问题 | 重新设置文件的默认打开程序 | ★★☆☆☆ | 适用于特定文件类型无法显示的情况 |
| 显卡驱动问题 | 更新或重装显卡驱动程序 | ★★★☆☆ | 相对少见，可作为备选方案 |
相关问答FAQs
为什么只有特定文件类型（只有视频或只有PSD文件）的缩略图无法显示？
答： 这种情况通常指向两个方向，第一，是该文件类型的文件关联出现了问题，如上文解决方案四所述，系统不知道该用哪个程序来生成它的预览，第二，可能是缺少相应的编解码器（Codec），特别是对于某些特殊格式的视频（如HEVC）或设计文件（如Photoshop的PSD），如果系统没有安装能够解码这些格式的组件，就无法生成缩略图，您可以尝试安装相应的编解码器包（例如从Microsoft Store安装“HEVC视频扩展”）或确保已安装了能处理该文件格式的软件（如安装了Photoshop）。
清理缩略图缓存会删除我的原始图片或文件吗？
答： 绝对不会。 这是一个非常安全的操作，缩略图缓存（thumbcache_*.db文件）是Windows系统为了加速预览而创建的“数据库副本”，它只包含了图片、视频等文件的微型预览图像，不包含任何原始文件数据，清理缓存就像是扔掉了一张张“小照片索引卡”，而您存放在硬盘上的原始“大相册”（即您的实际文件）是完整无损的，清理后，系统会重新为您的文件生成这些“索引卡”,所以您完全不必担心数据丢失的风险。