DNS 故障全解析
一、DNS 基础概念
DNS（Domain Name System，域名系统）就像互联网的“电话簿”，它将人类易于记忆的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（如 192.0.2.1），方便用户访问网络资源，当您在浏览器中输入一个域名时，您的设备会首先向本地配置的 DNS 服务器发送查询请求，若本地 DNS 服务器缓存中有该域名对应的 IP 地址，就直接返回结果；如果没有，则代表您的设备向其他 DNS 服务器进行查询，直到得到答案，然后将结果返回给您的设备，并可能将其缓存起来，以备后续快速查询。
二、常见 DNS 错误类型及原因
（一）域名解析错误
| 错误代码 | 描述 | 可能原因 |
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | 域名不存在 | 您输入的域名拼写错误，或者该域名从未被注册，或者已被注销且未在有效期内续费。 |
| DNS_PROBE_FINISHED_NO_ANSWER | 无应答 | 域名已过期且未续费，或者 DNS 服务器出现故障，无法正常响应查询请求。 |
（二）DNS 服务器连接问题
| 现象 | 可能原因 |
| DNS 查询超时 | 本地网络连接不稳定，导致无法及时与 DNS 服务器通信；或者 DNS 服务器本身负载过高、性能不佳或遭遇网络攻击，无法在规定时间内处理查询请求。 |
| DNS 服务器拒绝访问 | 本地设备的 DNS 服务器配置错误，指向了不可用或不允许访问的服务器地址；或者远程 DNS 服务器设置了访问限制，拒绝了来自特定 IP 段或区域的查询请求。 |
（三）DNS 缓存问题
| 情况 | 说明 |
| 本地 DNS 缓存污染 | 本地网络中的 DNS 服务器受到恶意攻击或错误配置，缓存了错误的域名解析记录，导致用户访问网站时被错误地引导到其他不相关的 IP 地址，可能造成安全风险和访问异常。 |
| 浏览器 DNS 缓存过期 | 浏览器长时间未清理缓存，其中存储的域名解析记录可能已经过时，与当前实际的域名 IP 地址不匹配，从而引发访问错误。 |
三、DNS 错误的排查方法
（一）检查网络连接
1、确认本地设备是否已正确连接到网络，可以通过查看无线网络图标状态或使用ping 命令测试网关 IP 地址来判断网络连通性，在 Windows 系统中打开命令提示符，输入ping [网关 IP] n 4，若能正常收到回复，则网络连接基本正常；若出现大量丢包或无法连通，则需检查网络硬件设备和网络设置。
2、尝试切换网络环境，如从 WiFi 切换到有线网络，或者更换到其他可靠的 WiFi 热点，以确定是否是当前网络环境导致的 DNS 问题，如果切换网络后问题解决，那么可能是原网络的 DNS 服务器配置错误或网络故障影响了 DNS 解析。
（二）检查 DNS 服务器设置
1、在 Windows 系统中，打开“控制面板”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”，右键点击正在使用的网络连接，选择“属性”，在“网络”选项卡中找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”或“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”，点击“属性”，在这里可以查看和修改 DNS 服务器地址，如果使用的是自动获取 DNS 服务器地址（通常选择“自动获得 DNS 服务器地址”），可以尝试改为手动设置，使用一些公共的可靠 DNS 服务器地址，如谷歌的8.8.8.8 和8.8.4.4，或者国内的一些常用公共 DNS，如阿里云的223.5.5.5 和223.6.6.6，设置完成后，重新测试网络连接和域名访问情况。
2、在 Linux 系统中，编辑/etc/resolv.conf 文件来查看和修改 DNS 服务器配置，同样可以先尝试将 DNS 服务器设置为上述提到的公共 DNS，保存文件后重启网络服务（如使用systemctl restart network 命令），然后再次尝试访问网络资源。
（三）清除 DNS 缓存
1、在 Windows 系统中，打开命令提示符（以管理员身份运行），输入ipconfig /flushdns 命令并回车，系统会提示“成功刷新 DNS 解析缓存”，然后再次尝试访问之前出现问题的域名，看是否能正常解析。
2、在 Linux 系统中，不同发行版清除 DNS 缓存的命令可能有所不同，在 Ubuntu 系统中，可以使用sudo systemdresolve flushcaches 命令来清除缓存；在 CentOS 系统中，可以使用sudo systemctl restart nscd 命令（前提是已安装并启用了nscd 服务），执行完相应命令后，重新测试域名解析情况。
四、相关问题与解答
（一）如何知道当前的 DNS 服务器地址？
答：在 Windows 系统中，按照上述检查 DNS 服务器设置的方法，在“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”或“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”的属性窗口中，可以看到当前使用的 DNS 服务器地址，如果是通过路由器自动获取的，可以在路由器的管理界面中查找 DNS 设置选项，查看其分配的 DNS 服务器地址，在 Linux 系统中，查看/etc/resolv.conf 文件内容，其中的nameserver 字段后面跟随的就是当前配置的 DNS 服务器地址。
（二）修改 DNS 服务器后仍然无法访问网络，该怎么办？
答：确保修改后的 DNS 服务器地址是正确的且可用的，如果可能，尝试更换其他可靠的公共 DNS 服务器地址再次测试，检查本地设备的防火墙设置，是否阻止了 DNS 查询请求的通过，某些安全软件也可能对网络连接和 DNS 解析产生影响，可以尝试暂时关闭相关安全软件进行测试，若问题仍然存在，可能是本地网络设备（如路由器、调制解调器）存在故障或配置错误，需要对网络设备进行重启或恢复出厂设置等操作来进一步排查问题。