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1、问题原因

人们在上网时，记住的都是网站的域名，也就是网址，而机器之间只认识网站的IP地址，这时就需要DNS服务器来进行域名解析，当电脑系统出现错误或DNS服务器地址配置错误时，电脑就无法正确解析域名，系统会提示用户“DNS服务器可能不可用”。

2、解决方法

重启路由器、光猫等网络设备：将路由器、光猫等网络设备的电源拔掉，等待2分钟后，重新插上电源，网络设备即可自动重启。

重启电脑：在电脑桌面上，鼠标点击【开始】，然后依次选择【电源】、【重启】选项，确定后电脑重启。

设置DNS服务器地址为自动获取：电脑重新启动进入桌面后，在鼠标右键单击桌面网络图标，选择【属性】，进入【网络共享中心】，点击页面中【更改适配器设置】，然后右键单击【以太网】，选择【属性】，打开以太网属性对话框，在对话框中找到【Internet协议版本4 TCP/IP v4】，鼠标双击它，进入其属性对话框，在【常规】选项卡中，勾选【自动获取IP地址】和【自动获取DNS服务器地址】前的单选框，然后单击【确定】即可。

手动设置公共DNS服务器地址：如果自动获取DNS服务器地址无法解决问题，可以尝试手动设置公共DNS服务器地址，可以将首选DNS服务器设置为8.8.8.8（谷歌提供的公共DNS服务器），备用DNS服务器设置为114.114.114.114（国内常用的公共DNS服务器），设置方法如下：在【网络连接】窗口中，选择正在使用的网络连接（如以太网或无线网络），右键点击并选择【属性】，在弹出的属性窗口中，找到【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】并选中，然后点击【属性】按钮，在打开的Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性窗口中，选择【使用下面的DNS服务器地址】选项，在首选DNS服务器和备用DNS服务器栏中分别输入上述公共DNS服务器地址，然后点击【确定】保存设置。

重置Winsock：如果重新设置了DNS服务器地址后仍然不能解决问题，可能是Winsock错误，可以打开【运行】程序，输入【cmd】命令，确定；进入命令提示符窗口后，输入【netsh winsock reset】命令，回车，这个是重置Winsock命令；重置成功后，会有提示，需要重新启动电脑才能生效。

开启DNS Client服务：如果重置也没有用，或者没法重置，则可能是DNS Client服务没有开启，开启步骤如下：在运行程序中输入【services.msc】命令，回车；进入系统服务窗口后，找到DNS Client这一项，双击打开属性修改窗口；在属性窗口的【常规】选项下，将启动类型设置为【自动】，并将服务状态【启动】，然后按【确定】即可。

3、单元表格

4、相关问题与解答

什么是DNS服务器？

DNS（Domain Name System）服务器是域名系统服务器的缩写，它负责将域名解析为对应的IP地址，当你在浏览器中输入一个域名时，DNS服务器会帮助你找到该域名所对应的服务器的IP地址，从而使你能够访问到该网站。

如何检查DNS服务器是否正常工作？

你可以使用命令提示符中的ping 命令来检查DNS服务器是否正常工作，打开命令提示符窗口，输入ping [域名]（将[域名] 替换为你想要检查的域名），如果能够成功解析并返回IP地址，则说明DNS服务器正常工作。

除了8.8.8.8和114.114.114.114还有哪些公共DNS服务器可以使用？

除了上述两个常用的公共DNS服务器外，还有一些其他的公共DNS服务器可供选择，如OpenDNS（主DNS: 208.67.222.222, 副DNS: 208.67.220.220）、阿里公共DNS（主DNS: 223.5.5.5, 副DNS: 223.6.6.6）等，你可以根据自己的需求选择合适的公共DNS服务器进行设置。

当遇到DNS电脑服务器不可用的问题时，可以根据上述提供的方法进行排查和解决，同时了解一些相关的知识和常见问题也有助于更好地应对此类问题。