一、检查网络连接
1、检查网线和接口：确保网络电缆完好无损，没有松动或断裂，如果是WiFi连接，检查无线信号强度和稳定性。
2、重启路由器和电脑：简单的重启操作可以解决许多临时性的网络问题，先关闭路由器电源，等待几秒钟后再重新启动；然后重启电脑。
3、检查其他设备：确认其他连接到同一网络的设备是否能够正常上网，以判断问题是否出在路由器或其他网络设备上。
二、检查DNS设置
1、查看DNS地址配置：打开控制面板，进入网络和Internet设置，找到当前使用的网络连接，右键点击并选择属性，在弹出的窗口中，查看“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”的属性，确保DNS服务器地址设置正确，如果不确定，可以尝试使用公共DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）。
2、切换DNS服务器：如果使用的是自动获取DNS服务器地址，尝试将其更改为手动设置可靠的DNS服务器地址。
三、检查防火墙和安全软件设置
1、检查防火墙规则：有些防火墙可能会阻止DNS请求，检查防火墙设置，确保允许DNS流量通过，在Windows系统中，可以通过“控制面板”>“系统和安全”>“Windows Defender防火墙”，点击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”，确保DNS相关的应用程序被允许通过。
2、暂时关闭安全软件：某些安全软件可能会干扰DNS解析，尝试暂时关闭安全软件，然后再次测试网络连接，看是否能够解决问题，如果可以，将安全软件添加到防火墙的信任列表中。
四、检查DNS服务器配置
1、查看DNS服务器状态：如果自己搭建了DNS服务器，检查其配置文件和运行状态，确保所有设置正确无误。
2、联系网络服务提供商：如果是由网络服务提供商提供的DNS服务，可能存在网络供应商方面的问题，联系网络服务提供商，询问是否有DNS服务器故障或维护工作。
五、其他解决方法
1、清除DNS缓存：在Windows系统中，按下Win+R键打开“运行”窗口，输入cmd并回车，在命令提示符窗口中输入ipconfig /flushdns命令，然后按回车键，这将清除本地计算机的DNS缓存，强制电脑重新请求DNS解析。
2、重置Winsock目录：Winsock是Windows网络通信的底层协议，重置Winsock目录可以解决一些网络配置错误，按下Win+R键打开“运行”窗口，输入netsh winsock reset命令，然后重启电脑。
3、更新网络驱动程序：过时或损坏的网络驱动程序也可能导致DNS服务器未响应，可以通过设备管理器找到网络适配器，右键点击并选择“更新驱动程序”，按照提示进行操作。
4、禁用IPv6协议：有时，IPv6协议可能会导致DNS解析出现问题，右键点击任务栏上的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，点击“更改适配器设置”，找到正在使用的网络连接，右键点击并选择“属性”，取消勾选“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”，然后点击确定保存设置。
相关问题与解答栏目
1、问：如何确认是否是DNS服务器本身的问题？
答：可以尝试使用其他设备或在不同的网络环境下访问相同的网站或服务，如果其他设备或网络能够正常访问，那么问题可能出在本地计算机的DNS设置或网络连接上；如果其他设备或网络也存在同样的问题，则可能是DNS服务器本身出现了故障，还可以使用在线工具或命令行工具来检查特定的DNS服务器是否可达，以及是否存在解析错误等问题。
2、问：修改DNS服务器地址后仍然无法解决问题怎么办？
答：如果修改DNS服务器地址后仍然无法解决问题，可以尝试以下步骤：再次检查网络连接和防火墙设置，确保没有其他问题干扰，尝试清除DNS缓存和重置Winsock目录，以消除可能存在的软件故障，如果问题仍然存在，可以考虑更新网络驱动程序或禁用IPv6协议，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的IT技术人员或互联网服务提供商寻求进一步的帮助和支持。