在日常的网络使用中,我们时常会遇到一个令人困惑的提示：“无法访问此网站”或“dns_probe_finished_nxdomain”，这些错误信息的背后，往往隐藏着一个共同的“元凶”——DNS不通，理解DNS的工作原理以及如何解决相关问题，是每个现代网民都应掌握的基本技能。
什么是DNS不通？
DNS,全称为“域名系统”，它的核心作用是作为互联网的“电话簿”，我们习惯于记忆如 www.google.com 这样的域名，但计算机之间通信需要的是IP地址（如 250.191.78），DNS服务器负责将我们输入的易于记忆的域名翻译成机器能够识别的IP地址，当这个翻译过程失败时，就是所谓的“DNS不通”，浏览器无法找到目标服务器的地址，自然也就无法加载网页。
导致DNS不通的常见原因
DNS不通的原因多种多样,可以大致归为三类：用户端问题、网络传输问题和服务器端问题。
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用户端问题：这是最常见的原因。
- DNS服务器设置错误：计算机或路由器自动获取的DNS服务器地址可能失效或响应缓慢。
- 本地DNS缓存污染或损坏：为了加快访问速度，操作系统会缓存DNS解析记录，如果缓存了错误的或过期的信息，就会导致访问失败。
- 防火墙或安全软件拦截：某些安全软件可能会错误地将正常的DNS请求判断为威胁并加以阻止。
- 网络适配器故障：网卡驱动程序问题或配置错误也可能影响网络连接，包括DNS解析。
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网络传输问题：
- 路由器故障：家庭或办公室的路由器可能出现临时性故障，导致其内置的DNS转发服务失效。
- 运营商DNS服务器问题：您的互联网服务提供商（ISP）提供的DNS服务器可能因维护或故障而暂时不可用。
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服务器端问题：
- 目标网站DNS服务器故障：您要访问的网站自身的DNS服务器配置错误或宕机。
- 域名过期或未正确配置：网站所有者可能忘记续费域名，或者在DNS设置中出现了错误。
一步步排查DNS故障
当遇到DNS不通时,不必惊慌，可以按照以下步骤进行系统性排查。
第一步：初步诊断 尝试访问其他不同的网站，并使用其他设备（如手机）连接同一网络进行测试，如果只有特定网站无法访问，问题可能出在网站服务器端；如果所有设备都无法上网，则问题更可能出在您的本地网络或ISP。
第二步：刷新本地DNS缓存 这是一个简单且极其有效的操作，它可以清除可能已损坏的本地缓存记录。
- Windows系统：按下
Win + R键，输入cmd并回车，在命令提示符窗口中输入ipconfig /flushdns后执行。 - macOS系统：打开“终端”，输入
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder并回车，需要输入管理员密码。
第三步：更换公共DNS服务器 如果刷新缓存无效，更换一个更稳定、更快速的公共DNS服务器通常是最佳解决方案，以下是几个主流的公共DNS服务选项：
| 服务商 | 主DNS | 备DNS | 特点 |
|---|---|---|---|
| Google DNS | 8.8.8 | 8.4.4 | 稳定、全球分布，响应速度快 |
| Cloudflare DNS | 1.1.1 | 0.0.1 | 注重隐私，速度快，安全性高 |
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 针对中国大陆用户优化，访问国内网站快 |
| 114 DNS | 114.114.114 | 114.115.115 | 老牌国内DNS，稳定可靠 |
您可以在计算机的网络设置或路由器的管理后台中手动修改DNS服务器地址。
第四步：检查防火墙与安全软件 暂时禁用您的防火墙或第三方杀毒软件，然后再次尝试访问网站，如果问题解决，说明是这些软件的规则导致的，您需要为其添加例外规则或调整设置。
第五步：重启网络设备 将您的路由器和光猫（调制解调器）完全断电，等待一分钟后再重新通电启动，这可以解决许多由设备临时性故障引起的网络问题。
第六步：联系网络服务提供商 如果以上所有方法都尝试过后问题依旧，那么很可能是ISP的线路或其DNS服务器出现了故障，直接联系您的网络运营商是最后的解决办法。
相关问答FAQs
问题1：我更换了公共DNS，但感觉访问某些国内网站的速度反而变慢了，这是为什么？ 解答：这主要是由于“物理距离”和“智能解析”造成的，公共DNS服务器（如Google的8.8.8.8）的物理服务器可能位于海外，当您访问一个在国内的网站时，您的请求需要先绕道海外DNS服务器进行解析，再返回结果，这个过程会增加延迟，而运营商的DNS或国内公共DNS（如阿里DNS）通常在国内有节点，解析速度更快，一些大型网站会使用“智能DNS”技术，根据访问者的DNS来源返回距离最近的服务器IP，使用海外DNS可能会让网站误判您的位置，从而将您导向一个并非最优的服务器，可以根据自己主要访问的网站类型，选择最合适的DNS服务。
问题2：DNS和IP地址有什么区别？我能直接用IP地址访问网站吗？
解答：DNS（域名系统）和IP地址是“映射”关系，IP地址是设备在网络中的唯一数字标识，类似于门牌号码，虽然精确但难以记忆，DNS则像一本通讯录，负责将人类友好的域名（如 www.example.com）翻译成机器可读的IP地址，理论上，您可以直接通过IP地址访问网站，在浏览器地址栏输入一个网站的IP地址，确实可以加载其主页，这种方式有很大局限性，一个IP地址上可能托管着成百上千个网站（共享主机），直接访问IP无法告诉服务器您想看的是哪一个，通常会返回默认站点或错误页面，现代网站大量使用HTTPS协议，其SSL/TLS证书是与域名绑定的，直接用IP访问会触发安全警告，直接使用IP访问仅适用于少数特定场景，绝大多数情况下我们仍然依赖DNS来完成访问。