检查物理连接与电源状态
打印机连接电脑无法打印时,首先应排查物理连接问题，确保打印机已正确通电，电源指示灯处于常亮或正常工作状态，对于USB连接的打印机，检查数据线是否两端插紧，避免接口松动或接触不良，若使用网络打印机，确认路由器、交换机等网络设备正常工作，打印机和电脑连接至同一局域网，部分打印机需启动预热或初始化过程，耐心等待完成后再尝试打印任务，物理连接是基础，任何环节的疏漏都可能导致打印失败。
验证打印机驱动程序状态
驱动程序是电脑与打印机沟通的桥梁,其异常是导致无法打印的常见原因，进入“设备管理器”，找到“打印队列”或对应打印机型号，检查是否有黄色感叹号或问号标记，这通常表示驱动未安装或损坏，可通过打印机官网下载最新驱动程序，或使用操作系统自带的“添加打印机”功能自动匹配驱动，若驱动已安装但功能异常，尝试卸载后重启电脑重新安装，确保驱动版本与操作系统（如Windows 10/11、macOS）兼容，避免因版本不匹配引发冲突。
检查打印任务与默认设置
电脑发送的打印任务可能因错误设置而卡住,打开“控制面板”中的“设备和打印机”，右键点击目标打印机，选择“查看正在打印”或“打开队列”，检查是否有停滞的任务，选中所有任务后点击“取消文档”，清除队列后重新尝试打印，确认该打印机被设置为默认打印机，右键选择“设为默认打印机”即可，部分文档可能因格式复杂或文件损坏导致打印失败，可尝试打印其他文件（如测试页）排查问题范围。
网络打印机的特殊排查步骤
对于无线或网络打印机,需额外关注网络状态，确保打印机与电脑处于同一WiFi网络，或通过网线直连路由器，在浏览器中输入打印机IP地址（可在网络设置中查询），访问管理界面检查在线状态，若打印机显示为“脱机”，尝试重启路由器、打印机及电脑，或重新配置网络连接，部分网络打印机需启用“Bonjour”或“WS-Print”服务，在电脑控制面板的“程序和功能”中检查是否已安装相关协议，防火墙或安全软件也可能阻止打印信号，临时禁用后再测试。
硬件故障与耗材检查
若以上步骤均无效,需考虑硬件问题，检查打印机是否提示“缺纸”“卡纸”或“墨粉/墨水不足”等错误信息，及时补充纸张或更换耗材，观察打印机在自检过程中是否有异响、卡纸或部件卡住的现象，这可能表明机械故障，对于喷墨打印机，喷头堵塞可能导致打印空白或条纹，运行打印机自带的清洁程序，激光打印机则需检查硒鼓是否安装到位，感光鼓是否有划痕，若硬件损坏，建议联系售后专业维修。
系统与软件冲突排查
操作系统更新或软件安装可能引发打印异常,最近系统更新后，可尝试回滚打印机驱动版本或安装补丁，某些第三方软件（如虚拟打印机、PDF阅读器）可能与系统打印服务冲突，暂时禁用后测试，确保打印机服务已启动：在“服务”中找到“Print Spooler”，确保其状态为“正在运行”，类型为“自动”，若服务异常，右键选择“重新启动”或“重新配置”。
相关问答FAQs
Q1: 为什么打印机显示“脱机”，但实际已连接？
A: 打印机脱机通常是由于通信中断或设置错误，首先检查打印机电源和网络连接，确保其在线状态正常，在电脑中进入“打印机属性”，取消勾选“脱机使用打印机”选项，若问题持续，重启打印服务（Print Spooler）或更新驱动程序可解决。
Q2: 打印机测试页正常，但打印文档空白，是什么原因？
A: 测试页正常说明硬件和基础驱动无问题，打印文档空白可能是软件设置或文档格式问题，检查打印机属性中的“高级设置”，确保未勾选“打印为图像”选项，部分文档的字体缺失或格式特殊可能导致空白，尝试复制内容到新文档或更换软件（如从Word转PDF后打印）再试。