可尝试刷新DNS缓存、重启路由器或网络设备、检查网络连接设置等方法。
一、常见原因
| 序号 | 问题描述 | 可能原因 |
| 1 | 网络连接正常，但无法访问网站 | DNS服务器配置错误、DNS缓存问题、路由器或调制解调器故障、ISP的DNS服务出现问题、防火墙或安全软件阻止DNS请求 |
| 2 | 电脑显示“未连接互联网”，但网络连接正常 | 网络设置错误、路由器配置错误、IP地址或子网掩码设置错误、网络适配器驱动程序问题 |
| 3 | 特定网站无法访问，其他网站正常 | 网站的DNS服务器出现问题、本地计算机的Hosts文件错误、浏览器缓存问题 |
二、解决方法
| 序号 | 解决方法 | 具体操作 |
| 1 | 检查网络连接 | 确保网线、WiFi连接正常，尝试重启路由器或切换网络。 |
| 2 | 更改DNS服务器 | 将计算机的DNS设置更改为公共DNS服务器（如Google Public DNS或Cloudflare DNS）。 |
| 3 | 清除DNS缓存 | 在命令提示符（CMD）中输入ipconfig /flushdns命令来清除DNS缓存。 |
| 4 | 检查网络设置 | 确保计算机的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码和默认网关。 |
| 5 | 更新网卡驱动 | 访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的网卡驱动程序。 |
| 6 | 禁用防火墙或安全软件 | 临时禁用或配置防火墙和安全软件，确保它们允许网络连接。 |
| 7 | 联系网络服务提供商 | 如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或技术支持人员寻求专业帮助。 |
三、相关问题与解答
问：如何确认DNS服务器是否出现故障？<答>：可以使用ping命令或其他网络工具来检测DNS服务器的响应情况，如果DNS服务器无法响应或响应时间过长，可能是DNS服务器出现故障或正在维护。
问：修改DNS服务器地址后需要重启电脑吗？<答>：是的，修改DNS服务器地址后，建议重启电脑以使设置生效。
